Термин «маркетинг в социальных сетях» (SMM) относится к использованию возможностей социальных сетей с целью продвижения товаров и услуг компании. Маркетинг в социальных сетях непосредственно предоставляет компаниям практически неограниченную возможность охватить уже существующих, новых и потенциальных клиентов, а также продвигать собственный бренд в массовую культуру. Маркетинг в социальных сетях обладает специализированными инструментами анализа данных, которые позволяют маркетологам отслеживать успех приложенных усилий.
Существующие социальные сети меняют то, как мы работаем как общество, в том числе то, как мы общаемся друг с другом. С появлением таких платформ, как Facebook, Вконтакте, Twitter, Одноклассники и Instagram, компании также заметили это и приняли на вооружение. Они начали использовать предоставляемые возможности для продвижения своих интересов через маркетинг в социальных сетях.
В современном обществе стало абсолютно ясно, что социальные сети влияют и изменяют поведение потребителей, чем необходимо пользоваться в своих интересах.
Сайты и приложения социальных сетей позволяют маркетологам обширно использовать разнообразный спектр тактик и стратегий для продвижения контента и вовлечения в него потенциальных клиентов.
Многие социальные сети позволяют пользователям предоставлять подробную географическую, демографическую и личную информацию, что позволяет маркетологам корректировать определённую информацию в зависимости от того, что с наибольшей вероятностью найдет отклик у пользователей.
Стратегия. Этот шаг включает определение цели, каналов социальных сетей, которые будут использоваться, и контент, которым будет делиться.
Планирование и публикация. Необходимо составить план, объясняющий, вид контента (будут ли видео, фотографии, сколько скриптов?), и решить о времени публикаций.
Слушайте и участвуйте. Следите за комментариями пользователей, клиентов и других людей к сообщениям, брендам и любым другим бизнес-активам. Для этого может потребоваться использование инструмента взаимодействия с социальными сетями.
<
...Здесь представлен ознакомительный фрагмент книги.
Для бесплатного чтения открыта только часть текста (ограничение правообладателя).
Если книга вам понравилась, полный текст можно получить на сайте нашего партнера.
Купить и скачать книгу