Бернард Феррари: Умение слушать. Ключевой навык менеджера. Саммари – М. Иванов

О книгеДумаете, слушать собеседника гораздо проще, чем говорить самому? Бернард Феррари, советник нескольких самых влиятельных СЕО Америки, уверен в обратном. Качественное слушание – трудоемкий процесс, а самая частая причина провальных бизнес-решений – неумение получать информацию от собеседников. Автор рассказывает, как развить и отточить навыки продуктивного слушания, собирать и сохранять полученную информацию и повысить качество принимаемых на ее основе решений. Книга будет полезна владельцам бизнеса, менеджерам и всем, кто хочет улучшить свои способности к коммуникации.Зачем слушать• Научиться получать максимум информации и направлять любой разговор в нужное русло.• Получить репутацию человека, с которым легко говорить.• Узнать, как эффективно двигаться от обсуждения к решению, а от решения к действию и помогать собеседникам думатьОб автореБернард Феррари – бизнес-консультант, основатель агентства Ferrari Consultancy. 20 лет руководил подразделением корпоративных финансов и страте