скачать книгу бесплатно
Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 1. Ситуация управления
Леонард Завалкевич
В уникальной книге «Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 1. Ситуация управления» Леонарда Завалкевича доступным и интересным языком изложены фундаментальные принципы и методы управления, применимые в самых разнообразных бизнес-ситуациях. Ведь очень часто приходится сталкиваться с тем, что для эффективного менеджмента не достаточно много знать и много трудиться, нужно понимать причины, принципы и смысл управления. Книга учит тому, как стать эффективным управленцем без специального диплома по менеджменту и даже без врожденных качеств лидера. Прочитав книгу, вы убедитесь в том, что самое сложное в управлении – это понять, что управлять – это просто. Книга предназначена для самого широкого круга вдумчивых читателей: менеджеров, владельцев бизнеса, управляющих и все тех, кто хотел бы стать эффективным управленцем и разобраться в секретах менеджмента. Книга «Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 1. Ситуация управления» открывает трилогию книг Леонарда Завалкевича, в которую входят также книги «Субъект управления» и «Процесс управления».
Леонард Завалкевич
Психология эффективного менеджера
Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера
Книга 1. Ситуация управления
(психологические секреты личности и эффективной деятельности выдающихся личностей, эффективных руководителей и просто счастливых людей)
Об издании
Внимание! По тексту запущены экологические команды активизации «спящих» участков мозга и алгоритмы самовосстановления и совершенствования, будьте готовы к приятным неожиданностям.
Ключевые понятия-цепочки, что это и как этим владеть, на эти вопросы можно найти ответы в книге:
Гибкость, эффективность, управление, менеджер, ценности, решение, выбор, свобода, ответственность, психика, личность, сознание, иллюзии, игра, мудрость, любовь, счастье, деятельность, общение, коммуникация, тактика, стратегия, миссия, стиль, власть, влияние, манипулирование, мотивация, изменение, движение, развитие, жизнь, здоровье, красота, творчество, совершенствование, уверенность, решительность, готовность, активность, успех, добро, зло, конфликт, культура, команда, сплочённость, цели, убеждения, смысл.
Предисловие
Даже если Ты не фанат НЛП, не погряз в экстазе философии, не очарован психоанализом, не интересуешься физикой или магией, и не мечтаешь постичь поэзию смыслов или разложить красоту на атомы, и тогда ты не сможешь не найти СВОИ ответы на этих страницах.
Есть темы обязательные, придуманные и забитые в учебные планы, программы, а есть вопросы жгущие, терзающие, ноющие, зудящие, о которых всегда нет духу, слов или, как бы, нет времени спросить, необходимые и очень личные.
Это книга из серии психология не для «правильного» образования, не для официальной учебной программы, не для преподавателя или оценок, это книга из серии психологии ДЛЯ ТЕБЯ.
Эта книга для тех, кто очарован восточной мудростью и покорен рациональностью запада, кому интересны Райх, Фромм, Милтон Эриксон, Роберт Уилсон, Мирзакарим Норбеков, Мулдашев, Козлов со своим Синтоном, алхимик Куэльо, Мураками, Пелевин, Ричард Бах, Экзюпери и, к счастью, многие другие оригиналы ЧЕЛОВЕКОЛЮБЫ, для всех тех, кто видит логику религии и верит в силу науки.
В основном книги об успехе рассчитаны на развитие самого себя и только, но успех – это произведение многих составляющих: субъекта, других людей, целых групп, различных условий и удачного настроения космоса. Поэтому кроме развития индивидуальных качеств необходимо уметь организовывать и развивать взаимодействие всех этих элементов. Предлагаемая работа нацелена помочь решить эти задачи. Как снова стать БОГОМ и вернуть себе Космос.
Во время прочтения у меня возникало мистическое чувство, что с помощью этой книги можно ответить на любые вопросы. Когда я прочел все до конца, я испытал магическую уверенность в способности находить ответы на все возможные вопросы. В итоге сложилось впечатление, что эта книга – это начало чего-то нового, удивительного, того, что продвинет если не все человечество в целом, то уж каждого в отдельности непременно. Хотя книга и опасна: она может открыть глаза на некоторых друзей и поторопившийся увидеть в них вражду, а может, наоборот, в тех, кого ненавидишь, узнаешь настоящих друзей. Но, что лучше всего, позволяет научиться всех делать друзьями. Как сказал Р.П.Уоррен: «Ты должен сделать добро из зла, потому что его больше не из чего сделать». А вообще очень радостно и гордо, что есть у нас ребята, могущие соображать.
С благодарностью и верой, Друг.
От автора
Кто бы, что бы ни говорил об успехе, как бы ни учил жить, его можно упрекнуть в недостаточной верности идей, если он не имеет денег хотя бы столько, сколько имеет Бил Гейтс или там, к примеру, какой-нибудь арабский супершейх. Но это если думать, что «успех = очень большие деньги».
На самом деле успех – это понятие субъективное и ситуативное. Муравьи успешны? Когда я говорю об успехе, то имею в виду свою эффективность как психолога, как бизнес-тренера, как преподавателя, как художника, как писателя, как брата, друга, любовника и т. п. Успех художника и продавца картин – это одно и то же?
Вместе с тем, говоря об умении «успевать» я подразумеваю умение ухаживать за имеющимся у меня саженцем так, чтобы из него вовремя выросло хорошее плодоносное дерево. Это значит, что если у тебя есть много саженцев, то, так же умело ухаживая за ними, ты можешь вырастить прекрасный сад. Так один может быть успешен зарабатывая пять тысяч менеджером, в то время как другой может быть успешным владельцем, имея оборот пять миллионов. Можно быть успешным в любой деятельности, и определяется такой успех эффективностью, вложением средств и лично значимым результатом. Трудно вырастить из одного зернышка много колосков, но можно из одного зернышка вырастить много зерен.
Отдельную благодарность выражаю моим друзьям и товарищам по любимому делу Юре Чаусу, Серёже Проманенко, Василию Косику и Ларисе, которые своими неравнодушными придирками оттачивали, то, что мне хочется назвать своим мастерством.
Посвящается Тебе,
а также моим врагам, из-за которых и вопреки которым
и моим друзьям, для которых и благодаря которым
я искал, ищу и нахожу.
«Не думайте, что пришел я хулить закон и пророков,
я пришел их дополнить»
Новый завет. Мф. 5.17.
Предупреждение
(Этим предупреждением я перекладываю большую часть ответственности за ваши последующие изменения на Вас самих).
Если меня приглашают в фирму, и начальник какого-нибудь отдела просит помочь повысить эффективность работы в отделе, я предупреждаю его, что им необходимо быть готовыми к полученным результатам. У них может появиться, например, свободное рабочее время. И если они не готовы им разумно распорядиться, то высшее руководство может их не понять. Но самое страшное для «бизнеса» то, что настоящее внутреннее развитие освобождает робота от алчности к деньгам, основного супермотиватора сверхприбыльности и превращает в просто действительно успешную личность.
Этой книгой я бросаю вызов всем известным мне учебникам и монографиям по управлению и психологии личности. Не отвергая их заслуг, претендую на пока самое глубокое, необходимо полное и универсальное представление этой проблемы, хотя многие частные вопросы подробно не раскрываются, а лишь очерчиваются.
Любой более-менее сведущий в методологии увидит, что предоставленные классификации не простое обобщение имеющейся информации, а четкая систематизация понятий (обозванных существующими терминами) на основе жестких научных принципов, которые, я уверен, будут впредь использоваться и в других областях знания. И которые эффективно используем я и мои друзья на практике в повседневной жизни. Я спокойно отношусь к упрекам в нестрогой научности данной работы, поскольку понимаю, что эти обвинения основаны на отсутствии прямых теоретических источников моей концепции в литературе (кому-то трудно смириться с тем, что обыкновенный человек претендует на целую теорию или концепцию), и на использовании в книге, как бы, не совсем научного языка.
В этой книге есть место вниманию каждого. Если Ваш смысл жизни найти чего покритиковать, я дам поводов больше чем захочется. Если Вы ищете ответы на свои вопросы, будьте готовы к тому, что самые исчерпывающие ответы родят в Вашей голове ещё больше интереса.
Книга может быть полезна как пособие для личностного роста или просто для решения каких-либо задач. Если пока нет денег на тренинг или еще не выделили свободное время, можете достичь хороших результатов самостоятельно, глава за главой совершенствуя свою гибкость. Книга не закончена, ее продолжением будет история Вашей жизни.
Когда Вы начнете читать книгу, вас могут, мягко выражаясь, затронуть за живое некоторые, на первый взгляд плохие вещи. Если для вас более значимы примитивная стандартность типичных ваших эмоциональных реакций, а не возможность нового интересного, возможно не хватающего вам постижения себя и всего, что вас окружает, то оставьте пока эту книгу. В таком случае за нее необходимо браться, когда уже становится невтерпеж. Как в туалете, вы можете плохо относиться к некоторым вещам, происходящим там, но периодически наступает момент, когда не воспользоваться туалетом становиться просто невозможно, и вам наплевать на ваше «не нравится» к тому, чем вы будете там заниматься.
В книге многие вещи предельно откровенны, с одной стороны. С другой, о некоторых вещах не говорится прямо, а намеком, метафорично. Вы можете быть неготовым их принять во всей своей силе и красоте. Поэтому мы роняем зернышки смыслов в вашу голову и сердце, а когда они взойдут, вы сможете или выбросить урожай, или испечь каравай своей жизненной философии, или, если захотите, вырастить что-то доброе в других благодарных почвах. Решать Вам.
«По настоящему об уровне цивилизации говорят не переписи населения, не размеры городов, не собранные урожаи – нет, о нем говорит качество человека, которого производит страна», – сказал Р. У. Эмерсон. В условиях, когда страна не поднимает нас на высокий уровень, я предлагаю тебе самому подняться туда, куда ты хочешь, а государство пусть подтягивается за нами. И я уверен, у тебя это превосходно получится. Однако это, скорее всего, вызовет зависть у окружающих. Ну и пусть, теперь это тебе не будет помехой, с одной стороны; с другой, ты сможешь научить каждого желающего быть таким же как ты и даже лучше, если он захочет.
Лечить душу неврологическими способами, скальпелем и таблетками, это всё равно, что пытаться избавится от компьютерного вируса с помощью отвёртки и паяльника. Нельзя свести, как когда-то предполагал Фрейд и Ленин, психологию к неврологии, а дух к телу. Точно так же больная культура нуждается в соответствующем идеологическом лекарстве. Мы предлагаем пути к новой религии, к религии, как связи человека с природой и космосом, связи, отражающей их целостность, относительность и динамизм, а не к религии, как к вероучению, набору иллюзий о правильности… И если я говорю, что изобрёл вакцину, то это не значит, что до меня не вылечивались гомеопатией.
Особо приятно будет листать страницы почитателям НЛП. Некоторые главы посвящены систематизации этого направления, а сама книга – это одно сплошное метамоделирование-рефрейминг-программирование, работа с ценностями, убеждениями и поведенческими программами – тремя основными точками приложения НЛП.
Введение
«Учителя появляются, когда ученики готовы их слушать».
Мудрая нищенка из четвертого королевства. (Фильм «Десятое королевство»).
(многие говорят, что это один из самых приятных моментов в общении, особенно мужчины и женщины).
С какой бы Вы проблемой к кому бы ни пришли, что бы Вы ни делали, что бы ни думали, и что бы ни говорили, я знаю одно, Вы обязательно имеете в виду желание достичь или повысить какую-то свою специфическую или типичную для большинства эффективность. При этом Вы хотите научиться как-то более результативно и самостоятельно влиять на людей и условия, чтобы добраться до этой эффективности. И возможно Вы подозреваете, что для этого Вам необходимо что-то уметь, чему-то научиться, как-то измениться, что-то в себе усовершенствовать. Если кто-то знает, что Вы хотите, можно ли предположить, что он знает где и как это взять?
Однажды в детстве я услышал загадку, над которой долго думал, и к решению которой в последствии возвращался не раз на протяжении многих лет. Мне всегда не нравился тот ответ, который мне навязывали. Интересно, отгадаете ли Вы эту загадку?
Вот есть человек, который имеет супермеч, что разрубит любой щит, а вот человек, имеющий суперщит, способный выдержать и отразить удар любого меча. Кто из двоих сможет победить? На первый взгляд кажется, что ответа нет, но он есть. Какой? Ответ мы дадим вместе… Когда?…
Один джентльмен путешествовал по горам Тибета. Однажды он увидел старого монаха и спросил его, долго ли идти до ближайшего селения. Монах ответил ему – иди. Джентльмен удивился и переспросил, но монах снова сказал – иди. Недоуменно пожав плечами, наш друг повернулся и пошел.
– Через 2 часа дойдешь – догнал его вдруг ответ старика.
– Почему ты не ответил мне сразу? – спросил странник.
– Просто мне нужно было видеть, с какой скоростью ты будешь идти.
Прислушаемся же к совету мудреца, отправимся в путь, и пусть он будет легким и интересным.
Почему бы просто не дать нужный и желанный «правильный» ответ. Да потому, что наша задача не предоставить вам набор стандартных, пускай и «правильных» ответов, ибо ситуаций в жизни всегда гораздо больше, чем можно предусмотреть «правильных» решений, но вооружить вас мудростью понимания, желанием истинным и сильным, уверенностью полной, но не слепой.
Почти каждый хоть в чём-то недоволен своими начальниками, начальники своими подчиненными, дети родителями, родители детьми, муж женой, та сама собой. Почему нам так трудно жить счастливо вообще или хотя бы так как живут те, на кого мы равняемся? Можно ли управлять будь чем, достигая желаемого, и при этом, чтоб все были довольны, чтоб и волки сыты и овцы целы?
Наверняка, Вы хотите, чтобы в любой самой непредсказуемой и сложной проблеме Вы могли разобраться сами и сами найти наиболее оптимальный ответ, принять наиболее эффективное решение, или еще лучше не мучиться с проблемами, а просто решать очередные задачи. И мы знаем, как помочь вам этому научиться, и можем вместе это сделать.
Я даже знаю, как вы в конце концов, прочитав последнее слово в книге, нетерпеливо отбросите её с мыслью о том, что «всё в ней слишком как-то разжевывается, всё на самом деле гораздо проще, и вообще, зачем я так долго читал, зачем мне эта книга, если мне и так всё понятно и я сам знаю, как решать свои проблемы». Примерно так, когда психолог достигает терапевтической цели, реагирует клиент на процесс терапии и на психолога, и при этом, не подозревая, что именно работа психолога привела его к такому долгожданному, часто совершенно новому неиспытанному ранее чувству уверенности в себе. Если вы сможете так сказать не после прочтения введения, а когда прочтёте всю книгу это будет для меня самой приятной наградой и ради такого результата я готов терпеть от вас любую неблагодарность.
Книга посвящена управлению как основной универсальной функции систем и в первую очередь человека. В работе раскрываются основные подходы к решению задачи повышения эффективности управления и категории, имеющие самое глобально непосредственное отношение к этому вопросу. Одному из основных понятий гибкости, как основе самоуправления, саморазвития и самосовершенствования посвящён специально второй раздел. Оригинальным подходам к пониманию и овладению основными методами управления посвящён третий раздел. В книге, предлагая вашему вниманию, надеюсь, оригинальную теоретическую концепцию (а далеко не простую компиляцию), на принципах конструктивности концентрируем квинтэссенцию самых различных научных теорий управления, практического опыта и духовных учений всех народов и времён, вплоть до самых современных и малоизвестных. Однако, которые мы не кладём в основу, но привлекаем в качестве доказательств своей авторской позиции, на наш взгляд (естественно) возможно более универсальной и объективной.
Я думаю, дорогой читатель, ты согласишься со мной, что приятнее отдать последнее другу, чем выпрашивать всё равно что для себя у кого бы то ни было, поэтому и буду впредь обращаться к тебе как к другу на ТЫ (предлагаю перейти на ты). Но не просто на ты, а на ТЫ с большой буквы. Потому что ТЫ личность, ТЫ уникален, неповторим. ТЫ режиссер и герой фильма о своей жизни. ТЫ ценен, ТЫ значим. В обращении «Вы» даже с большой буквы есть уважение или восхищение, может быть даже преданность и только. В обращении на ТЫ есть еще и открытость, откровенность, готовность не только принять, но и дать. В обращении ТЫ нет лицемерия, в обращении на ТЫ у тебя нет возможности спрятаться за МЫ. Помнишь, как у Пушкина:
Пустое вы сердечным ТЫ
Она, обмолвясь, заменила,
И все счастливые мечты
В душе влюбленной возбудила.
Пред ней задумчиво стою,
С нее очей свести нет силы,
И говорю ей: как вы милы, —
А мыслю – как Тебя люблю.
Мы не боремся за твою дружбу, но сами себя не считаем твоими врагами, а ты уже, прочитав эту книгу, поступай, как решишь, и мы уверены, что ты оценишь нас по достоинству. Как сказал бы великий Гиппократ: «Нас трое – ты, я и твоя проблема. На чью сторону ты станешь, тот и победит». Мы же утверждаем: «В этом смысле у тебя проблем нет, и когда ты это поймешь, тебе не нужно будет становиться на чью-либо сторону, ты на стороне всех». Ну а теперь отправимся в путь, и пусть каждый из нас найдет то, чего хочет или то, чего заслуживает.
Книга 1. Ситуация управления
Общие положения. Что у тебя на входе
Алхимия категорий. О методологии нашего подхода
«Тайная» доктрина магии сознания, то, что интересно продвинутому лоху, и полезно претенциозному гению от науки.
Дай мудрость увидеть истину, волю выбрать и силу осуществить её.
Молитва Рыцарей круглого стола.
На самом деле, любая наука призвана ответить на вопрос как достичь цели. И естественно на первом этапе хорошо бы определить эти цели, реально, точно и стратегически. Посему, зачастую, особенно в гуманитарных науках исследовательским аппаратом «что есть что» подменяют задачу «как сделать». А если предлагают выход, то большей частью реагируя на заявленную, субъективно сформулированную цель, но не объективно определённую и соответствующую реальным потребностям и условиям. В итоге ни сила, ни расчёт не могут уберечь от краха империи, капиталы, социальные программы и т. п. Вместе с тем многое из этого развивается и процветает. В чём же особенность этого?
Каждый человек на любом этапе своей жизни стремится достичь какой-нибудь своей цели, поразить свою мишень. И наука как бы призвана помочь ему в этом. Одни теории учат, что для того, чтобы попасть в цель, нужно стрелять метко и четко и это доказывают. Другие говорят – чтобы стрелять метко, надо уметь целиться, и тоже правы. Третьи спорят, мол, главное твердость в руке и зоркость в глазу. Четвертые – чтобы твердость в руке была, надо уметь ее твердеть. В итоге куча спецов, разбирающихся одни в прицеливании, другие в тренировке твердости, третьи в обострении зрения, а умеющих эффективно поражать цели – единицы.
Сейчас мы опишем те вещи, которые объясняют мистичность и закономерность всего того, что происходит в твоей жизни, а также определяют магию преобразования, которой ты сможешь овладеть вполне осознанно. Это те вещи, о которых в жалком приближении к истине говорят в различных секретных, тайных доктринах, учениях, пряча от большинства в опасении, что этим воспользуются во зло. Но страх поскользнуться сковывает мышцы и заставляет упасть.
«Зло есть не что иное как добро, результаты которого проявятся позже».
Оноре де Бальзак
Однако мы не забываем, с другой стороны, и о том, что благими намерениями дорога в ад выстлана.
Итак, во-первых. В основе наших взглядов лежат научные и эзотерические принципы и законы. И именно в том виде, в котором они встречаются на своем историческом пути развития от гармонии тождественности, через войну противоречий к дружбе, где они вновь становятся единым целым, согласуются между собой, взаимораскрывают и взаимодополняют друг друга. Как отмечал Вернадский, основа новой науки, «отдельные попытки и довольно удачные её построения уходят в глубь веков… современный научный аппарат почти целиком создан в последние три столетия, но в него попали обрывки из научных аппаратов прошлого».[1 - Вернадский В. И. О науке. Дубна. 1997. Т. 1. Научное знание: Научное творчество. Научная мысль. – С. 419.] И эзотерика и наука говорят об одних и тех же вещах, выделяют одни и те же компоненты человеческого, описывают одни и те же причины возникновения, факторы и тенденции развития. Но материализм не желает признавать наличие устремленности в каждом явлении, а идеалисты равноправие объективных факторов в духовных явлениях. Это спор между садовником и писателем, где садовник утверждает, что стол – это изуродованный кусок дерева, а писатель, что это приспособление для работы; спор между сытым и голодным, а точнее между жаждущим и утоленным о том, что стакан наполовину пуст или на половину полный. Мы же рассматриваем любой спор, как напрасную, неэффективную трату сил и средств, за исключением случаев, когда спор используют ради самого спора как, упражнение. В споре слишком легко цель достижения истины подменяется целью установления превосходства, победы.
Современная наука, к счастью, нашла в себе мужество повернуться лицом к мифологическому и философско-религиозному познанию. Местами откровенно признавая, что достижения мифа несравненно более значительны, чем научные и положили начало науке, в то время как рационалисты в основном изменяли её, причём не всегда в лучшую сторону.[2 - Фейерабенд П. Избранные труды по методологии науки. М., 1986. – с.] Познание как целостный феномен нельзя сводить к какой-либо одной форме, хотя бы и такой важной как научное, которое не «покрывает» собой познание как таковое. Поэтому гносеология не может строить свои выводы, черпая материал для обобщения из одной только так называемой научной сферы и даже только из «высокоразвитого естествознания».[3 - Кохановский В.П. Философия и методология науки: Учебник для высших учебных заведений. – Ростов-н/Д.: «Феникс», 1999. – С.6. – 576с.] А Ф. Бекон на заре становления науки как целостного социокультурного феномена даже разделял науки на три вида:
а) история как описание фактов;
б) теоретические науки, или «философия» в широком смысле слова; и
в) искусство вообще.[4 - Бэкон Ф. Новый органон / Бэкон Ф. Соч.: В2 т. М., 1988. – с.]
Недалеко от Бэкона в своём диалектико-идеалистическом отражении эзотерических первоначал ушёл и Гегель разделяя науку на:
1) логику, совпадающей у него с диалектикой и теорией познания;
2) философию природы (механику, физику, органическую физику); и
3) философию духа.[5 - Гегель Г. В. Ф. Энциклопедия философских наук: В 3 т. М., 1974–1977.]
На фоне этого наша попытка рефлексии антропоморфных подходов в науке лишь утверждает диалектическую преемственность на новом уровне развития науки как таковой, когда «создание новой теории не похоже на разрушение старого амбара и возведение на его месте небоскрёба…а скорее на восхождение на гору, которое открывает новые и широкие виды, показывающие неожиданные связи между нашей отправной точкой и её богатым окружением, но точка от которой мы отправлялись, ещё существует и может быть видна…».[6 - Эйнштейн А., Инфельд Л. Эволюция физики. М.,1965. – С.125.] И более того именно такой подход на наш взгляд позволяет в ответ на сомнения Вебера[7 - Вебенр М. Избранные произведения. М., 1990. – с.] рассматривать науку как путь к счастью, именно такой подход дает науке возможность ответить на такие предельные вопросы: «Как нам жить?», «Есть ли в этом мире смысл и есть ли смысл существовать в этом мире?»
Итак, категории и понятия, лежащие в основе методологии нашего подхода.
Эзотерические принципы:
§ Триада первоначал;
§ Единство;
§ Отражение.
Основные математические функции, отражающие основные принципы развития систем:
§ Логарифмизация – упрощение структуры на новом уровне сложности элементов и наоборот;
§ Интеграция – объединение, кооперация, согласование целей элементов системы, подсистем между собой, с системой (с надсистемой и другими взаимодействующими системами);
§ Дифференциация – специализация функций элементов системы.
Базовые категории системного (по Уемову) и структурно функционального анализа, и их сочетание с эзотерическими принципами:
§ вещь, имеющая трехфакторно-компонентную (элементы + связи + направление-упорядоченность) структуру, которая своими качествами определяет
