Илья Злобин.

Визажист



скачать книгу бесплатно

–Еще раз увижу через камеру, как вы сидите, оштрафую! – вякнула руководитель и свалила в подсобку.

Кого ждать? Тут в основном все клиенты бывают только по записи. Ни одного раза не было, чтобы клиент пришел с улицы и сказал: «Ну-ка мне макияж за два «рубля»!»

Итак, салон пустой, руководство в маразме, репутация заведения не очень. Прекрасно! К тому же коллеги мне проболтались, что мою сменщицу Вику такие запреты не коснулись. Она дружит с руководством. Поэтому Вика может приходить и в два, и в три, и в четыре часа, если до этого у нее не было записи.

Следует немного остановится на моей первой клиентке в этом салоне. Это была взрослая женщина лет пятидесяти, приятной внешности. Такого типа клиентов я научилась воспринимать, когда практиковалась на матерях подружек. И вот она засыпала меня вопросами:

–Вы знаете, у меня капризная кожа. Потребуется устранить все шелушения.

–Конечно, устраним, – ответила я, отчищая лицо.

–А это что?

–Увлажняющая база под тон.

–А она точно хорошо увлажнит? Я могу быть уверена, что меня увлажнит это средство?

Я ответила:

–Уверяю вас, больше увлажнения раздавали только в Севастопольском порту в 1920 годы! Там по пятьдесят человек в день увлажняли!

–А что там было в этом порту?

–СПА-салон там был! – ответила я, продолжив работу.

Я не советую никому из визажистов отвешивать такие шутки с клиентами. Вдруг кто-то знает и определит ваш черный юмор. Открою то, что имела ввиду. В те годы в Севастопольском порту орудовали члены Обкома Большевистской партии, топив врагов Революции. Князь Жевахов писал: «Там были места, куда водолазы отказывались погружаться: двое из них после того, как побывали на дне, сошли с ума. Когда третий решился совершить погружение, то выйдя, рассказал, что видел огромную толпу утопленников, привязанных за ноги к большим камням. Течением воды их волосы и руки приводились в движение. Среди этих утопленников был священник в рясе. Его руки вздымались волнением воды, он как будто произносил страшную проповедь…»

–Ой, я забыла сказать: вы должны будете мне еще рельеф кожи сгладить, спрятать неровности!

–Попробую, – ответила я.

–Ой, а вы можете мне вот так брови сделать, чтобы они вот так были – арочкой?

–Арочкой?

–Ну да, чтобы они были такими милыми кругляшками. Сможете так?

–Смогу.

–Ага, а еще вот тут надо затемнить, чтобы лоб спрятать визуально. У меня от отца лоб достался вперед выпирающем. Надо его скрыть… О! А еще брыли закрасьте. Вы же визажист, вы умеете все это.

Мне так и хотелось сказать: «А губы тебе блеском как у порно-звезды Вероники Ригал не накачать?»

По итогу:

–Это, конечно, не то, что я хотела. Лоб виден, а его не должно быть! – разглядывая себя в зеркале, комментировала клиентка. – Я пришла сюда, чтобы вы меня избавили от торчащего лба!

–Ну! Это вам нужно было бы записаться на прием к Шарлю Анри Сансону, а не ко мне.

–Вы намекаете мне на пластического хирурга?

–О да! В свое время пол Парижа от лбов избавил.

–Я не поняла юмора…

–Посмотрите на себя, – я повернула ее к зеркалу. – У вас прекрасный лоб! Вы очень красивая женщина! Вы имеете его как свою особенность.

Кристина Риччи, сыгравшая роль в «Сонной лощине». Вы так на нее похожи! Актриса Кристина Риччи имеет такой же лоб и не стремиться его скрывать. Он вам наоборот идет!

–Вы так думаете?

–Я уверенна!

Я так, по памяти, восстановила, как я ее убеждала. Убедила. Она покинула меня в приподнятом настроении. Иногда следует уметь убеждать клиентов любить хоть немного себя. Очень много людей, которые себя ненавидят! Таким никакой макияж не поможет. Все всегда будет плохо.

2 Ищу друзей

В те дни я всерьез задумалась о друзьях. Мне не хватало настоящих и преданных друзей. Софочка мне, конечно, подруга. Правда, жадная, как Фердинанд Арагонский, про которого говорили, что его жадность сравнима только с фанатизмом Изабеллы. Нет, мне нужны были настоящие преданные и искренние друзья. Такие бывают!

Крысы. Как можно не любить этих существ! Как можно обидеть кого-то из них? Я считаю их не просто близкими людям по интеллекту. Как не полюбить эти шелковистые теплые хвостики, эти любопытные глазки? Кто сказал, что их хвосты холодные, голые и склизкие? Кто назвал их глазки маленькими и злыми? Не надо обвинять других в своих заблуждениях! Да, у крысаков плохой пиар. Согласна. Но у людей он еще хуже.

Я не знаю существ дружелюбнее крысаков. Причем не только в отношении людей, но и друг друга. Наблюдения зоолога Ляпуновой говорит, что в сообществах крыс существует иерархия. Причем отмечается поразительная терпимость взрослых, господствующих в крысином сообществе самцов к молодежи. Нередко можно видеть, как крысиный глава добродушно переносит наскоки маленького крысенка. Он даже притворно валится на бок и порой принимает позу подчинения, подставляя «победителю» свое незащищенное брюхо.

В драках крыс-соперников, зверьки стараются не пускать всерьез в ход свои мощные резцы. Часто они только боксируют, нанося друг другу безвредные оплеухи передними лапами, пытаясь психологически «задавить» противника. В более ожесточенных схватках самцы пускают в ход и челюсти, но укусы, как правило, носят характер поверхностных царапин, максимум – рассечение кожи. А вот при драках с собаками и кошками укусы – это глубоко проникающие раны.

Старичков же молодые греют и помогают ухаживать за шерстью.

За советами по содержанию крысаков я обратилась к статьям и видеороликам Варракса. Ничего более информативного по крысотеме нет. Если не ознакомится с правилами содержания, можно причинить новым друзьям много вреда и даже привести их к гибели. Так что это важно. Дядя Коля мамин сожитель мне помог с деньгами. Я смогла купить хорошую большую клетку в два этажа, гамаки и домики. Ни в коем случае нельзя держать крысаков в аквариуме. Углекислый газ, выработанный при дыхании, тяжелее воздуха и ложиться на дно аквариума. Только металлические клетки. Приобретены были корма. Ни в коем случае нельзя кормить их едой со своего стола! Это может привести к болезням желудка, почек и печени.

Три крысака, мальчика, были куплены мною. Молодые, хорошо друг друга знающие. Рыжему я дала имя Данте, сиамскому – Чосер, а черному – Боэций. Мои новые друзья прекрасно обжили клетку в первый же вечер. Я могла часами играть с ними, ходить по дому, держа любого из них на плече. Особенно любил так кататься Чосер. Мама и дядя Коля тоже полюбили наших новых жильцов. Софочка приезжая ко мне, морщилась при виде их. Они тоже к ней особенно не прониклись. Она в ту пору пошла на курсы стилиста. Мы с ней продолжали обучение в Университете, но уже на заочном. Хотя лично у меня интерес к учебе падал, а к искусству визажа – возрастал.

Постепенно и Софочка прониклась дружбой к крысакам. Стала их брать в руки, держать, не боясь быть покусанной, хихикать, когда крысаки царапали коготками ее шею, сидя на плече. После она и себе завела троих друзей из той же братии, узнав все тонкости содержания. Я была этому рада. Мы берем обязательства на себя, несем ответственность за тех, кого приучаем. Теперь и с самой Софочкой у нас появилось больше тем для бесед.

Конечно, странностей за мной тоже стало больше. В гипермаркете я стала удивлять консультантов частой покупкой половых тряпок, которые я разворачиваю, прикидывая, на сколько гамаков мне каждой хватит, потом нюхаю, чтобы убедиться в отсутствии посторонних запахов. Потом они удивляются, не динозавр ли прибегает ко мне в туалет, для которого я так часто покупаю по пять рулонов туалетной бумаги? При виде крысы из подвала, возникает желание поймать, накормить. Но до этого я пока не дошла. Обогреватель я купила исключительно для крысаков. Сама мерзну, но они всегда в тепле. В ванной появилась еще одна мягкая зубная щетка – для чистки хвостов крысакам и висит их полотенце. Меня по прежнему трудно заставить идти в магазин в двух шагах от дома за хлебом, зато я с радостью мчусь в другой конец города за бельгийским кормом и итальянскими игрушками для крысаков. Мне жаль на себя тратить жалких 300 рублей, зато с готовностью я оплачиваю чеки по две тысячи в зоомагазине. На свой День Рождения я прошу что-нибудь для крысаков. Крысиные гамачки меняются чаще, чем мое постельное белье. Когда в моем присутствии обижают крыс, я превращаюсь в монстра. Теперь я даже в полной темноте по одному лишь звуку способна определять, кто из крыс, чем занят. Будучи засоней, я подскакиваю на час раньше, чтобы дать лекарства старенькому, больному, но такому славному существу с длинным хвостом. Ну и конечно, стоимость шампуня для крыс превышает стоимость моего шампуня. Вот они, признаки крысолюбов!

Провести вечер с Данте, Чоссером и Боэцием – настоящий отдых для меня. Впоследствии компания пополнилась Вольтером. Приобщение было постепенным, я не сразу опустила новичка в клетку, а дала им возможность познакомиться, принюхаться и привыкнуть друг к другу. Для этого я часто ставила клеточку-переноску с Вольтером близко к большой клетке. Они подружились и теперь Вольтер вполне свой.

3 Еще один тяжелый день

В один из дней я после работы оставила свой кейс под столом из соображений, что моя сменщица Вика постоянно так делает. Она никогда не убирала стол после себя, хотя за это тоже штрафовали. Я всегда убирала за собой. Я убирала даже то, что можно было не убирать. И вот я прихожу в свою смену в салон и вижу снова на столе бардак: грязные ватные диски, грязные ватные палочки…

Чушка, что еще сказать про эту Вику! Но тут из своей подсобки выпрыгивает начальница и нападает на меня с криком:

–Ева, посмотри на бардак! Ты что за свинарник тут оставила!

–Тыкать я себе не позволяла! – я сразу оградила дистанцию в общении. – Теперь по порядку: какой свинарник я тут оставила и когда?

–Вот этот! – она указывает на стол.

–Это невозможно, потому что меня два дня тут не было, – отвечаю я.

–Я знаю. Бедная Вика два дня работала в этом бардаке! Что за кейс? Ваш?

–Мой, а рядом кейс вашей Вики!

–Сидите как на вокзале! Кто разрешал вам оставлять под столом кейс?

–Вика своим примером позволила.

–Ей можно, потому что она дольше работает!

Ребята, вот слово в слово: «Ей можно, потому что она дольше работает!» Но я еще не поняла самой фишки. Я на нее позже укажу, когда уже буду работать в салоне «Пани Лидия». Пока я решила, что это какая-то личная неприязнь сменщицы, соперничество, но не более того. Нет, друзья мои, все гораздо сложнее. Наберитесь терпения, и вы все узнаете.

В тот день у меня было три клиентки. Одна из них была, как я узнала, постоянной. То есть она очень часто приходила краситься, мыть голову и делать укладку. Но и тут не все так просто. Администратор напутала в часах, и получилось, что к парикмахеру она сразу записала эту постоянную клиентку и еще одну. Подбегает ко мне:

–Ева, срочно надо помыть голову одной важной и постоянной клиентке! Прошу вас! Пока вы будете мыть, Рита сделает стрижку этой и примет следующую.

Я согласилась, сдуру.

Я бы никогда не подумала, что мыть кому-то голову так сложно! Этой постоянной клиенткой оказалась молодая девушка, весьма богато одетая, которой мне предстояло еще сделать макияж. И вот я приступила к мойке головы. Я попадала ей в уши, я намочила ей воротник, я дико извинялась! А рядом работала парикмахерша и просто хихикала. Я ее не раз просила подсказать, как мыть голову правильно. Она с хихиканьем, ручкой отмахивалась, словно говоря: «Иди на хер!»

И вот, клиентка, уже с уложенной прической попадает ко мне на макияж. Запомните это: там был только тон, немножко туши на ресницы и чуть-чуть хайлайтера. Там даже контуринга не было. Она сказала, что ей все понравилось, что она довольна, расплатилась и покинула салон.

Еще Софочка мне голову морочила весь вечер. Окрасилась в каштан, облысела. Около часа я, крысаки и Дракон с барельефа смотрели на ее вопли и слезы. Сколько раз я ей говорила: ничего из косметики не брать по акции! Но кто я такая, чтобы Софочку поучать! Она всегда там, где есть скидки. Она охотится за ними, как аль-Бухари охотился за хадисами. Прорыдавшись, она поделилась со мной одной хорошей новостью: познакомилась с мужчиной 27 лет, спортсменом. Зовут Леня. Персонаж смешной и о нем я еще скажу.

4 С меня хватит!

В следующую смену на меня налетели администратор вместе с начальницей. Обе кричали, перебивая друг друга:

–Вике жаловалась наша постоянная клиентка на то, что вы ее паршиво накрасили! Это было просто ужасно. Клиентка едва не плача рассказывала, что вы накрасили ее вульгарно. Ее на работе непристойно обозвали, делали ей неприличные намеки. Макияж был вульгарный и яркий…

–Стоп! Какой яркий макияж? Там был тон, немного хайлайтера и не было никаких теней!

–Может это для вас «неяркий», а для клиентки был яркий!

–Кому-то из вас клиентка лично жаловалась? – спросила я.

–Нет, она жаловалась Вике.

–А, ну все понятно, – махнула я рукой.

В этот день я узнаю, что салон начал новую идиотскую политику. Теперь кофе, чай и простая вода в бутылках стали продаваться. До этого это предоставлялось клиентам по их просьбе бесплатно. Это было важно, так как процедуры бывают долгими, особенно если это и стрижка, и укладка и макияж. Услуги дорогие, при этом маленькая посещаемость. Вместо того, чтобы пойти клиентам навстречу, салон напротив отпугивает их от себя. При этом цены были на воду, чай и кофе, как в ресторане! Все это отразилось в отзывах на салон в Интернете, но помимо этого прилетало за это и мастерам от самих клиентов. На вопрос: «Можно кофе?» Мы теперь должны были отвечать: «Конечно, за триста рублей!»

Клиент – это почетный гость! Отношение к нему, как к гостю, должно быть таким же почтительным, как в Афганистане! Это нужно взять за правило всем салонам.

И вот эта самая клиентка в тот день записывается снова на макияж, но прежде спрашивает: я ли буду ее красить? Ей отвечает администратор, что сегодня работает Ева, тогда та охотно соглашается. Клиентка приходит в назначенное время в приподнятом настроении и хочет вечерний макияж.

–А до вечера далековато… – говорю ей я.

–Я для фото. Сегодня хочу своему бывшему отправить фото, как я хорошо выгляжу и что он потерял в свое время, променяв меня на другую.

–Поняла, – кивнула я.

Тут выбегает позориться начальница.

–Здравствуйте, Оксана, скажите, что вам конкретно не понравилось в работе Евы?

Та удивлена.

–Мне? Мне все понравилось. Я даже сказала на работе, что сама нанесла тот макияж, хотя так работать профессионально с тоном я не умею.

–То есть вам все понравилось?

–Все абсолютно, а в чем собственно дело?

–Мы рады, что вам понравилась работа Евы, – заулыбалась начальница, сев в лужу. – Ева, можно вас на пару слов.

–Ну да! – вспылила я. – Сейчас все бросила и пошла с вами шушукаться! Что за бред! Я работаю с клиентом.

Клиентка на меня уставилась удивленно, начальница оскорблено. Было видно, что владелица салона готова была провалиться от позора.

Макияж выбрали вместе. Обожаю выбирать его с клиентами. Макияж был сложный, фентезийный, яркий. Много градиента на верхних и нижних веках. Я приступила. И тут клиентка мне все выдает.

–Вы знаете, Ева, я лучше к вам буду записываться.

–Почему?

–У вас всегда чистые кисти, всегда чистые спонжи, вы все делаете, заботясь о здоровье клиента. Это видно, потому что вы не наносите на лицо сразу с аппликатора, а сперва на палитру.

–А Вика как наносит?

–Сразу из тюбиков.

–Так нельзя, никто не отменял популезные высыпания, микозы, кандидозы и другие гнойничковые грибки, ОРВИ, глазной блефарит.

Оторвусь о пересказа нашего диалога, сообщением о важности соблюдать гигиену инструмента! Знаете, как бывает:

Клиент: «У меня проблемная кожа»

Мастер: «А, понятно!»

И пошел грибок гулять! Потом гадают, почему я стала покрываться пятнами, прыщами, где подхватила ресничных клещей (демодекс)? На сегодняшний день на планете 20% населения страдают тем или иным видом грибка. Понятно, что изготовители косметики добавляют консерванты, но не антибиотики же! Все это прекрасно живет в тюбиках с блесками для губ и в тушах. Спонжи стоят копейки. Каждому клиенту – новый спонж! Ведь как трудно и дорого лечиться от стафилококка. При этом, каждый зараженный спонж – это гарантия получить его. Это хорошо, если у клиента сильный иммунитет, и он справился с угрозой грибков и вирусов, а если слабый? Давайте, наконец, любить наших клиентов, заботиться о них и учится их уважать! Они нас кормят, и мы должны делать все, чтобы они были здоровы и красивы! Возьмем это за правило!

Вернусь к разговору с клиенткой.

–У вас хорошая брендовая косметика. У Вики – отстой.

–Массмаркет бывает не плохим, – я попыталась сгладить немного критику.

–У нее подделки, – шепнула она.

Тут уже я вынуждена была замолчать.

–У нее я не видела ни одной оригинальной палетки. Все – китайские подделки.

Давайте же перестанем держать клиентов за дураков. Я снова вернусь к вопросу об уважении к тем, благодаря кому у нас есть деньги на жизнь! Мир не станет лучше, если мы не будет над этим работать. Каждый из нас вкладывается в его улучшение уже тем, что имеет качественные продукты для работы. Давайте же, наконец, перестанем кормить мошенников. Ведь что такое подделка? Это значит, что мы не знаем на каком заводе, из какого сырья это сделано. Вред от этого может быть очень большим. Все только в наших руках. Только нашими усилиями мы сможем сделать жизнь проще и приятнее.

Я так бы не хотела быть на месте этой Вики, о которой теперь слышала такие отзывы, вполне справедливые! Стыд за коллегу я ощутила, хотя понимаю, что сама я за нее ответственность нести не могу. Но все же за визажистов чаще всего стыдно. Об этом мы еще поговорим, что это за мир и насколько он прогнил.

Я ее накрасила от души. То есть получилось даже лучше, чем на модели. Я добавила глитера, что значительно усилило результат. Клиентка ушла более чем довольная. Начальница вылезла из своей берлоги высказывать мне за мое хамское, по ее мнению, поведение, да еще и в присутствии клиента. И тут я узнаю от администратора, что она сделала для клиентки большую скидку. Я вскипела.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Здесь представлен ознакомительный фрагмент книги.
Для бесплатного чтения открыта только часть текста (ограничение правообладателя). Если книга вам понравилась, полный текст можно получить на сайте нашего партнера.

Купить и скачать книгу



скачать книгу бесплатно

страницы: 1 2 3

сообщить о нарушении