Фред Кофман.

Сознательный бизнес



скачать книгу бесплатно

Copyright © 2006 Fred Kofman. This Translation published by exclusive license from Sounds True, Inc.

© Миронов П.В., перевод на русский язык, 2017

© Издание на русском языке, перевод на русский язык, оформление. ООО Группа Компаний «РИПОЛ классик», 2017

Вступительное слово Кена Уилбера

Словарь определяет бизнес сухо и прозаично: «занятие, работа, сделка, коммерция или серьезное, законное и надлежащее усилие». Сознательный означает «осведомленный о внутреннем и внешнем мире; познавательный, целенаправленный, волевой». Таким образом, «сознательный бизнес» может означать целенаправленную, волеизъявительную деятельность. Предполагается, что многие люди этим не занимаются. Как показывает мой опыт, это действительно так. Поэтому я выступаю сторонником сознательного бизнеса или в данном случае сознательного чего угодно.

И вот тут начинается самое интересное. Я пытаюсь понять, что именно может значить «сознательный» или «целенаправленный», особенно если после этого слова мы видим провокационную фразу: «осведомленный о внутреннем и внешнем мире». В скольких же мирах я живу и должен ли я обладать сознанием в каждом из них, чтобы быть по-настоящему сознательным? Именно здесь, как мне представляется, вся идея сознательного бизнеса становится по-настоящему интригующей. Миры, пейзажи, среда – это по-настоящему огромный мир, и чем лучше мы понимаем мир (как внутренний, так и внешний), тем лучше сможем в нем ориентироваться.

В этом процессе нам могли бы помочь карты внешнего и внутреннего мира. Взятые вместе, они могут представлять собой инструмент, способный значительно улучшить нашу навигацию в любой среде и любом мире, в том числе мире бизнеса. Карта, совмещающая самые свежие знания о внутреннем и внешнем мире, могла бы стать для нас отличным средством помощи при выполнении любых стоящих перед нами задач. Она могла бы стать для нас ключом к формированию сознательности как во внутреннем, так и во внешнем мире. Сознательный бизнес – и по сути, сознательная жизнь – мог бы стать для нас вполне реальной возможностью.


Большой мир, большая картина

Разумеется, карта – это еще не сама территория, и конечно же мы не хотим принимать карту (пусть и самую детальную) за территорию. В то же самое время мы не хотим, чтобы у нас была ошибочная, частичная или неполная карта. На практике же почти вся деятельность человека, включая занятия бизнесом, использует незавершенные и часто вводящие в заблуждение карты человеческого потенциала. Эти неполные и разрозненные карты внутреннего и внешнего мира последовательно приводят нас к неудачам и в личной, и в профессиональной деятельности.

В последние несколько десятилетий впервые в истории были предприняты шаги по совмещению всех известных карт внутреннего и внешнего человеческого потенциала в форме более сложной, всеобъемлющей и точной карты реальности. Эта Большая Карта – иногда называемая Интегральной Картой – на данный момент представляет собой наиболее полный и сбалансированный обзор и в этом смысле способна оказать нам беспрецедентную помощь в навигации, формулировании и выполнении практически любых целей, личных или профессиональных.

Насколько полна эта Большая Карта? Работа над ней началась с исчерпывающего кросс-культурного сравнения карт внутреннего мира, известных в человеческой культуре, включая психологические карты (от Фрейда до Юнга и Пиаже), восточные карты (включая карты, предлагаемые йогой, буддизмом и даосизмом); обширные результаты исследований в области когнитивных наук, нейробиологии и эволюционной психологии; типологии (от эннеаграмм до тестов Майерс-Бриггс); а также различные трансформационные инструменты древних шаманов и современных постмодернистских мудрецов.

Идея была проста: какая психологическая карта, или модель, может учитывать и включать в себя имеющиеся возможности? Поскольку школы и системы есть плоды деятельности человека, должна быть модель, достаточно полно включающая все. Мы можем предполагать, что эта задача решается Интегральной Моделью.

Анализируя внутренний мир, можно сделать вывод о наличии определенного спектра сознательности, доступного людям. Этот спектр включает в себя вопросы, связанные с телом, духом и мыслями. Он содержит элементы прерационального, рационального и транснационального и простирается от подсознания к самосознанию и сверхсознанию, от эмоционального к этическому и духовному. Следует отметить, что физический, умственный и духовный потенциал важен для комплексного подхода к любой ситуации, личной или деятельностной, поскольку связанные различные реальности участвуют в любом нашем деле. Либо вы принимаете это во внимание, либо они всякий раз будут подсознательно саботировать ваши усилия. Это относится к любой человеческой деятельности, будь то частная жизнь или бизнес, обучение или отдых.

В дополнение к внутренним (психологическим) реальностям Интегральная Модель включает и новейшие карты внешнего мира, предлагаемые эмпирическими науками – от теории динамических систем до теорий сложности и хаоса. Так складывается истинная Интегральная Карта внутреннего и внешнего мира – карта, которая четко показывает нам, что значит быть по-настоящему сознательным.

Несмотря на всю сложность описания, эту непростую Интегральную Карту можно разложить на несколько сравнительно простых факторов, которыми можно легко управлять. Самое простое описание Интегральной Карты, позволяющее покрыть весь спектр сознательной деятельности во внутреннем и внешнем мире, таково: это тело, разум и дух, действующие в личности, культуре и природе.

Мы уже вкратце изучили первую часть этого уравнения, а именно «тело, ум и дух» как спектр сознательности, формирующей внутренние реальности, или миры. Вторая половина интегрального уравнения – «в личности, культуре и природе» – представляет собой три наиболее важных мира самих по себе, три фундаментальных типа среды, реальности или ландшафтов, в которых оперирует спектр сознательности.

«Личность» относится к моему собственному внутреннему миру или субъективным реальностям, доступ к которым я могу получить с помощью интроспекции, медитации или саморефлексии. «Культура» относится к миру общих ценностей, взаимопонимания и общих смыслов, которыми мы с вами можем обмениваться: общий язык, деловые интересы, любовь к классической музыке или любая другая общая ценность или общий смысл. Это не субъективный, а интерсубъективный мир, наполненный интерпретациями и взаимопониманием. «Природа» относится к внешнему миру объективных фактов, среды и событий и включает в себя внешнюю человеческую природу со всеми ее продуктами и артефактами. Поскольку человеческий организм представляет собой часть природы, продукты человеческой деятельности, такие как автомобили, представляют собой продукты природы, соответственно их можно изучать с помощью естественных наук, таких как теория систем и теория сложности.

Эти три основных ландшафта: личность, культура и мир – часто называют Прекрасным, Хорошим и Истинным, Искусством. Моралью и Наукой или просто Я, Мы, и Оно. Также их иногда называют Большой Тройкой, признавая тем самым фундаментальную важность этих трех миров, в которых постоянно находятся человеческие существа. Сознательная жизнь – и конечно же сознательный бизнес – должна обязательно принимать во внимание эти три мира при планировании любой деятельности, поскольку (подчеркну это еще раз) они присутствуют при каждом событии, и вы либо сознательно принимаете их во внимание, либо они сами будут подсознательно саботировать каждый ваш шаг.


Интегральный бизнес

Сознательный бизнес, то есть бизнес, сознательно относящийся к наличию внутреннего и внешнего мира, будет представлять собой бизнес, принимающий во внимание тело, ум и дух в личности, культуре и природе. Иными словами, сознательный бизнес будет внимательнее относиться к тому, как работает спектр сознательности в трех Больших Мирах личности, культуры и природы. В частности, это означает, что лидерство в интегральном бизнесе будет использовать инструменты, разработанные навигации и управления самим собой, культурой и миром в целом.

В связи с этим не приходится удивляться тому, что теории бизнес-менеджмента можно разбить на три крупные категории, покрывающие ландшафты Большой Тройки: подходы, которые фокусируются на индивидуальной мотивации; подходы, уделяющие основное внимание корпоративной культуре и ценностям; и подходы, фокусирующие на внешних и объективных системах, потоках и контроле качества. Но самое главное состоит в том, что лидеры интегрального бизнеса могут использовать инструменты всех этих теорий координированным и интегрированным образом для достижения максимальных результатов.

К примеру, лидерство в интегральном бизнесе могло бы использовать теорию систем для понимания динамической картины внешнего мира. Системный подход к бизнесу был популяризован такими авторами, как Питер Сенге, Мэг Уитли и Майкл С. Джексон и сотнями других. Системный подход также часто используется для отслеживания бизнес-циклов, как, к примеру, описано в новаторской работе Клейтона Кристенсена о прорывных технологиях.

Однако для достижения лидерства в интегральном бизнесе требуются инструменты, связанные с внутренним спектром сознательности у отдельных личностей, такие как эмоциональный интеллект, описанный Дэниелом Гоулменом, метод Майерс-Бриггс, который уже широко используется в качестве вспомогательного инструмента в менеджменте; а также инструменты личной мотивации (предложенные, к примеру, Тимом Роббинсом или Стивеном Кови).

Однако лидерство в интегральном бизнесе не ограничивается личностью и миром. Оно также основано на хорошем знании корпоративной культуры, общих ценностях и мотивации. Культура есть у каждой компании, а циклы бизнеса напрямую связаны с различными типами корпоративных культур, как показано в масштабном исследовании Джеффри Мура или эмпирическом исследовании Джима Коллинза. Оба исследователя указывают на первостепенную важность корпоративных ценностей и интерсубъективных факторов для долгосрочного успеха. Любой интегральный лидер, желающий оставаться внимательным и осознающим себя в мире корпоративных ценностей и максимальной эффективности, должен принимать это во внимание.

Иными словами, все эти основные теории в области управления бизнесом и лидерства (от теории систем до эмоционального интеллекта и управления корпоративной культурой) описывают ландшафты Большой Тройки, с которыми сталкиваются все люди, и занимают важное место в истинной Интегральной Модели сознательного бизнеса. Хотя поначалу некоторые из них могут показаться слишком сложными, невозможно отрицать тот факт, что отказ от интегрального подхода приводит компании к почти гарантированной неудаче. В сегодняшнем мире никто не может позволить себе нечто меньшее, чем интегральное мышление, поскольку в противном случае гарантированные потери будут слишком высокими. Тело, ум и дух, а также личность, культура, природа включены в эту модель. Все они имеют важное влияние, активно придают форму тем или иным событиям, и вы либо сознательно принимаете их во внимание в любой своей человеческой деятельности, либо делаете шаг назад и наблюдаете за интересной игрой со стороны.


Большая карта, большое мышление

Я предпринял попытку сделать простое обобщение этому комплексному подходу к бизнесу в книге «Теория всего». Возможно, однако, что лучшее место для начала изучения интегрального подхода к бизнесу – это ваш собственный внутренний мир. В Большой Тройке – личность, культура и природа – интегральное мастерство начинается с личности. Каким образом взаимодействуют внутри меня тело, ум и дух? Как они будут влиять на мою роль в мире бизнеса? И каким образом я могут стать более сознательным в отношении реальности, уже существующей внутри меня самого и других людей?

В этом и состоит огромная ценность книги Фреда Кофмана «Сознательный бизнес: Как создавать ценность на базе ценностей». Интегральное мастерство начинается с управления собой на эмоциональном, ментально-этическом и духовном уровне. Все, что больше этого, не является необходимым, а все, что меньше этого, может привести к катастрофическим последствиям.

Фред Кофман – живой пример жизни по объявленным правилам. Этот человек обладает огромной чуткостью, безупречностью и сознательностью. Важно не только то, что это делает его более грамотным, эффективным и успешным бизнесменом, но и то, что делает его замечательным человеком, которого я с гордостью называю своим другом. Я искренне рекомендую вам пройти это путешествие вместе с Фредом и научиться трансформировать тело, ум и дух как первый шаг перед трансформацией личности, культуры и мира. И это объединяющее объятие приведет к тому, что ни вы сами, ни окружающий мир больше не будут прежними.

Вступительное слово Питера Сенге

В последние десять лет произошел настоящий взрыв популярности книг о менеджменте, позволяющих получить ответ на вопрос «как?». Единственная проблема состоит в том, что большинство этих книг непрактично. Жизнь слишком сложна и слишком быстро меняется, чтобы соответствовать жесткой формуле. Знание того, что нужно сделать, и способность сделать – две различные вещи. Порой даже кажется, что чем больше мы узнаем о крупных компаниях, конкурентных стратегиях, приводящих к победе, или лидерах, обладающих видением и способных совершить значительные изменения, тем меньше мы способны создать такие организации, воплощать такие стратегии или быть такими лидерами. Формула «знаю как» сменилось у многих менеджеров на «знаю о».

Чего же нам не хватает? Как ни странно, я верю, что проблема состоит в том, о чем часто пишут деловые бестселлеры, – в человеческом измерении предприятия. В книгах редко обсуждается, как развивать и активизировать важные человеческие способности, которые в конечном счете и определяют, произойдут ли в организации какие-либо важные изменения. Даже если мы в целом соглашаемся с необходимостью изменений, мы редко получаем поддержку даже от людей, желающих перемен.

Я верю, что чаще всего нам не хватает глубокого понимания, что означает развитие организации как сознательного человеческого сообщества. Фред Кофман утверждает, что сознательная организация начинается с самой важной для нас вещи – приверженности видению, которое представляет собой нечто большее, чем сумму способностей отдельных людей, и которое способно объединить людей в общих усилиях, наполненных смыслом. Если у людей есть подобная приверженность, они будут брать на себя безусловную ответственность за происходящее с ними и за свою реакцию на события.

Затем мы должны принять, что имеет большее значение для каждого из нас: знание или обучение? Настоящее обучение открывает дорогу нашим страхам, неуверенности и сомнениям в собственной компетентности, а также уязвимости (связанной с тем, что мы и другие люди оказываемся нужными друг другу). Мы начинаем воспринимать свою повседневную работу как постоянный процесс обучения других и обучениях у них, а степень наших достижений начинает зависеть от качества нашего общения, поскольку совместная работа базируется на том, как мы говорим, как устанавливаем связи с людьми и как посвящаем себя друг другу и общим целям. В конечном счете, как считает Фред, успех или неудача предприятия определяется его техническим и эмоциональным интеллектом, целостностью и способностью создавать «успех за пределами успеха». Еще более важно, что Фред детально показывает, что именно нужно делать для совместной работы по развитию таких способностей. В сущности, он предлагает нам детальную карту и инструкцию для разработки коллективного сознания.

Когда я впервые встретился с Фредом, он был молодым преподавателем бухгалтерского учета в Массачусетском технологическом институте, при этом довольно необычным. К примеру, он часто заставлял своих студентов слушать в начале занятия музыку Бетховена. Он брал один и тот же кусок произведения и проигрывал его десяток раз, показывая студентам, что каждый раз они способны услышать что-то иное. Могло ли это быть возможным с учетом того, что сам фрагмент не менялся? Слушатели постепенно понимали, что это связано с тем, что музыка уже была не только на компакт-диске, но и в их головах.

В этом, как показывал Фред, и заключается первый принцип бухгалтерского учета: единственная ценность информации состоит в том, каким образом она интерпретируется в ментальных моделях «слушателей». Фред полагает, что единственный смысл любой оценки результативности состоит в том, чтобы способствовать развитию способностей людей работать над тем, чего они на самом деле хотят. И если к этой точке зрения относиться серьезно, то логика подсказывает нам, что истина кроется не в цифрах, а в смысле, который мы видим за ними. Кроме того, имеется значительное различие между учетом, который ведет к обучению, и учетом, который не приводит к развитию бухгалтеров и менеджеров. Состоит ли истинная цель в обучении и улучшении? Воспринимают ли люди собранные ими данные как истину или же они открыты к постоянному изучению или улучшению предположений, на базе которых были собраны данные? Представляют ли они собой часть человеческого сообщества, занимающегося изучением того, какую форму придать будущему, или же они просто ведут счет в игре, не зная игроков и не интересуясь ими? Существует ли у бизнеса какая-то важная цель и смысл и может ли бухгалтерский учет способствовать решению стоящих перед компанией задач?

Фред всегда считал, что ключ к организационному совершенству лежит в трансформации нашей деятельности от одностороннего контроля к культуре взаимного обучения. Когда люди постоянно изучают и улучшают данные и предположения, на которых базируется их карта реальности (а не воспринимают свою точку зрения как единственную истину), это позволяет высвободить невероятные запасы продуктивной энергии.

Излишне говорить, что курс Фреда подходил не для всех. Большинство студентов считали, что общение с ним изменило их жизнь. Возможно, именно по этой причине он был избран «Учителем года» в школе Слоана. Однако каждый семестр находилась пара людей, упрашивавших ректора уволить безумца, который рассказывал об управленческом учете затрат как о духовной практике.

Как и лекции самого Фреда, эта книга подходит не для всех. Если вы ищете книгу, помогающую «построить» других, то вам не сюда.

Изобретатель Бакминстер Фуллер любил говорить: «Если вы хотите изменить образ мыслей человека, то откажитесь от этой идеи. Вы не можете изменять его логику и стиль мышления. Дайте ему инструмент, с помощью которого он научится мыслить иначе». Фред Кофман как раз и предлагает вам несколько таких инструментов. И теперь практикам, серьезно относящимся к своему делу, пришло время ими воспользоваться.

Все сказанное было сказано кем-то.

Умберто Матурана

Чтобы вы ни говорили, сохраняйте корни, пусть они и грязны. Это позволит вам видеть, откуда все взялось.

Чарльз Олсон. TheseDays

Пролог

Я вырос в Аргентине в условиях военной диктатуры. Казалось, что все вокруг меня находится под контролем: я каждый день ходил в школу, экономика была стабильной, террористические атаки, пугавшие страну в предыдущие годы, практически прекратились. Я играл в футбол, ходил в кино и развлекался с друзьями. Жизнь была прекрасной. Или, точнее, она представлялась мне такой.

В конце 1970-х годов по стране поползли слухи о похищениях, концентрационных лагерях, пытках, убийствах и тридцати тысячах desaparecidos (пропавших без вести). В основном эта информация поступила из иностранных источников – деятельность национальных СМИ подвергалась правительственной цензуре. Я чувствовал себя невероятно разъяренным. Мне сказали (а я поверил), что это была антиаргентинская кампания. Страна была заклеена листовками с надписью «Аргентинцы человечны и праведны» (в листовках использовалась игра слов, поскольку иностранцы обвиняли наши власти как раз в нарушении прав человека).

Очевидно, думали мы, если мы человечны и праведны, то это не может быть правдой. Сейчас я думаю, что мы просто не хотели, чтобы это было правдой. Если бы эта мрачная информация оказалась правдой, то мы бы столкнулись с неразрешимой дилеммой: бездействие могло превратить нас в прислужников массового убийства, а действие могло бы превратить нас в его жертв. В Аргентине есть поговорка: «Слепец тот, кто не желает видеть». Мы могли увидеть массу знаков, но мы боялись смотреть и принимать на себя ответственность за то, что увидим. Нам было куда проще оставаться слепыми.

К сожалению, все слухи оказались правдой. Позднее этот период в истории страны получил название «грязной войны». Для того чтобы защитить «западные и христианские ценности родины» (как гласил официальный лозунг), военные применяли политику систематического уничтожения. Каждый, кто не разделял националистскую доктрину правых, считался врагом. Даже безвозмездная работа на кухнях для бездомных или обучение грамоте взрослых людей считались опасным левачеством. Чтобы защититься против довольно аморфной террористической угрозы, военные арестовывали или просто уничтожали любого, кто казался им подозрительным. Один генерал говорил о происходящем так: «Если из десяти убитых один окажется террористом, я считаю такую цену вполне оправданной».

Я жил в приличном районе и ходил в частную школу. Я был хорошим учеником и не попадал в неприятности. Я совершенно не чувствовал вокруг себя зла и не обращал внимания на происходящее. Автобус, на котором я ездил в школу, каждый день останавливался у красивого, с ухоженным газоном, здания технической школы ВМФ. В его подвале сидели сотни пленников, большинство из них так и не смогли выбраться на волю живыми. Находившиеся там люди регулярно подвергались пыткам или их просто убивали. Под паркетными полами этого якобы респектабельного заведения скрывался лагерь смерти.



скачать книгу бесплатно

страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Поделиться ссылкой на выделенное