скачать книгу бесплатно
Многие считают, что без сплетников жизнь офиса была бы скучной и неполной. Ведь они вносят некую нотку интриги в скучную рабочую атмосферу. Возможно, в этом есть что-то от правды, ведь признайтесь, положа руку на сердце: разве все мы периодически не занимаемся в узком кругу друзей и приятелей «перемыванием косточек» общих знакомых?
Думаю, что отнести эту привычку к разряду вредных можно тогда, когда простой приятельский треп переходит границу безобидной болтовни и начинает причинять реальный вред обсуждаемому объекту.
Если реального вреда от сплетников нет, то в отношении к ним можно руководствоваться принципом «глупой собаки»: «Пусть гавкает, лишь бы не кусала».
Сплетни можно рассматривать и как информацию, и как дезинформацию. Но, наверное, правильнее будет считать их и тем и другим одновременно. Например, если вы расскажете какому-нибудь болтливому приятелю необычный факт из своей жизни, то не исключено, что через определенное время вы услышите его из уст другого человека в искаженном виде.
Все дело в том, что информация, проходя через сознание людей, искажается. Если принять то, что хотел сказать человек, за 100 %, то выразить свою мысль ему удастся примерно на 80–90 %. Другой услышит из этого еще меньше, а поймет около 60–70 %. И если информация пройдет несколько таких циклов, то несложно представить себе, во что она превратится.
В свое время в институте мы играли в такую игру. Из комнаты выходили 3–4 человека, а оставшиеся придумывали небольшую историю с большим количеством мелких деталей и подробностей. Потом в комнату приглашали одного из тех, кто был за дверью, и зачитывали ему получившийся текст. Затем входил еще один, и тот, кто только что услышал историю, пересказывал ее вошедшему. И так далее.
Самый последний участник эксперимента выдавал практически новую историю, поскольку многие детали первоначальной либо изменялись до неузнаваемости, либо исчезали вовсе, а вместо них появлялись новые. Вот так работает механизм искажения информации. Поэтому уберечься от сплетен практически невозможно. Ну разве что не выходить никуда из дома и ни с кем не общаться. Но такое поведение может породить еще более странные сплетни, чем активный образ жизни. Поэтому самый лучший совет – не относиться к сплетням «на полном серьезе» – они того не стоят.
По статистике 35 % всех разговоров составляют сплетни. Мужчины сплетничают меньше, женщины – больше, но сплетничают и те, и другие! Причем в последнее время сплетнями как стратегическим оружием все чаще пользуются мужчины, особенно если речь идет о конкуренции за продвижение по службе. Все чаще встречаются руководители, которые не только не хотят бороться со сплетнями, но и считают их ценным источником информации о структуре власти, организационных проблемах, настроениях и взаимоотношениях людей. И даже используют их для своих целей.
В истории многих предприятий имеются примеры, когда сплетни постоянно касались одних и тех же сотрудников. Методично все повторялось снова и снова. В коллективе появлялся один или несколько изгоев. Дело в том, что с помощью сплетен часто выживают, «подсиживают» и «выдавливают» неугодных коллег. Такое явление еще иногда называют моббингом. Как-то про одного моего сослуживца пустили сплетню, что он взял крупную взятку от одного заказчика. Разбираться в ситуации не стали, но результатом этой сплетни стала ситуация, напоминающая известную фразу «то ли он украл, то ли у него украли, в общем, была там какая-то темная история». Прямо никто ничего не сказал, но стало возникать ощущение, что человеку уже не доверяют. Через какое-то время мой сослуживец был вынужден уволиться, хотя позже выяснилось, кому было выгодно пустить такую сплетню и «убрать» его. Во многом исход такой ситуации зависит от руководителя, хотя даже при его поддержке бороться со сплетнями бывает очень трудно. И все-таки доказывать свою правоту можно и нужно, хотя лучше, конечно, не попадать в ситуации, когда «выживают» именно тебя.
Часто сотрудники сплетничают с целью показать свое остроумие в кругу друзей, не желая специально унизить кого-то из коллег. Просто не могут найти другой темы для разговора. Вот так, исподволь, чья-то репутация может пострадать «за здорово живешь». Чаще всего такая болтовня происходит в курилках и за совместными чаепитиями. И в основном от безделья. Поэтому правы начальники, которые ограничивают для своих сотрудников количество «перекуров» и «чайных пауз». Ведь можно так увлечься пересказыванием сплетен, что и забудешь, зачем на работу-то приходил!
Иногда сплетники кажутся милейшими людьми, которые искренне интересуются вашей жизнью. Они и сами считают себя добрыми и душевными, проявляющими к окружающим искренний интерес и участие, к ним так тянутся доверчивые и простодушные сотрудники.
На самом деле такой любопытный и открытый собеседник выболтает все ваши секреты на первом же углу – из сострадания и дружбы к другому человеку, конечно. От него лучше полностью скрывать подробности своей личной жизни, потому что для него совершенно нормально сказать кому-то: «Да не расстраивайся, это же ерунда! Вот у Вальки-приемщицы еще хуже было. Ей пришлось делать аборт от начальника склада. А потом…» Так что, если по офису ходят сплетни, однако вокруг вас вроде бы одни только милые люди, – раскройте пошире глаза, настройте уши, крепко закройте рот и затаитесь.
2. Средства индивидуальной защиты
Сплетни – вещь неизбежная, ведь говорят всегда и обо всех. Если человек сочувствует другим, старается бескорыстно помочь – значит, у него совесть нечиста; если человек замкнут и особо ни с кем не общается – значит, ему есть что скрывать; если слишком веселый и жизнерадостный – значит, в душе наверняка издевается над окружающими. Вот так и возникает почва для сплетен – практически на ровном месте, было бы желание.
Поэтому не стоит думать, что своим безупречным поведением вы можете как-то оградить себя от посягательств окружающих вас сплетников. Говорить будут в 90 случаях из ста. Тут интересен другой аспект. У каждого из нас есть два «я»: внутреннее и социальное. И наше внутреннее «я» иногда не совсем адекватно представляет наше «я» социальное. В таких случаях слухи могут сыграть роль своего рода искаженного канала обратной связи. Особенно это бросается в глаза, если сплетни нас сильно задевают – ведь это значит, что сплетники попали в цель, в какую-то «болевую точку» нашего внутреннего «я». В этом случае надо разбираться не со сплетниками, а с самим собой, чтобы найти эту внутреннюю проблему, которая делает нас такими уязвимыми. Когда вы ее найдете, вы фактически сделаете первый шаг к ее решению. Как только вы ее решите, сплетни перестанут вызывать у вас сильную реакцию. А как только они перестанут вас раздражать, у сплетников исчезнет возможность манипулировать вами и желание шушукаться по вашему поводу.
Например, вы узнали, что о вас говорят, будто вы «ставленник такого-то человека». Почему вас это может задеть? Может быть, потому, что вы не уверены в себе и в глубине души действительно думаете, что без поддержки какого-либо влиятельного лица карьеру вам не сделать?
Или кто-то говорит, что вы воруете у компании деньги. Обидно? Еще как! И вдвойне обидно, если это неправда. Но если смотреть на вашу реакцию на эту сплетню через призму ваших внутренних проблем, то можно разглядеть много интересного. Возможно, сплетня родилась из-за того, что у вас есть реальная возможность прикарманить деньги фирмы? Вы ей не пользуетесь, казня себя при этом в душе: какой я старомодный, честный и несовременно порядочный, – а тут вдруг оказывается, что вас все равно считают вором, несмотря на всю вашу честность! Как так?! А может быть, вы трусливы и боитесь взять деньги, которые плывут к вам в руки? И слухи еще больше питают вашу трусость? А может, вы чувствуете себя неуверенно на занимаемой вами должности и слухи пугают вас оттого, что вам в них чудится перспектива потерять работу?
По вашей реакции на разные сплетни можно узнать о вас много интересного. Загляните в себя: что больше всего задевает вас в сплетнях, какой именно ваш недостаток становится предметом обсуждения? Почему именно это для вас больнее всего? Ответы на эти вопросы помогут вам понять свои недостатки и постараться их исправить. Ведь наверняка в большинстве случаев, услышав очередную сплетню или чужое мнение о себе, вы были не согласны. «Разве я такой?! – возмущались вы. – Это совершенно несправедливо и гнусно!!! Это подлая клевета и грязная инсинуация!» Может, и так. Только вместо того, чтобы негодовать и возмущаться, лучше успокоиться и подумать, что именно в вашем поведении могло вызвать злословие коллег. Может быть, эта сплетня – всего лишь отражение вашего мелкого недостатка, на который сплетник посмотрел сквозь увеличительное стекло? Загляните в себя, и вы узнаете правильный ответ.
Если же самокопание «с пристрастием» не дало никакого результата и наша философия о том, что сплетники – это «санитары офиса», не оправдалась, придется вступать в борьбу не со своими недостатками, а с самими сплетнями и сплетниками.
Начинать такую борьбу необходимо со сбора информации. Если вы в компании недавно, вам для начала следует прояснить для себя общую расстановку сил. Если же вы в компании давно, то вам должно быть доподлинно известно, кто здесь неформальный лидер, кто основной «глашатай» непроверенной информации, кто нравится боссу, а кто нет, кого боятся, кто с кем дружит, у кого сильная поддержка, какие неформальные правила существуют в коллективе и т. д. Ну, а уж если вы знаете, кто и как запускает в вашей компании сплетни, то вам несложно будет оценить степень влияния разных сплетников, а также то, какие слухи и кого в компании «заводят».
В некоторых офисах чаще циркулируют слухи личного плана, в других – профессионального. Обычно это зависит от корпоративных ценностей и личных предпочтений самих сплетников. Если в компании собрались трудоголики, постоянно занятые какими-то профессиональными проектами, то вряд ли им будет интересно слушать сплетни о том, как новая бухгалтерша завела роман со старым и женатым исполнительным директором, а Вова из коммерческого отдела, судя по всему, «голубой». Скорее всего их зацепит слух о том, что коммерческий директор «сливает» внутреннюю информацию конкурентам, а генеральный собирается продать свою долю акций каким-то иностранным инвесторам. Если же сотрудники больше нацелены на межличностные отношения, если в коллективе постоянно идет какое-то соперничество авторитетов, складываются дружеские компашки, которые вместе пьют после работы, а в рабочее время устраивают регулярные чаепития с посиделками, то там скорее будут интересоваться личной жизнью коллег. И даже слух о том, что начальник отдела закупок Василий Васильевич берет откаты, будет обсуждаться в таком ракурсе: «он на эти откаты двух любовниц содержит, а жене врет, что опять премию урезали», и т. д., и т. п. Определитесь, какие слухи циркулируют в вашем офисе, и постарайтесь максимально адаптироваться к этой ситуации, чтобы избегать «острых углов».
Все обстоит гораздо хуже, когда сплетни в офисе рождаются не потому, что для них есть какой-то повод, а потому, что кто-то распространяет их специально, чтобы дискредитировать конкретных сотрудников перед коллегами или начальством либо для того чтобы за счет чьего-то «очернения» продвинуться самому. Всем нам приходится трудиться и делать карьеру в условиях жесткой конкуренции, изо дня в день терпеливо доказывая, что мы достойны роста и повышения. Если каждый день всем направо и налево говорить: «Я самый лучший, я самый умный, я самая трудолюбивая и т. п.», – это будет выглядеть странно и начнет всех раздражать. Поэтому люди часто стараются преуменьшить достоинства других коллег, способных составить им серьезную конкуренцию. Разумеется, проще всего это сделать в обсуждении, высказывая вовремя критические замечания. Один раз, другой, третий – глядишь, и на тех коллег уже начинают смотреть «твоими глазами» и поговаривать про них всякую ерунду. Повышения им не видать, а ты на их фоне выгодно выделишься. Такая тактика используется практически везде.
Так что важно не только знать наперечет главных сплетников и «распространителей» лжеинформации, но и вычислить тех, кто стоит за ними, пользуясь сплетнями как оружием в своих интригах и оставаясь при этом вне подозрений. «Ищи кому выгодно!» – говорили классики сыскного дела и были правы. Практически в каждом офисе есть свои «серые кардиналы», которые время от времени запускают вполне достоверные слухи исходя из своих личных интересов.
В компании, где я работала, однажды прошел слух о том, что ночной охранник нашего офиса крутит роман с менеджером по кадрам – молодой специалисткой, которая часто задерживалась на работе допоздна. С каждым днем слух обрастал все новыми и новыми подробностями. Говорили, что охранник бросает свой пост и устраивает с этой девушкой чуть ли не оргии то в кабинете генерального директора, то в конференц-зале, то еще в каком-нибудь уютном кабинете, ключи от которого сдают ему на ночь сотрудники.
Про девушку говорили, что она дает ему читать личные дела сотрудников (это категорически запрещено). Кроме того, у обоих героев сплетни были семьи и дети. Возмущение сотрудников нарастало. Одно дело крутить романы, другое – злоупотреблять служебным положением! Слухи дошли до начальника, который тут же без объяснений уволил охранника, а сотрудницу-кадровичку вызвал к себе для серьезного разговора, после которого она вышла из кабинета заплаканная и сама написала заявление об уходе. И только несколько месяцев спустя случайно выяснилось, что сплетня была запущена начальницей отдела кадров.
Дама захотела убить сразу «двух зайцев»: избавиться от помощницы, которая строила слишком грандиозные карьерные планы и дышала начальнице в затылок, и пристроить в ночные охранники мужа своей дочери, который уже несколько месяцев нигде не работал. Надо сказать, ей удалось добиться своей цели, и только потому, что коллектив с удовольствием подхватил сплетню «с клубничкой», даже не подумав, что за ней стоит чей-то злой и корыстный умысел.
Итак, вот краткий перечень способов защиты от сплетников.
1. Отсутствие поводов для сплетен. Идеальных людей в земной жизни нет, и не стоит грузиться по этому поводу. Ведите себя так, как считаете нужным, только старайтесь держать язык за зубами и не разбалтывать информацию, за которую сплетники могут уцепиться. Не стоит рассказывать о своей личной жизни или сообщать свое мнение по какому-либо вопросу в присутствии явных сплетников или коллег, не внушающих вам доверия. Это обязательно породит сплетни и, скорее всего, нежелательного для вас характера. Если вы общаетесь со многими людьми на работе и при этом хотите избежать сплетен, помните золотое правило: секрет, который знают двое, – уже не секрет. Если у вас возникает потребность выговориться, ведите дневник, общайтесь с психологом, близким другом, родственником или священником, но только не изливайте душу перед коллегой, который сидит с вами рядом.
Другое дело —если у сплетен все-таки был повод. К примеру, самая популярная тема сплетен на работе – россказни и жалобы на лень и безделье коллег. Если вы мало загружены, не ждите, пока коллеги начнут шептаться о том, что вы делаете себе на работе маникюр, часами сидите в Интернете, болтаете с приятелями или читаете книжки с картинками. Обязательно дайте знать своему руководителю, если ваша нагрузка недостаточно велика. В крайнем случае прикиньтесь занятым, не демонстрируйте откровенно свое ничегонеделанье.
Моя соседка Вероника, которая работает аналитиком в страховой компании, сама нарвалась на неприятности. Когда по неизвестным причинам ее загрузка снизилась, вместо того чтобы попросить начальника подкинуть работенки, она с радостью начала заниматься всем, что приходило ей в голову. Однажды начальник подошел к ее столу и сказал: «Вероника, одна маленькая птичка сказала мне сегодня утром, что ты проводишь половину своего рабочего времени, переписываясь с приятелями в Интернете и играя в виртуальные игры… Как я должен это понимать?»
«Маленькая птичка» не нашла бы ни малейшей лазейки, если бы Вероника подошла к начальнику по поводу своей работы сама.
2. Игнорирование сплетен. Зачастую поведение злопыхателей сводится к примитивным базарным сплетням. Разве вам действительно важно, что о вас говорят досужие сплетники? Вас должно гораздо больше волновать, если они о вас ничего не говорят. Сплетни, так же как и подражание, – всего лишь разновидность лести. Подумайте, разве стал бы кто-нибудь о вас сплетничать, если бы вы не были хоть сколько-нибудь важны в его жизни?.. Сделайте соответствующие выводы и постарайтесь не обращать на это внимание, если можете.
Как быть, если кто-то сплетничает при вас о ваших коллегах? Если вам кажется, что эта сплетня причинит кому-то вред, постарайтесь отделаться нейтральным ответом («Да, новый зам сложный человек», – в ответ на: «Ну и гнида же наш новый зам, скажи?!»), переведите разговор на другую тему или предложите собеседнику спросить об интересующем его предмете у того, о ком он сплетничает.
3. Факты против сплетен. Если вас подозревают в том, что вместо того чтобы посещать нудные семинары, в зарубежной командировке вы бегали по магазинам, предъявите ваше фото в президиуме семинара или другие документы, подтверждающие ваше присутствие. Если кто-то шепчется, что вы совсем обнаглели и даже позволили себе обозвать главную бухгалтершу «жабой», попросите эту даму выступить с публичным опровержением. Обеспечьте себе железобетонное алиби на все случаи жизни, которое сможет стать идеальной защитой от любой сплетни. Однако имейте в виду, что способ этот неблагодарный, ибо если в ответ на сплетню кто-то начинает оправдываться, все вокруг тут же выносят вердикт «Виновен».
4. Прямое выяснение отношений со сплетником. Что делать, если кто-то говорит о вас неправду? Конечно, есть возможность проигнорировать все сплетни для того, чтобы сэкономить силы и энергию, необходимые для работы. При разовых «выпадах» это лучшее решение. Однако если сплетни по вашему поводу не прекращаются и носят «серийный» характер, угрожают вашей успешной карьере, лучше всего напрямую поговорить с их источником и прояснить его побудительные мотивы.
Один из главных козырей в борьбе со сплетниками – это открытое забрало. Как правило, они не ожидают прямого выяснения отношений, и их можно застать врасплох.
Вы должны защищаться. Покажите им: вы не станете мириться с тем, что кто-то пытается оскорбить ваше личное достоинство. Однако будьте осторожны! Когда вы вынуждаете кого-нибудь, кто не любит открыто конфликтовать, вступить в прямое противоборство, вы ввязываетесь в опасный социальный эксперимент.
Ваш противник может взорваться, устроить бурную сцену, превратиться в вашего смертельного врага на всю жизнь, или – что случается в одном случае из ста – действительно выслушать вас и прекратить свою грязную игру.
В любом случае, если вы решились-таки поговорить «с открытым забралом», делайте это тет-а-тет и, по возможности, самым дружелюбным тоном, на какой вы способны. Оставайтесь спокойным и ни в коем случае не переходите на личности. Скажите что-нибудь вроде: «Я думаю, тебе действительно выделили совсем мало доли в разработке этого проекта, но это вовсе не потому, что я кого-то там подговорил. Просто мы посчитали, что у тебя и так много дел. Но если тебе и правда интересен этот проект, давай просчитаем возможные варианты, возможно, нам и удастся что-то придумать. Как ты считаешь?».
Ни в коем случае не высказывайтесь в таком духе: «Слушай, если бы ты не орал на всех углах, что я хочу себе «захапать» весь бюджет проекта и устраняю всех, кто мне мешает, может быть, я и взял бы тебя в этот проект…»
Ваше желание напрямую выяснить отношения дает вам большое преимущество. Вы знаете, что вы сильнее, иначе этот человек не боялся бы вас и не нашептывал бы небылицы у вас за спиной.
5. Дискредитация сплетника в глазах коллектива. Безусловно, очень обидно слышать о себе всякие высосанные из пальца небылицы. И особенно обидно, если ваши коллеги проявляют к ним интерес, передают из уст в уста и даже верят некоторым из них. Однако нечаянно услышанные или переданные «доброжелателем» нелестные сведения в ваш адрес помогут вам увидеть истинное лицо некоторых ваших коллег.
А что если и вы сможете открыть глаза другим сотрудникам вашего офиса? А что если рассказать и доказать им, что некто, чьи россказни они только что слушали с открытым ртом, – самый настоящий сплетник и пустышка?
Однако по меньшей мере наивно полагать, что ваши коллеги не осознают, с кем имеют дело. В большинстве случаев весь коллектив и так знает, «кто есть ху», и отдельные попытки обиженных сотрудников «открыть глаза» никаких существенных последствий не принесут. Для того чтобы дискредитировать сплетника в глазах коллектива, надо будет либо при всех поймать его на откровенной лжи, либо рассказать каждому члену коллектива в отдельности страшную историю под кодовым названием «а еще он называл тебя желтым земляным червяком» – чтобы настроить против него каждого в отдельности.
Либо пустить какую-то страшную сплетню про того, кто чаще всего запускает слухи о вас. Только в этом случае вы гораздо сильнее рискуете дискредитировать самого себя.
6. «Иммунитет к сплетням». Этот способ лучше всего охарактеризовать пословицей «собака лает, а караван идет». Если у вас незыблемые позиции в вашем офисе, если вам покровительствует начальство, если у вас папа – министр или мама – президент, если вы – звезда мировой величины или у вас несколько миллионов евро в разных мировых банках – то что вам до этих сплетен?
На самом деле люди меньше сплетничают о тех, у кого есть друзья. А в офисе меньше сплетничают о тех, кто дружит с начальством. И даже если и сплетничают, то делают это с максимальной предосторожностью. Это как с физической силой: мало кто в одиночку пойдет «на нас с Васей». Когда у вас хорошие взаимоотношения с начальником, потенциальный сплетник понимает, что у него не так много возможностей для маневрирования. Если он не глуп, он осознает, что его неконструктивные «наезды» представляют гораздо большую опасность для него самого, нежели для вас.
А если у него все-таки не все в порядке со здравым смыслом, то в результате очернения и «подсиживаний» именно он может оказаться пострадавшей стороной.
Поэтому лучшее, что вы можете сделать, чтобы защититься от сплетников, – это установить доверительные отношения с начальством. Ну или хотя попытаться нанести сплетникам «контрудар». Например, подойти к начальнику и спросить, есть ли у него замечания по поводу того, как вы делаете свою работу.
Стиль беседы может быть примерно таким: «Мне очень хочется узнать Ваше мнение. Я не прошу чисто формальной оценки моей деятельности, мне бы хотелось знать, довольны ли Вы тем, что я делаю и как». Это даст вашему начальнику возможность высказать все, что он о вас думает, или же оказать так необходимую вам поддержку.
Выслушайте все, что он имеет вам сообщить, не пытаясь оправдаться, а потом изъявите согласие выполнять все его предложения и указания, если таковые будут. Если все сделаете правильно, то чихать вы после этого хотели на всех сплетников!
7. Управление сплетнями – или использование их в своих целях. Сильные и циничные сотрудники часто используют продуманные, хорошо подготовленные и целенаправленные сплетни против своих коллег, а иногда и против начальников. Такие люди разносят мелкую «дезу» по коллективу, не бегают «стучать» к начальству. Они знают, когда и кому надо сообщить сплетню, чтобы она «пошла гулять» по офису.
Часто такая «умная» сплетня содержит некоторую долю правдивой информации с легкой примесью хитроумной лжи, которая ставит эту правду «с ног на голову».
Если могут другие, почему бы не попробовать и вам? Если «придворные интриги» – ваша стихия и вы вдруг почувствовали, что в вас умирает гениальный интриган, – немедленно вступайте в ожесточенную схватку с вышеописанными типами. Например, вам нужно создать в коллективе мнение о какой-то ситуации или о человеке. Если сильные мира сего используют слухи и сплетни в своих целях, для создания своего личного PR, то почему бы и вам не взять на вооружение этот способ?
Для этого надо просто запустить нужный слух. Проинформируйте главного распространителя слухов, и тогда вы можете быть уверены, что информация пойдет дальше и будет обсуждаться в ходе передачи. Главное в этой ситуации – правильно замети следы, чтобы тот же сплетник не указывал потом на вас на каждом углу как на первоисточник.
Если же такие методы не для вас, и вы предпочитаете интригам мирный труд, то лучше не ввязывайтесь с этими «акулами» в борьбу за один и тот же предмет (за одну и ту же должность, за лучшее место, за похвалу начальника и т. п.). Ведь есть и другие способы управлять сплетнями!
Например, можно использовать их как альтернативный источник информации. Благодаря сплетникам можно узнать о грядущем распаде компании, смене руководства, сокращении штатов, ожидаемом повышении зарплаты, грядущих тяжелых временах и о многом другом, о чем обычно не говорят на официальных совещаниях. По возможности старайтесь проверять поступившую по «офисному телеграфу» информацию и использовать ее с пользой для карьеры.
8. Самосовершенствование. Бывает так, что в сплетнях содержатся вполне справедливые замечания. И тогда вам придется потрудиться, чтобы исправить мнение коллег о себе, если, конечно, оно вам небезразлично. Примите информацию к сведению и посмотрите на себя критически. Проанализируйте свои привычки, поведение, стиль одежды, речь – все, что может вызывать раздражение окружающих.
Об этом уже говорилось, но не побоюсь повториться: если вам удастся измениться к лучшему и доказать этим необоснованность сплетен, возможно, ваше положение в коллективе настолько улучшится, что вам придется сказать спасибо сплетнику, побудившему вас к переменам.
3. Превращаем «минус» в «плюс»
Если вам никак не удается сдержать свою тягу к «распусканию языка» в рамках обсуждения последней серии очередного сериала, пустите свою буйную энергию в позитивное русло. Читайте глянцевые журналы, а потом на работе рассказывайте коллегам о новом скандале в каком-нибудь звездном семействе, о доходах политиков, о тайнах королевских династий – и за вами закрепится репутация светского сплетника, который в курсе всех событий богемной тусовки.
Если же вас это не прельщает, если вы находите неизъяснимое удовольствие в том, чтобы «перемыть косточки» ближнему, то старайтесь соблюдать хотя бы минимальные правила безопасности, чтобы самому не попасть в нехорошую историю.
1. Сплетничайте только с проверенными людьми. Почти в каждом коллективе есть хотя бы один сотрудник, который очень любит информировать начальство о том, что он видел и слышал. Распространение сплетен обеспечивают именно такие люди: случайно увиденное, услышанное или просто чье-то мнение сообщается как достоверный факт множеству коллег. Если вы просто безобидный «болтун», избегайте «чесать языком» в присутствии такого сотрудника-шпиона, добром это не кончится.
Кроме того, чтобы получить удовольствие от сплетни, необязательно рассказывать ее как можно большему количеству коллег. Это одна их тех сфер человеческой деятельности, где важно не количество, а качество. Лучше один раз просмаковать подробности какого-нибудь закрытого корпоративного скандала с человеком, которому доверяешь, чем обсуждать происшествие с ненадежными коллегами.
2. Если не можете удержать язык за зубами – сделайте свой рассказ максимально анонимным. Никаких имен и конкретных названий. Например, так: «Я слышал, в плановом отделе какая-то девчонка пришла на работу без белья, а к ним как раз зашли аудиторы, и один аудитор попросил ее достать какие-то папки с верхней полки… Ой, что было!»
Если в плановом отделе 20 молодых девчонок, то вся история будет похожа на невинный анекдот и не будет иметь серьезных последствий. А вот если вы скажете, что «это была Ирочка, ну та самая блондинка, которую Иван Петрович устроил на работу», то бедной Ирочке не миновать пристальных взглядов, шушуканья и всяких неприятных моментов, тем более что такие истории имеют странную способность обрастать новыми деталями.
3. Если не удержались и сболтнули лишнее, не просите собеседника клясться страшной клятвой, что он не отправит новость дальше. Лучше подчеркните несколько раз, что это абсолютно непроверенная информация и поэтому, скорее всего, неточная. В случае чего всегда можно будет «отнекаться»: «Ведь я же говорил, что это скорее всего неправда».
4. Сплетничайте о сотрудниках других отделов, но ни в коем случае не своего. Даже если все откроется и в вас признают источник недостоверной информации, вам хотя бы не придется сидеть с обиженным коллегой бок о бок.
5. Сплетничайте в свою пользу. Мы общаемся с разными коллегами, каждый из которых может быть нашим потенциальным конкурентом. Частенько мы выбираем для них разную информацию, а иногда даже передаем им сплетни друг о друге, стараясь не дать им сплотиться против нас.
Поддержание нейтралитета между собой и другими сотрудниками – достаточно трудная задача, которая требует постоянно быть начеку, чтобы ненароком не появилась какая-нибудь «коалиция» против вас. Однако, даже сплетничая в благородных целях самосохранения, старайтесь, чтобы ваши коллеги не догадались, что вы пытаетесь ими манипулировать.
6. Сплетничайте так, чтобы если правда выплывет наружу, невозможно было установить источник сплетен. Кто угодно мог разболтать, что у секретарши роман с финансовым директором, но только не вы! Конечно, вероятность «прокола» никогда нельзя исключать, ведь иногда утечки информации происходят даже на самом высоком уровне. Вполне может оказаться, что даже ваш босс иногда сплетничает и информация, которая предназначалась только для него, вдруг становится достоянием гласности.
Если вы были источником такой информации и ваше инкогнито «раскрыли», спасти вас может только железная выдержка. Всем своим видом показывайте, что произошедшее – досадная ошибка, не имеющая к вам отношения.
И впредь будьте осторожнее.
7. Используйте сплетни для изучения окружающих. То, о чем ваши коллеги чаще всего сплетничают, практически напрямую говорит об их истинных интересах. То, что вызывает у них самую сильную реакцию, их зависть или восхищение, дает понять, где их слабое место, их «болевая точка».
Будьте немного психологом, учитесь определять, какие именно темы наиболее интересны и вызывают самые сильные эмоции у ваших сослуживцев, входящих в «кружок сплетников». Не обязательно использовать эти знания в грязных целях, однако они вполне могут помочь как в установлении взаимоотношений, так и в построении карьеры.
8. Не мелочитесь! Нет ничего глупее, чем пересказывать дурацкие сплетни о том, что Маша «клеит» Антона, у которого только что родилась тройня, а Люба спит в одной постели со своими пятью кошками. Передавать такую информацию должно быть ниже вашего достоинства. То, что вы сообщаете, должно быть либо редкой сенсацией, либо действительно «новостью номер один» во всех смыслах.
Конфиденциальная информация о выборочном повышении зарплаты, грядущих кадровых перестановках, внезапно запланированной зарубежной командировке для некоторых сотрудников, парочка подтвердившихся увольнений – и готово! Станьте офисным провидцем и обладателем тайного знания, и тогда вас не будут больше пренебрежительно называть «сплетником», вы станете важным и осведомленным сотрудником, достойным всяческого уважения коллег. Ну, а уж как вы будете добывать такую информацию – это ваша забота.
А вообще, если вы часто ловите себя на обсуждении других, задумайтесь, откуда у вас столько свободного времени? Часто нам кажется, что мы очень загружены, и тем не менее ухитряемся найти время для сплетен. Все дело в том, что мы устаем от работы, что нами овладевает элементарная скука и хочется отвлечься. Если же и ваши коллеги не загружены, то желание «пообщаться» возникает неминуемо. Так вы «убиваете» время. Если это ваш случай, постарайтесь вернуться к своим служебным обязанностям или поискать более интересное для «разминки» занятие. Например, позвоните родителям, как говорили когда-то в одной социальной рекламе.
Бывает, что источниками вдохновения для сплетника становятся собственные комплексы, неуверенность в себе и зависть. Одна моя знакомая считала, что у нее слишком полные бедра. В итоге ее комплекс вылился в беспрерывные обсуждения внешности других сотрудниц и регулярное злословие в их адрес. То кто-то пришел в слишком открытой кофточке, выставив на показ «толстый живот», то кто-то оказывался «тощим, как вобла», то оказывалась, что какая-то сотрудница похудела, потому что ей «дал денег на липосакцию женатый любовник» – в общем, доставалось всем.
Так эта дама боролась со своим комплексом неполноценности. Причем так поступают не только женщины, но и мужчины. Принижая в сплетнях и обсуждении других людей, они «уменьшают» свои недостатки, снимают неуверенность и комплексы. Однако нельзя забывать о том, что сплетни любят «ходить по кругу» и в большинстве случаев доходят до тех, о ком вы нелестно отзывались. Тогда, в свою очередь, можно ожидать ответных отрицательных отзывов. Вам это надо? А для борьбы с комплексами и неуверенностью есть и другие методы.
4. История из жизни. «Любовный треугольник»
В компании «А…» работало всего двенадцать сотрудников, поэтому атмосфера в конторе была дружеская и непринужденная, можно даже сказать семейная. Компания поставляла в ветеринарные аптеки, питомники и зоомагазины разные ветпрепараты оптом. Дела шли неплохо, и маленький коллектив на жизнь не жаловался.
В штате было два бухгалтера, два водителя, четверо коммерсантов, которые отвечали за продажи, айтишник, ветеринар и директор – он же и владелец всей компании.
По большому счету ветеринару особо в компании делать было нечего, потому что с непосредственными потребителями ветпрепаратов компания практически не общалась, предпочитая оптовых покупателей; однако время от времени клиенты настаивали на общении со специалистом. Кроме того, Игорь – так звали ветеринара – был незаменим при переговорах с разными поставщиками и производителями, а также с представителями разных государственных ветеринарных структур.
Отношения в коллективе были в целом приятельские, внутри компании было несколько тесных дружеских кружков, в которые входило по два-три сотрудника. Одна такая «компания по интересам» объединяла троих любителей порыбачить: ветеринара Игоря, «айтишника» Славу и «коммерса» Женю. Все трое были заядлые рыбаки, на майские праздники всегда выезжали на своих машинах в Астрахань на рыбалку, по выходным частенько собирались вместе на разных подмосковных прудах или ехали на дачу к Славику в Тверской области, где, по отзывам всех троих, была отменная рыбалка и потрясающий клев.
Все было прекрасно и замечательно, но только до поры до времени. Настоящая «рыбацкая» дружба не выдержала одного простого житейского испытания, которое появилось в офисе «А…» в лице менеджера по маркетингу Светланы.
Светлану привел директор. Он представил ее всем сотрудникам и объяснил, что она – необходимый компании специалист, потому что грядет расширение рынков сбыта и без грамотного маркетолога им это дело не осилить. Никто в принципе и не думал возражать, главным образом потому что Светлана была стройной жизнерадостной блондинкой с милыми ямочками на щеках и благодаря ее присутствию в офисе сразу стало уютно и душевно.
Мужская часть коллектива немедленно подтянулась и начала особо тщательно следить за собой, а между старыми приятелями-рыбаками Игорем и Славой неожиданно развернулось настоящее соперничество за руку и сердце прекрасной дамы.
Причем их ухаживания были настолько серьезны, оба так сильно увлеклись девушкой, что дружба их не только сошла на нет, но и постепенно превратилась в неприязнь.
Они реально соперничали во всем. Игорь подвозил Светлану на работу, а Слава отвозил ее домой. Игорь приглашал Светлану вместе пообедать, а Слава звал ее в кино. Игорь дарил ей цветы, а Слава постоянно писал забавные нежности по «аське». Игорь покупал билеты в театр, а Слава приглашал поиграть в боулинг.
Девушка благосклонно принимала ухаживания обоих, но примерно через месяц после ее появления в «А…» стало ясно, что ее симпатии все больше склоняются в сторону Игоря. Слава занервничал и неожиданно для самого себя придумал интересную комбинацию для устранения соперника, сильно смахивающую на подлость. Сначала он сам ужаснулся от своей идеи, но чем больше думал о ней, тем отчетливее понимал, что желание заполучить Светлану сильнее желания остаться порядочным человеком.
План был осуществлен за два дня. В первый день Слава подобрал нужные для осуществления его плана картинки и закинул их в электронную папку Игоря, которая находилась в директории общего пользования на сервере «А…».
Во второй день Слава под большим секретом открыл «страшную тайну» Игоря третьему участнику их бывшего рыбачьего «триумвирата» – Жене. Тот сначала посмеялся над рассказом, приняв все за шутку, потом, посмотрев картинки в папке Игоря, задумался, удивился и наконец ужаснулся.
Начиная с третьего дня сплетня начала жить своей собственной жизнью и практически весь маленький коллектив узнал мерзкую и отвратительную тайну личной жизни Игоря, сфабрикованную его бывшим приятелем, а ныне неудачливым соперником Славиком.
Дошла сплетня и до Светланы. Сначала она никак не хотела верить в переданную ей через третьи руки историю, обросшую за время своего путешествия разными омерзительными подробностями. Но бухгалтерша, которая рассказывала новость, была так эмоциональна, так убедительна, а картинки, лежащие в личной папке Игоря, – настолько отвратительны, что она поверила и с ужасом подумала, что этот человек ей «даже когда-то нравился»!
О своей страшной тайне не догадывался только сам Игорь. На четвертый день он вдруг почувствовал странный холод и отчуждение, исходящие от коллектива, а главное, от Светланы, которая впервые за все время знакомства отказалась провести с ним время.
– Извини, Игорь, но у меня сегодня другие планы, – сказал она, глядя в сторону.
– Но мы же договорились вчера, – удивился Игорь, – я уже и столик заказал в ресторане.
– Игорь, – Светлана посмотрела ему в лицо, и он удивился холодному выражению ее милых серых глаз, – не надо больше приглашать меня никуда, я никуда с тобой больше не пойду. И вообще, отстань от меня, пожалуйста.
– Света, что случилось? – Игорь уже вообще ничего не понимал.
