От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании – Донна Каттинг

книга От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании автора Донна Каттинг
Оценить:
 (текущая оценка книги: 0 из 5) [0 оценок]
Описание книги:

501 идея по улучшению сервиса от создателя школы сервиса Red-Carpet Learning Systems – ведущего консалтинга по работе с клиентами. Среди клиентов автора такие компании как University of Alaska, First Bank Richmond, PricewaterhouseCoopers (PwC) и многие другие. Между сервисом и продажами существует непосредственная связь. Настоящие продажи начинаются после того, как вы завоевали клиента. Прочитав эту книгу, вы узнаете о способах: – Конвертировать «лидов» в клиентов, а реальных клиентов – в восторженных приверженцев. – Добиться по-настоящему искреннего сервиса от своих сотрудников. – Превращать самые обычные моменты «касания» с клиентом в незабываемые. – Добиваться безупречного сервиса, и уметь достойно исправлять ошибки. – Создавать впечатление «на пять звезд».

Информация о книге:

  • Язык книги: русский
  • Язык оригинала: английский
  • Издательство: Эксмо, Бомбора
  • Город издания: Москва
  • Год издания: 2019
  • ISBN: 978-5-699-99354-3
Отрывок: скачать бесплатно FB2 RTF ePUB PDF
Скачать книгу От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании в fb2, epub, txt (14 форматов) в нашем Интернет-магазине.

Полная версия:

Читать онлайн:


Поделиться:

Вместе с этим произведением обычно скачивают книги:

скачать книгу

Деловая/бизнес литература, экономика, малый бизнес

1С: Бухгалтерия 8 с нуля. 100 уроков для начинающих
скачать книгу

Деловая/бизнес литература, экономика, малый бизнес

Технический анализ: Полный курс
скачать книгу

Деловая/бизнес литература, экономика, малый бизнес

Богатый папа, бедный папа
скачать книгу

Деловая/бизнес литература, экономика, малый бизнес

45 татуировок менеджера
скачать книгу

Деловая/бизнес литература, экономика, малый бизнес

Думай и богатей
скачать книгу

Деловая/бизнес литература, экономика, малый бизнес

Воспоминание о будущем
скачать книгу

Деловая/бизнес литература, экономика, малый бизнес

Пёс по имени Мани
скачать книгу

Деловая/бизнес литература, экономика, малый бизнес

Я и деньги. Психология богатства
скачать книгу

Деловая/бизнес литература, экономика, малый бизнес

Жажда
скачать книгу

Деловая/бизнес литература, экономика, малый бизнес

45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продает и управляет продажами
О скачивании, разархивировании, чтении книг можно прочитать здесь.