От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании – Донна Каттинг

слушать книгу От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании автора Донна Каттинг
Оценить:
 (текущая оценка книги: 0 из 5) [0 оценок]
Описание аудиокниги:

501 идея по улучшению сервиса от создателя школы сервиса Red-Carpet Learning Systems – ведущего консалтинга по работе с клиентами. Среди клиентов автора такие компании как University of Alaska, First Bank Richmond, PricewaterhouseCoopers (PwC) и многие другие.Между сервисом и продажами существует непосредственная связь. Настоящие продажи начинаются после того, как вы завоевали клиента.Прочитав эту книгу, вы узнаете о способах:– Конвертировать «лидов» в клиентов, а реальных клиентов – в восторженных приверженцев.– Добиться по-настоящему искреннего сервиса от своих сотрудников.– Превращать самые обычные моменты «касания» с клиентом в незабываемые.– Добиваться безупречного сервиса, и уметь достойно исправлять ошибки.– Создавать впечатление «на пять звезд».

Информация об аудиокниге:

  • Язык книги: русский
  • Язык оригинала: английский
  • Формат: mp3, mp4

Поделиться:

Читать онлайн:

Скачать аудиокнигу От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании в mp3 в нашем Интернет-магазине.

Полная версия:

О скачивании, разархивировании, чтении книг можно прочитать здесь.
Алфавитный каталог
Авторы: А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я
Книги: А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я