скачать книгу бесплатно
Глава 2
Будь проще
В характере, в манере, в стиле – во всем
самое прекрасное – это простота.
Генри Уодсворт Лонгфелло
Школа осталась позади, как и люди, которые вас окружали. Поступив в вуз, вы первое время будете чувствовать себя как ребенок, оторванный от родителей и переданный в приемную семью.
В вузе вам доведется познакомиться с самыми разными людьми, чаще всего вы будете общаться с сокурсниками, которые не похожи друг на друга, различаются характерами. Строить взаимоотношения в новом коллективе непросто. Уверен, в вашей группе будут люди, которые вам понравятся, с кем интересно и легко общаться, и, напротив, люди неприятные. Вы стараетесь их не замечать, потому что они обладают недостатками, которые вы терпеть не можете в людях и не желаете прощать.
Взаимоотношения с сокурсниками влияют на процесс обучения, и от того, как вы наладите свое взаимодействие с другими членами группы, будут зависеть ваши успехи в учебе.
Как вести себя в новом коллективе? Как поладить со всеми? Ведь вам придется видеть этих людей изо дня в день несколько лет.
Я долго думал, что же написать такого немудреного, простого и понятного, ведь на тему взаимоотношений с людьми написано сотни заумных книг, в которых столько воды, что ее хватит для колонизации Марса. Потому не стану тратить ваше время и буду краток. Знакомьтесь с формулой под названием: «Будь проще – и к тебе потянутся». Наверняка вы уже где-то слышали подобную фразу, но как это работает? Все просто! Вот лишь несколько примеров:
• Ты самый умный, возможно, гений, в идеале твое место в компании Эйнштейна, Леонардо да Винчи, Моцарта и прочих гениев, но ты оказался среди простых людей и тебе кажется, что тебя окружают одни идиоты? Не совершай классическую ошибку всех умников, не думай, что нет людей умнее тебя. Будь проще!
• Ты мастер спорта по боксу, кикбоксингу, у тебя черный пояс по каратэ, знаешь кун-фу и потому можешь одной левой уложить всех в группе и даже вузе. Помни: на каждого крутого бойца найдется боец покруче, потому будь проще!
• Ты родился в богатой семье и приезжаешь в университет на дорогом автомобиле, возможно, тебя даже возит личный водитель. Скажу, что тебе повезло, но сделай лицо проще!
• Ты медийная личность с миллионом подписчиков в Instagram, известный YouTube-блогер. Поздравляю, но в кругу простых смертных будь проще!
• Ты прочитал книгу Дейла Карнеги «Как заводить друзей и оказывать на них влияние». Не мудри, просто будь проще!
Будь проще – и к тебе потянутся. Тривиальный совет, но вот она, золотая формула успеха в отношениях с людьми. Кто-то усомниться в этом и попросит более детальных советов? Не проблема!
Дорогие читатели, хотите знать, как умные люди общаются с теми, кто им неприятен? Тогда, как говорится, пристегните ремни, сейчас все будет.
1. Признайте, что не каждый человек может вам нравиться и нельзя угодить всем.
Рано или поздно вы столкнетесь с человеком, у которого будет абсолютно противоположная точка зрения. Если вам кто-то не нравится, это вовсе не означает, что он плохой человек. Умный человек это понимает. А еще признает, что конфликты или разногласия могут быть даже полезными, ведь они демонстрируют разницу во мнениях. В спорах иногда придумываются новые решения.
После того как вы признаете, что невозможно понравиться всем и угодить каждому, эмоции отойдут на задний план, и это поможет вам научиться прислушиваться к чужому мнению.
2. Относитесь терпеливо к тому, кто вам не нравится.
Конечно, можно остро реагировать на любое действие неприятного вам человека, раздражаться из-за каждой мелочи, но все же необходимо постараться быть капельку терпимее.
Общайтесь с людьми, которые не боятся спорить. Это непросто, но оно того стоит. Такие люди бросают вызов или провоцируют нас, что помогает достигать целей и двигаться вперед. Помните, что и вы несовершенны и, возможно, окружающие тоже терпят вас.
3. Будьте вежливы.
Независимо от ваших чувств к кому-либо человек, скорее всего, будет настроен к вам точно так же, как и вы к нему. Если вы грубите, то, вероятней всего, получите грубость в ответ. «Держите марку» и будьте вежливы, не позволяйте эмоциям взять верх. Ничто не обходится нам так дешево и не ценится так дорого, как вежливость!
4. Поймите, что каждый волен поступать по-своему.
Иногда мы ожидаем слишком многого от окружающих. Почему-то эгоистично предполагаем, что другие поступят точно так же, как поступили бы и мы в той или иной ситуации, или скажут то же, что произнесли бы мы сами. К сожалению, это не так. Ожидать от других своего же поведения равносильно тому, чтобы заранее настроить себя на разочарование и отчаяние. Настройтесь на то, что разные люди будут делать одни и те же вещи по-разному, так сказать на свой лад.
5. Сосредоточьтесь на себе.
Вместо того чтобы в очередной раз злиться на человека, попробуйте сосредоточиться на том, почему вы так реагируете. Порой то, что нам не нравится в ком-либо, не нравится в нас же самих. Эти люди попросту наше отражение, потому и задевают наши больные места. Постарайтесь нащупать свои болевые точки. В другой раз вы сможете предвидеть, смягчить или даже изменить вашу реакцию.
Глупец пытается изменить мир, мудрый меняется сам. Запомните, что гораздо проще изменить свое восприятие, отношение и поведение, чем изменить кого-то.
6. Возьмите паузу и сделайте глубокий вдох.
Некоторые люди своими действиями выводят нас из себя. Какими бы они ни были, постарайтесь, вместо того чтобы в очередной раз тратить собственные нервные клетки, притормозить и сделать глубокий вдох. Это поможет вам успокоиться и тем самым позволит включить голову.
7. Говорите о том, что вам важно.
Если некоторые люди постоянно задевают вас, попробуйте спокойно поговорить с ними об этом. Избегайте обвинительных фраз и используйте конструкцию: «Когда вы… я чувствую…» Например: «Когда вы ставите мне низкую отметку, я чувствую, будто вы не цените моих стараний», – а затем воспользуйтесь моментом и подождите ответа. И тогда вы с удивлением можете заметить, что преподаватель ставит на балл выше, понимая, что вам непросто дается изучение его предмета, но вы искренне стараетесь.
8. Держите дистанцию.
Как было бы здорово жить в мире, где царит взаимопонимание, гармония и все понимают друг друга с полуслова. Увы, жизнь устроена немного иначе, и некоторые люди сильно раздражают нас. Как и мы сами, возможно, кого-то раздражаем. Если все методы проваливаются, остается только держать дистанцию с теми, кто нам не нравится. Просто идите своей дорогой. Возможно, в будущем у вас появятся желание и возможность наладить отношения с этим человеком, так что не отодвигайтесь слишком далеко.
Я люблю творчество Шекспира и его трагедии и хотел бы привести одну из любимых цитат: «Весь мир театр, а мы актеры». В жизни лучше играть самого себя, чем цеплять на себя чужие роли. Конечно, если вам не нравится, вы можете остановить свой выбор на другой роли, но не заигрывайтесь и берите роли, которые вам по зубам, иначе рассерженный зритель закидает вас тухлыми яйцами за плохую актерскую игру.
Запомните одну важную вещь: неважно место, где вы учитесь, важны люди, которые вас окружают. С некоторыми людьми и в аду будешь чувствовать себя прекрасно, и напротив, даже рай может стать невыносимым местом не с теми людьми. Мне в свое время повезло с сокурсниками, надеюсь, и вам повезет.
Глава 3
Имидж студента
Встречают по одежке,
а провожают по уму.
Пословица
Термин «имидж» в нашем лексиконе начал активно употребляться приблизительно с середины 90-х годов прошедшего века – поначалу в основном в политической области. Имидж в немаловажной степени определяет успех в общественно-политическом кругу, в бизнесе и других аспектах, в том числе учебе.
Имидж – искусственный образ, который формируется в общественном или индивидуальном сознании средствами массовой коммуникации и психологического воздействия.
Д. Коллинз, американский бизнес-консультант, писатель, в своей книге «Этика и этикет в бизнесе» выделил основные функции имиджа:
1. Социальная адаптация.
Правильно подобранный имидж способствует более быстрому вхождению в конкретную социальную среду, помогает расположить к себе людей, а также достигать с ними самых продуктивных и доброжелательных контактов.
2. Высвечивание лучших личностно-деловых характеристик.
Целенаправленное подчеркивание своих наиболее привлекательных качеств, вызывающих у людей доверие, симпатию, обращение внимание на свои профессиональные достоинства.
3. Сглаживание или сокрытие негативных личностных данных.
То есть с помощью одежды, прически, макияжа, славных манер поведения можно отвлечь взгляд людей от собственных недостатков.
4. Концентрация внимания людей на себе.
Иными словами, умение «светиться» перед людьми, всегда обращать их внимание к тому, кто излучает неординарность и доброжелательность, а значит, они будут заинтересованы в общении и работе именно с такой личностью.
5. Расширение возрастного диапазона общения.
Это означает, что личность не замыкается в своем возрастном имидже, а проявляет современную манеру общения и соблюдает последние тенденции моды, что позволяет расширять круг контактов и успешно заниматься профессиональной деятельностью в разновозрастных социумах.
Имидж – понятие собирательное, это облик человека, сфера его жизнепроявления, благодаря чему на люди выставляются лучшие личностно-деловые качества. Имидж формируется как сознательно, так и непроизвольно. Человек может сам создавать свой имидж, либо это делает его окружение, однако порой имидж создается сам собой, непроизвольно, когда человек не задумывается над ним и преподносит себя таким, каков он есть на самом деле.
Ф. Джефкинс, специалист по PR, рекламному делу и маркетингу, известный во многих странах мира, предлагает следующие типы имиджа:
1. Зеркальный имидж – наше представление о себе.
2. Текущий вариант имиджа, характерный для взгляда со стороны.
3. Желаемый имидж – отражает то, к чему мы стремимся.
Когда мы говорим об имидже, нужно помнить о важности первого впечатления, которое мы производим на собеседника. По подсчетам психологов, первое впечатление формируется за 7—15 секунд после появления человека, а далее только закрепляется. За эти мгновения наш мозг успевает оценить собеседника и определиться, нравится он нам или нет. И тут важную роль играет фактор привлекательности. За первые семь секунд мы успеем разве что окинуть взором того, кто перед нами, поэтому так важно хорошо выглядеть.
Первое впечатление – самое сильное, и в наших силах сделать его как можно более верным и положительным.
Как-то раз мне безумно понравилась одна рыжеволосая девушка, с которой мы работали на одном предприятии. Долго я не решался подойти познакомиться, но в один прекрасный день, переборов волнение, все же подошел.
– Эй, привет! – сказал я и улыбнулся. Голос выдавал мое волнение, как и покрасневшее лицо.
– Привет, – ответила она, одарив меня своей белоснежной улыбкой.
– Как тебя зовут? – поинтересовался я.
– Ира.
– А меня Дима. Очень приятно познакомиться.
– Взаимно, – ответила Ира.
Казалось, обычное шаблонное знакомство, и, может, все прошло бы хорошо, если бы не моя следующая фраза.
– Фу, наконец-то я это сделал! – выдохнув, произнес я.
И тут она вопросительно посмотрела на меня. Я осознал, что сказал эти слова вслух, и понял, что в ее глазах теперь выгляжу странным, непонятным типом. Я попытался сгладить этот момент, сделав ей комплимент, но от волнения ляпнул обратное.
На этом и закончилось наше первое знакомство. С тех пор эта девушка всегда относилась ко мне не так, как я хотел, и несмотря на то, что мы работали вместе, мне так и не удалось исправить впечатление о себе, а при каждом удобном случае она напоминала мне о нашей первой встрече. Тогда же я усвоил еще один урок: если из кожи вон лезешь, чтобы понравиться человеку, будь готов к провалу.
При первом знакомстве важную роль играет внешний вид человека, и это хорошо, так как подобрать правильную одежду, постричься, причесаться гораздо проще, чем, например, поменять голос.
Своими успехами в учебе я во многом обязан именно внешнему виду. Нет, не подумайте, я не модель и тем более не Аполлон, дело в одежде и опрятности. Не секрет, что одежда является мощным средством воздействия на окружающих и на самого себя. На протяжении всех четырех лет обучения я приходил на занятия одетым в брюки, рубашку с галстуком, мои туфли блестели, а деловой мужской портфель подчеркивал и дополнял мои образ.
Мы ведем себя по-разному в зависимости от того, что на нас надето. Надевая деловой костюм, мы не только производим определенное впечатление на окружающих, мы также производим впечатление на самих себя, становимся более уверенными. Когда я надевал деловой костюм, то перенимал качества, которые ассоциируются с деловой одеждой. Я был в себе уверен, сосредоточен, продуктивен, я лучше запоминал информацию, решал поставленные задачи, был более дисциплинированным и т. д.
Хочу познакомить вас с результатами некоторых любопытных экспериментов. Как-то раз ученые собрали группу людей и разделили их на две команды, после чего раздали белые халаты. Первой команде сказали, что это халаты врачей, а второй – художников. Обеим командам поручили одинаковые задания. В результате «врачи» были серьезными, внимательными, сосредоточенными, а «художники» проявили себя более творчески и креативно в решении задач.
Интересно, что люди в форменной одежде и строгих костюмах не только серьезнее и с большим доверием воспринимаются окружающими, но и сами ведут себя более дисциплинированно и собранно. Эксперимент, проведенный в США в далеком 1974 году, показал, что 83% людей выполнили просьбу человека, одетого в военную форму. А другой эксперимент показал, что люди охотней жертвовали деньги на борьбу с заболеваниями, которые собирала медсестра, а не просто женщина в деловом костюме. Нередко и к большому сожалению, эти феномены используют в корыстных и даже преступных целях.
Существует еще множество экспериментов, подтверждающих роль и значимость одежды, не меньший интерес вызывает и влияние разных цветов в одежде на поведение человека. Например, черная одежда воспринимается как более строгая. Интересное исследование провела американская футбольная лига в 1988 году. Они выяснили, что команды в черной форме воспринимаются как более агрессивные, некоторые команды специально меняли цвет формы на черный. И что вы думаете? Их агрессивность и вправду возрастала! Белый цвет говорит о желании войти в контакт, установить общий язык. Серый цвет – эмоциональная пассивность, невовлеченность. Желтый – это позитивный цвет, цвет солнца. Красный – самый горячий цвет, огонь, страсть. Зеленый – акцентирование внимания на себе.
Помните великого Стива Джобса, основателя Apple? На своих презентациях Джобс неизменно появлялся в одежде, ставшей его визитной карточкой: черной водолазке с длинными рукавами, синих джинсах и кроссовках. Простота в одежде, ее неизменность подчеркивали блеск и роскошь очередной новинки Apple. Это оказывало мощный психологический эффект на зрителей. Джобс – чертов гений презентации!
Меня немного раздражают статьи, в которых пишется о том, что Стив Джобс имел именно такой гардероб лишь для того, чтобы экономить время, которое тратится на выбор одежды, меньше времени тратить на уход за гардеробом, нести меньше ненужных расходов и прочее.
В наше время стало тенденцией носить одно и то же на встречи и мероприятия. К примеру, Марк Цукерберг в первые годы после основания Facebook был известен своей страстью к серым футболкам. Он сформировал себе образ простого парня, но мало кто задумывается, что его футболки сшиты на заказ из лучшего материала и стоят тысячи долларов, так что не такой уж он и скромный парень. На мой взгляд, это очередной трюк имиджмейкеров: данный образ вызывает доверие инвесторов к Цукербергу, так как на Западе другие ценности. У них не принято, как на постсоветском пространстве, выставлять свое богатство напоказ и мериться размерами яхт. Руководители крупных корпораций ведутся себя скромней: те же Билл Гейтс, Джефф Безос, Илон Маск и другие… Что-то меня занесло немного не в ту сторону, вернемся к теме.
Как вы видите, одежда – это одна из составляющих успеха. Я обожаю рубашки и костюмы и до сих пор придерживаюсь делового стиля – разумеется, в местах, где это уместно и приветствуется. За время учебы меня неоднократно ставили в пример всей группе как серьезного, делового молодого человека, подчеркивая мой внешний вид. Довольно часто я слышал от сокурсников, друзей, знакомых слова «ты прям депутат», «бизнесмен», «дипломат» и тому подобные.
Когда окружающие видят в вас успешного человека, вы, сами того не замечая, начинаете соответствовать их представлению и меняетесь в лучшую сторону. Я не всегда так одевался; глядя на старые фотографии, вспоминаю, каким был раньше неразборчивым. Например, я не знал о существовании туфель вплоть до выпускного класса, тогда же и купил свой первый костюм. Мне было комфортно ходить в кроссовках, спортивках. Мои гардероб был ужасен, боюсь вспоминать про черные толстые батники с черепами и прочее. Сейчас молодежь более осведомлена и разборчива в одежде, широкий выбор одежды и приемлемые цены позволяют не быть похожими друг на друга и подчеркивать свою индивидуальность.
В студенческие годы я был неуверенным в себе молодым человеком, но старался не подавать вида. Причина неуверенности крылась в острой нехватке денег. Я не имел многого из того, что было у моих ровесников, и за рубашками с галстуками скрывался молодой парень из «трущоб». Жил с родителями в маленькой комнатке общежития, мы были по уши в долгах и с трудом сводили концы с концами, но никто не догадывался об этом. У английских джентльменов есть интересная поговорка на этот счет: «Чем хуже у вас идут дела, тем лучше вы должны выглядеть».
Приходя на занятия опрятным, в рубашке, брюках, вы показываете свою зрелость, заинтересованность и понимание того, кто вы, чего хотите достичь и как желаете, чтобы к вам относились. Когда я говорю, что стоит приходить на занятия в рубашке и галстуке, я не имею в виду, что вы должны так появляться каждый день – нет, ни в коем случае, за исключением того, что вам это нравится так же сильно, как и мне. Достаточно приходить один-два раза в неделю.
В первые несколько недель вашего обучения лучше одеваться так почаще, чтоб сформировать нужный образ и подкрепить его. В начале каждого семестра появляются новые преподаватели, обязательно приходите на их пары в рубашке – опять же для того, чтобы произвести положительное первое впечатление.
Я много пишу о важности одежды, но давайте лучше визуально представим трех студентов в разной одежде и попытаемся, исходя из внешнего вида, охарактеризовать их, даже если это будет ошибочно.
Первого человека слева зовут Серж – типичный представитель своего вида, четкий пацан с района. Из одежды в шкафу у него два спортивных костюма в полоску – один по дому, другой для выхода в свет, белая майка, в народе называемая алкоголичкой, кепка-уточка, без которой Серж не выглядит так грозно. Из обуви у него пара потертых кроссовок. Серж никогда в жизни не занимался спортом, однако всюду появляется в спортивном костюме. Старший брат Сержа мотает срок, отчего Серж в особом почете среди товарищей; он готовится к первой ходке, а пока учится в технаре.
По крайне мере, именно так я представляю человека слева. А вы? Каковы шансы Сержа не только окончить вуз, но хотя бы поступить туда? Согласитесь, такой образ производит только отрицательное впечатление. Прошли времена, когда спортивный костюм в три полоски, сшитый где-то в подвале под брендом «Adidas», становился основным атрибутом гардероба. Сержа можно смело отнести к вымирающему виду.
А теперь взглянем на Сергея, который расположился в центре (всех трех героев зовут одинаково). Очевидно, что перед нами серьезный, деловой молодой человек, не лишенный достоинств, уверенный, полагаю, что и воспитанный. Его внешность располагает к себе, одним видом вызывает уважение, мы предполагаем, что он успешный или, по крайне мере, вскоре станет таковым. Сергей выгодно выделяется на фоне своих сокурсников, иногда его путают с молодыми преподавателями или важными гостями и обращаются на «вы». Когда Сергей заходит в университет, то охранник и весь служебный персонал вежливо здороваются с ним, а он сдержанно отвечает. В столовой иногда ему уступают место в очереди, принимая за преподавателя.
Наверняка вы догадались, что я описываю себя. Действительно, то, что я написал, на 90% правда. Я поступил в университет в 20 лет, поэтому уже на третьем-четвертом курсе не раз слышал от первокурсников «здравствуйте», хотя мне это не очень льстило, так как я чувствовал себя лет на десять старше.
Остался молодой человек справа, по имени Сережа. Сережа одет довольно молодежно, он в тренде: рваные джинсы с подворотами, клетчатая рубашка, кепка козырьком назад, стильные белые кроссовки. Отличный прикид, чтобы выйти вечером погулять по городу, но не годится для посещения вуза. Там он будет выглядеть несерьезно, в его виде нет зрелости, складывается ощущение, что Сережа проходил мимо университета и решил заглянуть, так сказать, показаться на людях, пока его еще не отчислили.
Не хочу подвергнуться нападкам феминисток, которые могут обвинить меня в том, что я использую только изображения мужчин и не привожу примера с женщинами, и они будут правы. Потому следующая подборка рекомендаций как раз для прекрасного пола.
Девушка слева – Даша – серая мышка, одевается скромно, немодно, из-за чего порой вызывает усмешки у окружающих. Учится хорошо, но только благодаря зубрежке, незаметная, тихая. Не любит выделяться. Я обожаю таких девушек: как правило, они очень порядочные и воспитанные, но излишне закрытые. Они гасят свой внутренний огонек, боясь, что он испепелит их. В тихом омуте черти водятся, – именно так говорят про Дашу, когда узнают ее лучше. Будь Даша поярче, то могла бы учиться так же хорошо, но при этом прикладывая меньше усилий.
Дашуля – гламурная куколка, мечта сотен мужчин. Выпячивает свои прелести напоказ, из-за чего вызывает осуждение у более взрослого поколения. Преподаватели считают ее легкомысленной, ветреной девушкой. Дашуля любит быть в центре внимания, потому с радостью появляется в университете в самых открытых нарядах. Может увести из семьи даже самого верного мужчину. Имеет прописку и VIP-карту в самых шикарных клубах города. Мечтает удачно выйти замуж и вести праздную жизнь. Дашуля не глупая, какой ее по ошибке считают, однако мало кого это волнует, никого не интересует ее внутренний мир. Дашуле следует взять пример с Даши и одеваться немного скромнее. Сделать акцент не на своей сексуальности, а внутренних качествах. А до тех пор ей приходится с трудом сдавать сессию – везет только с молодыми преподавателями-мужчинами.
Дарья – девушка справа – может показаться излишне строгой, но это не так. На мой взгляд, одежда Дарьи лучше всего подходит для университета. Не слишком открыто и не слишком закрыто, можно сказать, золотая середина. Дарья подойдет на роль старосты, она умная, организованная, дисциплинированная. Я остановил бы свой выбор на Дарье.
Надеюсь, мне удалось показать вам важность того, что мы носим.
На сегодняшний день формирование позитивного имиджа становится актуальной проблемой не только в политической и бизнес-сфере, но и в студенческом кругу. Изучение имиджа студенчества особенно важно и актуально в современных реалиях, когда возрастают требования к будущему профессионалу, к современному специалисту. Вместе с тем изменяется и сам имидж студентов. От того, каков имидж студента, как представлен образ студентов того или иного вуза в сознании общественности, во многом зависит процесс привлечения абитуриентов, осуществление перспективных проектов, общее положение вуза в образовательной системе.
