Джон Максвелл.

Воспитай в себе лидера



скачать книгу бесплатно

Не проходит ни одного дня, чтобы мы не услышали о каком-нибудь скандале – в Белом Доме, Пентагоне или Конгрессе США, на спортивных площадках, в церкви и даже в детском садике! И во всех случаях можно сказать, что виновата недостаточная цельность личности людей, попавших на страницы скандальной хроники.

Цельная личность означает, что человек не «служит двум господам» (это было бы двуличностью) и не притворяется (это было бы фарисейством). Цельная личность проявляется в прямоте, честности, искренности. Цельной личности нечего прятать и нечего бояться. Жизнь такого человека – открытая книга. «Человек с цельной личностью установил для себя систему ценностей, в соответствии с которой он оценивает все события своей жизни», – сказал В. Гилберт Бирс.

Цельность личности – это не то, что мы делаем, а то, кто мы есть. Именно то, кто мы есть, в итоге определяет то, что мы делаем. Наша система ценностей неразрывно связана с нашей личностью, ее невозможно отделить от нас без ущерба для личности. Это навигационная система, направляющая нас на жизненном пути. Она устанавливает приоритеты и оценивает, что следует принять, а что – отбросить.

Внутри каждого из нас происходит столкновение конфликтующих желаний. Никто, даже самый «одухотворенный» человек, не в силах избежать этого столкновения. Цельность личности определяет победителя в этой войне желаний. Каждый день мы сталкиваемся с ситуациями, когда приходится выбирать между «хочу» и «надо». Цельность личности создает предпосылки для правильного выбора в каждом подобном случае, определяет наше поведение в ситуации конфликта. Цельность личности объединяет наши слова, мысли и поступки в единое целое, так что ни слова, ни мысли, ни поступки никогда не расходятся друг с другом.

Цельность личности укрепляет наше внутреннее чувство удовлетворенности жизнью. Она никогда не позволит нашим устам осквернять наши сердца. Она – третейский судья, благодаря которому наши убеждения находят отражения в поступках. И тогда никогда – ни во времена процветания, ни во времена бедствий – не будет никакого различия между тем человеком, каким мы кажемся посторонним людям, и тем, какими мы являемся на самом деле, какими знают нас члены семьи. Цельность личности определяет, какими мы будем, – вне зависимости от любых обстоятельств, окружения или местонахождения.

Но цельность личности – не только третейский судья при выборе между борющимися друг с другом желаниями. Она – демаркационная линия между счастливым человеком и мятущейся, раздвоенной душой. Она дает нам свободу быть собой независимо от обстоятельств.

«Главный ключ к величию, – напоминает Сократ, – действительно быть такими, какими мы кажемся». Как часто мы пытаемся «поступать по-человечески», еще не став человечными по своей сути! Чтобы пользоваться доверием людей, лидер должен быть самим собой, став композитором своей жизни. Хорошая жизнь – как хорошая песня, в которой музыка неотделима от слов.

Вот что получается, когда мои слова не расходятся с поступками.



А вот что получается, когда я говорю одно, а делаю другое:



Восемьдесят пять процентов информации поступает к нам через органы зрения, 10 – через органы слуха и лишь 1 процент – через остальные органы чувств.

Чем больше конкретные поступки лидера соответствуют услышанным от него словам, тем больше доверие последователей к лидеру. Человек понимает то, что слышит, и верит тому, что видит!

Цельность личности – это не то, что мы делаем, а то, кто мы есть.

Слишком часто мы пытаемся мотивировать людей с помощью мелких трюков и уловок. Но люди ждут от вас вовсе не призывов и девизов, а образца для подражания, каковым являетесь вы сами и ваши поступки.

Достойны ли вы доверия?

Чем большего доверия вы заслуживаете, чем больше люди могут на вас положиться, тем в большей степени они дают вам право оказывать влияние на свою жизнь. И наоборот: чем меньше люди доверяют вам, чем меньше они полагаются на вас, тем скорее вы утратите свое влияние.

Имидж – то, какими нас считают люди. Цельность личности – то, какими мы являемся на самом деле.

На семинарах, лекциях и конференциях мне часто приходится слышать один и тот же вопрос от лидеров и руководителей: «Не могли бы вы подсказать мне, как можно внести изменения в деятельность моей организации?» На подобные вопросы я всегда отвечаю так: «Моя цель – вдохновить на перемены вас лично. Если это удастся, то изменится вся ваша организация». Еще, еще и еще раз повторяю: и взлеты, и падения организации зависят от лидерства. Цельность личности – вот секрет взлетов без падений. Давайте теперь рассмотрим значение цельности личности лидера подробнее.


1. Цельность личности создает доверие

Тридцать четвертый президент США Дуайт Эйзенхауэр говорил: «Чтобы стать лидером, человек должен иметь последователей. Чтобы найти последователей, человек должен пользоваться доверием. Итак, главное из качеств, необходимых лидеру, – бесспорная цельность личности. Без нее невозможен реальный успех где бы то ни было – в рабочей бригаде, на футбольном поле, в армии или деловом офисе. Если товарищи обнаружат, что вы обманщик, если они поймут, что вам недостает искренности и цельности личности, то вы обречены на неудачу. Слова и поступки человека не должны расходиться между собой. Следовательно, главная необходимость – это цельность личности и высокая цель».

Как полагает Петер Брюн, голландский специалист в области управления, власть руководителя заключается не в верховенстве начальника над подчиненными, а в способности начальника таким образом оказывать влияние на подчиненных, чтобы они приняли и признали его верховенство. Эти отношения Брюн называет «соглашением»: подчиненные молчаливо соглашаются считать начальника начальником, а тот, в свою очередь, предлагает им стиль лидерства, который подчиненные согласны принять.

В чем сущность теории Брюна? Просто-напросто руководитель должен создать и поддерживать атмосферу взаимного доверия. Как часто люди, чья должность связана с лидерством, пытаются убедить людей подчиняться при помощи внешних, организационных средств и апеллируют к статусу, должности, уставу организации. Но, увы, таким лидерам никогда не удается добиться сколько-нибудь устойчивых позитивных изменений. Они пытаются решить проблему при помощи внешних средств (например, внося изменения в правила и уставы), тогда как проблема находится внутри них самих. Им не хватает цельности личности, поэтому недостает авторитета.

В исследовании, проведенном учеными из университета Карнеги – Меллон, обнаружилось, что из четырех сотен опрошенных менеджеров лишь 45 процентов доверяют своему высшему руководству, а треть опрошенных не доверяет своим непосредственным начальникам. В каждой организации должен быть хоть кто-нибудь, кто своим лидерством изменил бы сложившееся положение.

Кейвитт Роберт говорил: «Если мои подчиненные меня понимают, я завоевываю их внимание. Если они доверяют мне, я завоевываю их поступки». Чтобы обладать авторитетом, необходимым для успешного лидерства, человеку мало таблички с названием должности на двери его кабинета. Ему необходимо доверие тех, кто идет вслед за ним.


2. Цельность личности обладает огромным потенциалом влияния

Как сказал философ Эмерсон, «каждая великая организация – продленная тень одного-единственного человека, чей характер определяет характер всей организации». Эти слова вполне совпадают с высказыванием американского актера, юмориста и писателя Уилла Роджерса: «Разум людей изменяют наблюдения, а не аргументы». Люди делают то, что видят.

В одном из исследований, в котором принимали участие 1300 руководителей высшего звена, цельность личности была названа самым необходимым для делового успеха качеством. Из предложенных исследователями шестнадцати личностных черт, необходимых для максимально эффективного руководства, 71 процент опрошенных поставили цельность личности на первое место.

Как жаль, что в стенах собственного дома мы часто забываем об огромном значении цельности личности. В книге Р. Спроула «Ответы на возражения» рассказывается история еврейского мальчика, жившего много лет назад в Германии. Мальчик очень любил своего отца и искренне им восхищался. Отец был глубоко верующим человеком, и жизнь всей семьи была проникнута религиозными традициями, обрядами и обычаями. Вся семья, во главе с отцом, регулярно посещала богослужения в синагоге.

Но случилось так, что семья переехала в другой город, где не было синагоги, но была лютеранская церковь. Жизнь всего городка вращалась вокруг церкви, все городские знаменитости принадлежали к церковной общине. И вот однажды отец нашего героя заявил, что всей семье следует перейти из иудаизма в лютеранство. На недоуменные вопросы жены и сына он ответил, что так будет лучше для его бизнеса. Мальчик был смущен и растерян: ведь он так верил своему отцу! Глубокое разочарование вскоре переросло в гнев и чувство горечи, уже не покидавшее молодого человека до конца жизни.

Через какое-то время молодой человек поехал в Англию на учебу. День за днем просиживал он в читальном зале Британского музея. Молодой человек писал книгу, в которой хотел изложить принципиально новое мировоззрение – учение, призванное изменить весь мир. Религию он называл «опиумом для народа», а своих последователей призывал к жизни без Бога. Его идеи стали основой государственной идеологии многих стран мира, население которых в сумме составляло около половины всего человечества. Этим молодым человеком был Карл Маркс, основатель коммунистического движения. Поступок отца, позволившего разрушить свою систему ценностей, в итоге оказал огромное влияние на всю историю XX (и, возможно, не только XX) столетия.


3. Цельность личности – основа для высоких моральных требований

Лидер обязан предъявлять к себе более высокие требования, чем к своим последователям. Но в своем большинстве люди уверены в прямо противоположном. Видя в первую очередь привилегии, люди забывают об ответственности тех, кто стоит наверху. Лидер может позволить себе отказаться от чего угодно, но только не от ответственности. Джон Д. Рокфеллер-младший говорил: «Я уверен, что любое право подразумевает обязанность, любая благоприятная возможность – долг, любая собственность – обязательство».

Этот принцип можно наглядно изобразить в виде диаграммы.



Слишком часто люди готовы принять свои права, но не желают брать на себя обязанности. Ричард Эванс в своей книге «Открытый путь» сказал: «Нет цены человеку, готовому взять на себя обязательство и выполнить его целиком и полностью, не требуя контроля со стороны. Человек безответственный делает полработы, возвращает работу незаконченной, требует проверки, редактирования, контроля и пристального внимания со стороны».

А вот слова Тома Роббинса: «Не списывайте свои неудачи на времена, в которых вам доводится жить. Проблемы не в эпохе, а в людях. В настоящее время появилась тенденция освобождать человека от моральных обязанностей, считая его жертвой социальных обстоятельств. За такое убеждение приходится расплачиваться собственной душой. Слабость характера – вот что закрепощает людей». У слабохарактерного лидера моральные стандарты будут не на должной высоте.


4. Цельность личности создает не имидж, а твердую репутацию

Имидж – то, какими нас считают люди. Цельность личности – то, какими мы являемся на самом деле.

Две пожилые англичанки на одной из могил сельского кладбища увидели памятник, на котором были выбиты слова: «Здесь покоится Джон Смит, политик и честный человек».

– Боже мой! – воскликнула одна из старушек. – Просто ужас, они похоронили в одной могиле сразу двоих!

Каждому из нас известны люди, которые снаружи одни, а внутри другие. Как жаль, что работающие над своим имиджем больше, чем над характером, часто не понимают, что однажды тщательно созданный имидж рухнет. Поступки таких людей зачастую удивляют даже близких друзей, уверенных, что «уж мы-то его знали».

Древние китайцы построили Великую стену, чтобы оборониться от набегов северных кочевников. Стена была такой высокой и толстой, что, казалось, никто не сможет ни перебраться через нее, ни пробить ее. Стало быть, теперь можно жить в свое удовольствие, ничего не опасаясь. Но только за первые сто лет существования стены захватчики трижды вторгались в пределы Китая. И ни разу врагам не приходилось ни перебираться через стену, ни пробивать ее: они подкупали стражу и спокойно проходили в ворота. Китайцы так надеялись на прочность каменной стены, что совсем забыли о необходимости воспитывать у своих детей надежный, цельный характер.

Ответы на нижеприведенные вопросы покажут, что вы создаете: имидж или характер.


Последовательность. Вы всегда один и тот же человек независимо от того, с кем общаетесь?

Выбор. Принимаете ли вы решения, наилучшие для других людей, если есть возможность выбора другого решения, более выгодного для вас лично?

Признательность. Всегда ли вы с готовностью признаете и цените вклад других людей в ваш успех?


Томас Маколи говорил: «Мера истинного характера человека – то, как он поступит, будучи абсолютно уверенным, что никто и никогда об этом не узнает». Порой жизнь сжимает нас, словно в тисках, и под этим давлением выходит наружу все то, что прежде было скрыто глубоко внутри. Мы не в состоянии дать людям то, чего у нас нет. Имидж много обещает, однако мало дает, но цельность характера никогда не разочаровывает.


5. Цельность личности означает, что мы не можем требовать от других больше, чем от себя

Ни один лидер не в состоянии увести своих последователей дальше, чем находится он сам. Слишком часто мы так озабочены конечным результатом, что всячески пытаемся срезать углы на пути к нему. Цельность личности делает эти уловки невозможными, так как рано или поздно правда все равно выходит наружу.

Как-то я прочел интервью с сотрудником одной крупнейшей американской компании. Вот что он сказал о контроле качества продукции: «Главное в контроле качества – не сам продукт, а процесс его изготовления. Если производственный процесс идет как полагается, то качество продукции гарантировано». То же самое можно сказать и о человеческом характере: там, где есть цельность личности, доверие гарантировано.



После взрыва космического корабля «Челленджер» американцы с ужасом узнали, что специалисты по контролю предупреждали NASA о неполной технической готовности корабля к полету. Однако к их словам не прислушались и сказали: «Шоу должно продолжаться!» В результате – катастрофа. Со многими лидерами случается то же самое.

В молодости я играл в баскетбольной команде. Наш тренер, Дон Нефф, любил повторять: «Как вы тренируетесь, так и играете». Если мы забываем об этом принципе, то наши потенциалы раскрываются не полностью. Если же об этом принципе забывает лидер, то рано или поздно он лишается доверия.


6. Цельность личности помогает лидеру стать не просто умным, а надежным

Фред Смит, опытный бизнесмен и мудрый человек, не так давно сказал мне, какая разница между человеком умным и человеком надежным. Умные лидеры, говорил Смит, долго не держатся на своем месте. Это напомнило мне слова писателя Питера Друкера из его выступления перед священнослужителями: «Главное требование к лидеру, без выполнения которого невозможно эффективное лидерство, – завоевать доверие. В противном случае такому человеку не удастся найти ни одного последователя. Лидер – тот, за кем идут люди. Чтобы доверять лидеру, совершенно не обязательно во всем с ним соглашаться. Доверие – это убежденность в том, что человек говорит именно то, что думает. Это вера в то, что звучит возвышенно и считается очень старомодным, – в цельность характера. Поступки лидера и его высказанные вслух убеждения должны быть если не идентичными, то, по крайней мере, не противоречащими друг другу. Эффективное лидерство – вновь выскажу очень старую мысль – базируется не на уме, а в первую очередь на цельности характера и последовательности поступков».

Лидеру с цельным характером и искренними намерениями нет нужды делать громкие заявления. То, что он хочет заявить, проявляется во всех его поступках и вскоре становится известно всем и каждому. И наоборот, неискренность невозможно скрыть или замаскировать, даже если у руководителя семь пядей во лбу. Единственный способ сохранять уважение и высокую оценку со стороны подчиненных – заслуживать уважение и высокую оценку. Даже самый прожженный хитрец и пройдоха не в состоянии одновременно одурачить сразу всех. Каждый из нас находит признание не за то, каким старается выглядеть, а за то, каков он есть на самом деле.

Как сказала американская журналистка и писательница Энн Ландерс, «люди с цельным характером могут рассчитывать на доверие. Они знают, что время докажет их правоту, и потому готовы ждать».


7. Цельность личности – плод тяжелого труда

Цельность личности не дается человеку при рождении. Для ее формирования необходима самодисциплина, внутренняя вера в себя и решимость быть абсолютно честным в любой жизненной ситуации. К сожалению, сила характера стала в наши дни большой редкостью. Из-за этого современная культура создала очень мало настоящих героев, образцов цельности и стойкости. Мы стали нацией подражателей, но у нас слишком мало лидеров, достойных подражания.

Само значение понятия «цельность личности» начало расплываться и утрачивать свой первоначальный смысл.

Произнесите эти слова где-нибудь в Голливуде, на Уоллстрит или в любом другом столь же значимом месте – и на вас уставятся непонимающими взглядами. Для большинства современников эти слова ассоциируются со старомодной чопорностью и ограниченностью взглядов. В наше время, когда значениями слов манипулируют все, кому не лень, фундаментальные ценности могут в мгновение ока рассыпаться в прах.

Цельность личности – ценность, прямо противоположная духу нашего времени. Современная культура базируется на жизненной философии, поставившей на центральное место материалистическую, потребительскую ментальность. Потребность текущего момента вытесняет ценности, имеющие непреходящее, вечное значение. Предавая ближнего, мы предаем самих себя. Как сказал поэт:

 
И ныне, как в былые времена,
Назначает себе цену человек.
За тридцать монет Иуда
Себя продал, а не Христа.
 

Великий проповедник Билли Грэм говорил: «Цельность характера – клей, соединяющий наши поступки в жизнь. Мы должны всеми силами стремиться к ее сохранению. Когда потеряно богатство – не потеряно ничего; когда потеряно здоровье – потеряно что-то; но если потерян характер, потеряно все».

Задайте себе вопрос: «Честен ли я по отношению к самому себе?» Слова американского поэта Эдгара Геста станут пробным камнем, проверяющим на цельность все ваши поступки:

 
Мне суждено жить с самим собой,
И я хочу быть достойным самого себя,
Я хочу, чтобы день за днем
Я мог смело смотреть себе в глаза.
Не хочу вечером, на закате солнца
 

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Здесь представлен ознакомительный фрагмент книги.
Для бесплатного чтения открыта только часть текста (ограничение правообладателя). Если книга вам понравилась, полный текст можно получить на сайте нашего партнера.

Купить и скачать книгу в rtf, mobi, fb2, epub, txt (всего 14 форматов)



скачать книгу бесплатно

страницы: 1 2 3 4