Жалоба как подарок – Джанелл Барлоу

слушать книгу Жалоба как подарок автора Джанелл Барлоу
Оценить:
 (оценка книги: 2.3 из 5) [4 оценок]
Описание аудиокниги:

"Жалоба – это подарок" – такой нетрадиционный взгляд предлагает нам эта полезная аудиокнига. Подход непривычный – ведь обычно жалобу презрительно называют «кляузой» и принимают без всякого удовольствия. Однако авторы аудиокниги с непреложностью доказывают, что в современном бизнесе, особенно в сфере обслуживания, выиграет тот, кто сумеет перестроиться и понять, как много пользы можно получить, если правильно относиться к жалобам.Эта аудиокнига адресована предпринимателям и работникам сферы обслуживания, которым важны интересы потребителей. Она убедительно демонстрирует, что жалоба – это самый надежный механизм обратной связи с потребителями, помогающий быстро и недорого улучшать качество продукции, менять стиль сервиса и даже отрасль рынка. Жалоба – это подарок для тех, кто хочет вовремя понять и исправить недостатки своего бизнеса. Это самый прямой и верный способ узнать, каковы истинные потребности рынка, и соответствуете ли вы им.Понимая, как трудно отказаться от стереотипного отнош



Информация об аудиокниге:

  • Язык книги: русский
  • Язык оригинала: английский
  • Формат: mp3, mp4
  • Издательство: Олимп-Бизнес

Поделиться:

Читать онлайн:

Скачать аудиокнигу Жалоба как подарок в mp3 в нашем Интернет-магазине.

Полная версия:

Вместе с этим произведением обычно скачивают книги:

О скачивании, разархивировании, чтении книг можно прочитать здесь.