скачать книгу бесплатно
О чём думают мошенники, прежде чем обмануть нас
Анатолий Верчинский
Как рождаются планы мошенничества? В чём их юридическая и психологическая составляющие? Почему они оказываются успешными?Всё это можно узнать из «подслушанных» диалогов двух опытных мошенников, работающих уже давно и успешно: Никодим (Николай Дмитриевич), Воробей (по паспорту Воробьёв, но по иерархии и возрасту – Воробей).
О чём думают мошенники, прежде чем обмануть нас
Анатолий Верчинский
Посвящаю Ольге М., чей пост о мошенничестве вдохновил меня на написание этой книги.
Дизайнер обложки Анатолий Верчинский
© Анатолий Верчинский, 2022
© Анатолий Верчинский, дизайн обложки, 2022
ISBN 978-5-0055-8835-7
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Предисловие автора
Прочитав однажды в одной из социальной сетей рассказ жертвы мошенников, решил с помощью предполагаемых диалогов показать, что могло предшествовать этой ситуации, как планировался обман доверчивых граждан.
Прошу ознакомиться с остальными моими книгами (https://www.livelib.ru/reader/Verchinsky).
P. S. Данная книга не распространяется бесплатно, поэтому благодарю вас за ее приобретение в бумажном виде на Wildberries, «Озоне», AliExpress или в электронном виде в книжных интернет-магазинах. Полученные средства будут использованы в том числе для выпуска новых, исправленных и дополненных изданий книги.
За несоответствие текста книги авторской рукописи, оформления – авторскому замыслу, а также за неактуальность электронных копий данного издания, размещенных не в официальных книжных интернет-магазинах, автор и издательство ответственности не несут.
Анатолий Верчинский, апрель 2022 г.
Скорая компьютерная помощь
Никодим: А что, Воробей, не бросить ли нам ерундой заниматься? Какой год уже грузинский чай подделываем, надоело. Да не патриотично как-то стало – грузинский чай покупать. Хочется чего-то более интеллектуального и современного. Давай в интернете замутим кое-что. Давно к нему присматриваюсь…
Воробей: Да ты что! Продовольственный бизнес – самый надёжный, тем более во времена кризиса. Не хочешь грузинский, давай тот же чай продавать как свой. Например, «Русский чай» – как тебе? И слоган: «Россия – родина не только слонов, но и чая!»
Никодим: Россия – родина дураков. Кидать торговые сети стало опасно, у них работают службы безопасности, а вот лохов разводить было легко и просто во все века. Сегодня век компьютеров и интернета. Так что слушай мой план.
Воробей: Ладно, надеюсь, что-то дельное предложишь.
Никодим: Вот скажи, у нас народ читает договор перед тем, как его подписать?
Воробей: Нет. Особенно если он набран девятым шрифтом в «Ворде».
Никодим: Правильно. Народ привык, что деньги заплатит – значит, обязаны обслужить. А если что, начнут требовать книгу для жалоб или полезут изучать Закон «О защите прав потребителей». Так ведь?
Воробей (улыбаясь): Я Уголовный кодекс только знаю, зато наизусть.
Никодим: Короче. Наш новый бизнес должен быть без офиса и магазинов. Будем работать на территории клиента.
Воробей: Пылесосы впаривать?
Никодим: Нет. При работе с товаром существует максимальная планка, выше которой не прыгнешь. Любой товар можно купить в магазине или посмотреть, сколько он стоит в интернете. Поэтому это должно быть что-то нематериальное. Например, ремонт. Но не простой ремонт, а ремонт «чёрного ящика» – вещи, в которой клиент ни в зуб ногой. На эту роль хорошо подходит компьютер. Вот ты, Воробей, сможешь сам свой ноутбук починить?
Воробей: А зачем? Я его в мастерскую отдам, и всё.
Никодим: Во-первых, в мастерской принято оговаривать максимальную сумму ремонта. А если человек звонит нам и говорит: «У меня компьютер сломался, сколько будет стоить его починка?», мы скажем: «От 400 рублей». И не обманем, потому что это никак не ограничивает нас в конечной сумме. А скажем, что вызов и приезд мастера у нас бесплатный, так клиент совсем расслабится. Во-вторых, у нас привыкли, что официальная мастерская – это дорого и долго. В-третьих, в мастерскую нужно отвозить самому. Если у человека настольный компьютер, никуда он его не потащит, вызовет кого-нибудь домой.
Воробей: Кого вызовет?
Никодим: Должен вызвать именно нас.
Воробей: И каким же образом?
Никодим: Наш клиент ездит на метро. Обклеим весь метрополитен объявлениями.
Воробей: Это же дорого.
Никодим: Я сказал «объявлениями», а не «рекламой». Типа «продаём дипломы» и «медкнижки дёшево». Только у нас будет «ремонт компьютеров».
Воробей: Типа скорая помощь для компьютеров.
Никодим: Да, нарисуем красный крест и машину скорой помощи. «Скорая компьютерная помощь».
Воробей: А адрес какой будем указывать?
Никодим: Никаких адресов, только телефон.
Воробей: Так, а называться наша компания как будет?
Никодим: Никак. Потому что особо умные лохи будут пытаться пробить название через Яндекс. А телефоны можно менять хоть каждую неделю.
Воробей: Кстати, раз уж люди так доверяют Яндексу, надо это использовать. Я сварганю простенький сайтик, но вложу пару миллионов в рекламную кампанию, чтобы по запросам «компьютерная помощь» и «ремонт компьютеров» наш сайт выдавался на первом месте.
Никодим: Особо умные лохи любят выбирать. Сделай несколько десятков сайтов с разным дизайном, пусть выбирают. Главное, по всем станциям метро сделать отдельные страницы. Пусть по запросу «ремонт компьютера Кунцевская» клиент попадает на наш сайт и думает, что мы находимся как раз в его районе.
Воробей: Сделаю, не проблема. Только как всё-таки можно сделать этот бизнес прибыльней подделки чая?
Никодим: Да очень просто. Если вкратце… Человек вызывает мастера. Мастер по приезду кладёт на стол многостраничную распечатку со словами: «Здесь можно ознакомиться с нашими условиями». Никто их читать не будет. В процессе работы мастер ненавязчиво предлагает те или иные услуги: «Биос[1 - BIOS (англ. basic input/output system – «базовая система ввода-вывода») – набор микропрограмм для работы с компьютером и подключёнными к нему устройствами.] настраивать?»… «Драйвер звуковой карты переустанавливать?»… «Антивирус нужен?» А может вообще ничего не спрашивать, а просто сказать, что операционную систему требуется переустановить. И настроить, естественно. И всё протестировать.
Воробей: Даже если устанавливать пиратскую Windows, это больше чем на две тысячи рублей не потянет.
Никодим: Потянет. У нас свободный рынок. Никто не мешает нам установить цену за установку одного драйвера пятьсот рублей. Различных драйверов в компьютере десятки.
Воробей: Да любой человек сам в интернете может найти этот драйвер и установить за пять минут.
Никодим: Вот пусть сам бы и делал всё. А за услуги высококвалифицированного специалиста, да ещё приехавшего на дом, надо платить. Кстати, ты навёл меня на хорошую идею: за поиск совместимого драйвера последней версии в интернете будем брать по тысяче рублей.
Воробей (подпрыгивает на стуле): По тысяче рублей??? Да никто столько денег нам не даст.
Никодим: Даст. Потому что он узнает об этом только в момент выставления счёта, то есть уже после того, как все работы будут проведены.
Воробей: А если откажется платить?
Никодим: Поздно. Фарш не прокрутить назад. Работы выполнены, клиенту была предоставлена возможность ознакомиться с прайсом.
Воробей: Ну, ладно, тысяч пять так можно накрутить. Не маловато?
Никодим: (назидательно) Ты недооцениваешь мой ум и лоховство клиента. Ту же операцию по переустановке Windows (а если она у клиента пиратская, всегда можно сказать, что все проблемы от неё) можно разбить на множество мелких операций:
• форматирование диска – 450 рублей;
• разбивка на логические диски – 600 рублей;
• изменение файловой системы – 300 рублей;
• предустановка Windows – 800 рублей;
• установка Windows – 1500 рублей;
• настройка Windows – 900 рублей;
• перенос и сохранение данных – 700 рублей;
• установка Microsoft Office – 1100 рублей;
• настройка интернета – 400 рублей;
• защита и безопасность – 550 рублей.
Воробей: А что значит «защита и безопасность»?
Никодим: Ты ещё не понял? В счёт можно вписывать любую ерунду. Мастер залез в брандмауэр и включил его (или выключил) – всё, строчка «защита и безопасность» занимает своё законное место в счёте клиента.
Воробей: Да… А ведь можно ещё и с количеством поиграться. Например, семьсот рублей – это перенос и сохранение 1 Гигабайта. А если у клиента на жёстком диске десять гигабайт…
Никодим: Не забудь в конце счёта наценку 30% для ноутбуков. И 50% за срочный вызов.
Воробей: Ну, получается тысяч 20—30. Неплохо.
Никодим: Ты меня недооцениваешь. Рассчитывай на 50 тысяч. Установка какого-нибудь «Коммандера» – ещё 700 рублей, его настройка – 300 рублей, установка и настройка какой-нибудь утилиты – от 500 до 2000 рублей (мы же скажем, что всё лицензионное), тестирование компьютера на вирусы – 1000 рублей (за каждый диск), разборка системного блока – 400 рублей, продувка кулера (одного) – 300 рублей, установка платы – 700 рублей, сборка системного блока – 600 рублей. И всё это без учёта стоимости комплектующих. И налог на добавленную стоимость 18%, не забывай. Естественно, этот НДС мы будем оставлять себе.
Воробей: Убедил. Но всё-таки, если у клиента таких денег не найдётся?
Никодим: (резко) Значит, мастер оказался лохом. Не смог по квартире определить платежеспособность клиента. Придётся нашей службе безопасности работать с этим клиентом. Пусть подписывает кредитный договор. Или отдаёт свой компьютер, ноутбук. Нам комплектующие всегда пригодятся.
Воробей: Гарантию будем давать?
Никодим: Конечно, будем. Жалко, что ли, на утилиты и разные биосы гарантию дать. Всё равно когда мастер приедет, неисправность он найдёт в том, чего мы вообще не касались. И вообще, компьютер – дело тёмное, состоит из тысяч частей, мы не можем гарантировать, что отремонтировав одну часть, другая не сломается. Если что, всё можно свалить на вирус, который клиент в интернете якобы подцепил. Или с диска занёс. Ведь практически у любого клиента есть пиратский софт.
Воробей: А как же законы о защите прав потребителя?
Никодим: Не боись, я уже проконсультировался с юристами. Если мастер действует строго по инструкции, закон будет на нашей стороне.
Воробей: Кстати, насчёт мастеров…
Никодим: Да, я знаю, отсеиваться будут многие по моральным соображениям. Но деньги всем нужны. Особенно студентам. Прогоним их через тренинги, пусть наш психолог научит грамотно лохов разводить. Ещё несколько деньков поездит по вызовам с более опытными товарищами, и конвейер по выкачиванию денег готов.
Воробей: (задумчиво) Слушай, а может, и мастеров будем разводить. Ну, там, удерживать процент от зарплаты, которая будет выплачиваться нерегулярно, плюс штрафы за выставленные клиентам счета меньше определённой суммы, плюс ещё много чего можно придумать…
Никодим: Запросто. Компьютерщиков в Москве завались, тем более сейчас кризис, многих увольняют. А получать по 50—100 тысяч привыкли.
Воробей: Ну, всё, я тогда уже сегодня запускаю сайт в интернете и арендую кол-центр. На тебе набор мастеров и организация их обучения.
Никодим: Только нужно торопиться. Пока ещё кому-нибудь эта идея в голову не пришла.
Через два месяца.
Никодим: Ну, что я тебе говорил? Не перевелись ещё лохи на Руси.
Воробей: Да, на наш век их хватит. Только вот интернет нам не только помогает, но и мешает. Посмотри, наши счета уже в интернете выкладывают. Договор №83334 по ремонту ноутбука Toshiba на 24 469 рублей.
Никодим: Да пусть выкладывают, лишь бы деньги не перестали выкладывать.
Скан договора 2007 года.
Свежий пример на эту тему из поста (https://www.facebook.com/groups/klerk/permalink/1159681627792780/) в социальной сети Facebook (принадлежит компании Meta, запрещённой в Российской Федерации).
Скриншот поста в группе Facebook[2 - Facebook принадлежит компании Meta, запрещённой в Российской Федерации.] «Красный уголок бухгалтера».
Из квитанции на скриншоте.
Обнаруженная неисправность:
• неисправна ОС.
Наименование услуги и установленных деталей:
• сброс (полный) – 20890,
• настройка ОС —15800,
• установка приложений – 14900,
• исправление лог. ошиб. – 49570.
Итого получилось 101160. С предоставленной скидкой 160 рублей – 101 тысяча.
