Дана Зохар.

Квантовый лидер. Революция в мышлении и практике бизнеса



скачать книгу бесплатно

Излагая суть квантовой динамики систем, я предлагаю читателю новую философию бизнеса, новое видение, применимое к любым человеческим группам и организациям. В основе этого видения лежат идеи, которые я почерпнула в квантовой физике. В практическом аспекте КДС представляет собой методику преобразования бизнеса и социального мышления, существования и функционирования, основанную на динамике квантовых физических систем в преломлении человеческого сознания.

КДС акцентирует внимание на динамических процессах, которые наделяют сложные адаптивные системы (то есть любые живые системы) творческим потенциалом и позволяют адаптировать их к динамике непосредственно человеческих систем. Каждое человеческое существо обладает мозгом с правым и левым полушариями и неповторимыми умственными способностями. У него есть склонности, побуждения, ценности, цели и потребность в смысле. Все это играет определенную роль в динамике организации, в которой этот человек работает. Но я пойду еще дальше. Я убеждена, что мозг, склонности, побуждения, ценности и цели есть у самой организации.

Практический подход квантовой стратегической динамики предполагает обучение лидеров применению основных идей, извлеченных из квантовой физики (квантовое мышление), изучение шкалы потребностей, о которой я впервые писала в книге «Духовный капитал» [5]5
  Zohar and Marshall, Spiritual Capital, pp. 38–39.


[Закрыть]
, работу с ней, а также с двенадцатью принципами преобразования (см. главу 12). Кроме того, я предлагаю освоить техники медитации, рефлексивного мышления (метод, разработанный мной) и бомовские диалоговые практики [6]6
  David Bohm, On Dialogue(London: Routledge, 1995).


[Закрыть]
(которые уже используются в ряде компаний) для выявления исходных посылок, побуждений, ценностей и т. д., имеющих место в действующей модели ведения бизнеса. Далее я обращу внимание лидеров на множество альтернативных моделей и надеюсь, что они останутся на «квантовых» позициях, чтобы быть в состоянии мыслить и действовать на грани всех этих моделей. Это перевернет традиционную динамику систем, ориентированную на готовые модели, с ног на голову.

Проницательные читатели этой книги поймут, что многие из проблем бизнеса на современном этапе, по сути, являются проблемами культуры в целом, и, возможно, будут обескуражены. Они наверняка зададутся вопросом: «Раз проблемы столь велики, что могу сделать я?» Это вполне соответствует квантовому подходу, согласно которому все связано со всем.

Но я в этом вижу творческую задачу и источник вдохновения. Действительно, многие проблемы бизнеса являются глобальными и общекультурными. Но я верю, что в сегодняшнем мире бизнес – это единственный социальный институт, обладающий деньгами, властью и всемирным охватом для проведения культурных и глобальных преобразований, необходимых всем нам. Квантовые лидеры бизнеса – первопроходцы, прокладывающие путь в будущее.

Часть I
Квантовый подход к деловому мышлению

1
Входим в Квантовую эпоху

В конце 2014 года в газете «Чайна дейли» была опубликована статья «Китайская модель ведения бизнеса в эпоху Интернета» [7]7
  Li Yang and Xie Chuanjiao, “A Chinese Business Model For the Internet Age,” China Daily, December 3, 2014, http://www.chinadaily.com.cn/ opinion/2014-12/03/content_19014331_2.htm.


[Закрыть]
, посвященная генеральному директору компании «Хайэр» Чжан Жуйминю. В статье особо подчеркивалась смелость и новизна подхода «Хайэр» к управлению, корпоративной культуре и структуре компании, а также отмечалась платформенная структура предприятия, бесконечное разнообразие управленческих методов, культура сотворчества и непрерывного самоанализа и ориентированная на потребителя практика проектирования и производства. В ноябре того же года я получила письмо с предложением о встрече с Чжаном, в котором член департамента стратегического планирования «Хайэр» писал следующее:

В начале этого года наша компания задалась целью стать эффективной платформой для работы «творцов». В этом заключается всеобъемлющая стратегия генерального директора «Хайэр» Чжан Жуйминя. В управлении мы руководствуемся вашими принципами квантового мышления и полагаем, что это единственный путь к успешной реализации наших планов [8]8
  Компания «Хайэр Груп», Китай, из письма автору, ноябрь 2014.


[Закрыть]
.

Китайская компания «Хайэр» – один из ведущих производителей бытовой техники. Это наполовину частное предприятие и одна из многих коммерческих организаций в Китае, которые начали революционные преобразования менеджмента на основе нового квантового мышления. На Западе этот подход разделяют компании Кремниевой долины, экспериментирующие с принципиально новыми структурными и управленческими практиками. Лидеры этих компаний руководствуются научными взглядами, которые появились в двадцатом веке и формируют облик мира в двадцать первом.

В том, что менеджеры в мышлении и практике опираются на науку, нет ничего нового. На протяжении последних трехсот лет наука играла решающую роль практически во всех сферах человеческой мысли и деятельности. Благодаря прикладной науке, первой промышленной революции и последовавшими за ней радикальными преобразованиями в медицине, здравоохранении, транспорте, ведении войн и по-прежнему бурному развитию компьютерных технологий наш стиль жизни и наше отношение к планете, на которой мы живем, изменились до неузнаваемости. В одном только технологическом плане за последние пятьдесят лет перемен произошло больше, чем за всю историю человечества, начиная с каменного века [9]9
  Хобсбаум, Э. Эпоха крайностей: Короткий двадцатый век(1914–1991). – М.: Издательство Независимая Газета, 2004.


[Закрыть]
.

Но за последние триста лет научное мышление, исследования, открытия, теории возникновения и развития жизни и вселенной, взгляды на то, как жизнь и вселенная устроены и функционируют, до неузнаваемости изменили наше восприятие нас самих. Мы уже по-другому отвечаем на вопросы о том, кто мы и что мы, какова наша природа и наше место в общем порядке вещей и, наконец, каков смысл нашей жизни. Научными взглядами Исаака Ньютона, математика и физика XVII века, пронизан каждый уголок человеческого ума и, соответственно, все плоды и творения наших умов.

Ньютоновская наука дала толчок для развития ньютоновского миропонимания в целом. Ньютоновская модель механистической вселенной, в которой все подчиняется трем простым железным законам и, следовательно, определённо и предсказуемо, лежит в основе ньютоновской психологии, с позиций которой мы рассматриваем наше поведение и взаимоотношения; в основе ньютоновской медицины, все еще практикуемой в наших больницах, и ньютоновского менеджмента, преподаваемого в лучших школах бизнеса. Ньютоновская идея атомарности подкрепляет наш вкус к индивидуализму, боязнь коллектива и даже приверженность демократии западного типа. И хотя вы, скорее всего, не отдаете себе в этом отчета, если живете в западном мире или находитесь под его влиянием, у вас ньютоновский склад ума и вы верите в свое ньютоновское «я».

Но научная работа, начавшаяся с открытия квантовой физики на заре XX века, принесла принципиально новый образ мышления, который нам еще только предстоит усвоить. Новые понятия, новые категории и совершенно новый взгляд на физическую и биологическую реальность потребовали решительно отказаться практически от всего, что ученые прежних веков считали незыблемым и определенным. Переход к этому новому мышлению оказался настолько резким и затронул настолько глубокие области, что лег в основу Второй научной революции. Я полагаю, этот коренной перелом в науке сулит столь же крупномасштабный переворот в нашем понимании самих себя, новый стиль жизни в обществе и новые методы ведения бизнеса. На самом глубоком уровне это будет революция духа. Если ньютоновская наука дала начало всеобъемлющему ньютоновскому мировосприятию, то квантовая наука закладывает основу для новой, Квантовой эпохи.

Прежняя наука была очерчена рамками абсолютов – абсолютным пространством и абсолютным временем, абсолютной определенностью. Новая наука делает акцент на относительном и неизвестном – на той неопределенности, что лежит в самой основе реальности. Согласно старым научным представлениям, ум и сознание исследователя не играют никакой роли в том, как протекают явления физической вселенной. Материальная реальность всегда находится «где-то там», отдельно от меня, а я всего лишь пассивно наблюдаю за ней, находясь в мире неподвластных мне сил. С точки зрения новой науки мы живем во «вселенной всеобщего участия», где реальность формируется мыслящими наблюдателями и деятелями и где мы несем ответственность не только за свои поступки, но и за окружающий нас мир. Если старая наука делала упор на непрерывности, непрерывном линейном изменении, то новая научная картина мира изобилует квантовыми скачками, сложными системами, катастрофами и внезапными прорывами в хаос.

По представлениям старой науки, физическая вселенная состоит из обособленных частей (атомов), связанных друг с другом жесткими законами причины и следствия, из вещей, объединенных силой или воздействием. Квантовая наука смотрит на вселенную как на запутанную систему, где все неявно связано со всем и где каждая вещь поистине является составной частью любой другой. Воздействие проявляется при отсутствии силы или сигнала, взаимосвязи возникают спонтанно («синхроничность»), закономерности развиваются, повинуясь своему внутреннему порядку. Если ньютоновский ученый стремился все разложить на составные части и действующие на них простые силы, то в центре внимания приверженца квантовой физики или теории сложных систем находятся новые возможности и закономерности, возникающие при взаимодействии частей, формирующих целое. На смену миру, в котором никогда не происходило ничего нового и удивительного, пришла самоорганизующаяся вселенная непрестанного творения. Квантовый ученый утверждает, что вещь невозможно описать в отрыве от внешней среды или контекста, в котором она существует, и что целое больше суммы своих частей. В новой науке организованная простота уступила дорогу самоорганизующейся сложности. Простоты нет нигде, и мы в ответе за все.

Многие люди слышали о квантовой физике, но полагают, что она не имеет к ним никакого отношения. Для них это просто наука о поведении атомов и еще более мелких частиц, наука сложная для понимания, математически строгая и, как говорят некоторые, довольно странная. В этом они не одиноки. Отцы-основатели квантовой физики сами ее не понимали, а некоторым из них казалось, что понять ее им вовсе не суждено. Эйнштейн называл ее «физикой Алисы в Стране чудес» и характеризовал как «систему заблуждений умного параноика, слепленную из бессвязных элементов реальности» [10]10
  Arthur Fine, The Shaky Game: Einstein, Realism and the Quantum Theory(Chicago and London: University of Chicago Press, 1986), dust jacket.


[Закрыть]
. Он внес вклад в зарождение этой науки, но так и не полюбил ее.

Да, квантовая физика совсем не похожа на другие науки. Но это и делает ее интересной. Она способна изменить весь мир. Она во всем, что нас окружает. Она внутри нас, в наших телах и умах, внутри почти всех технических приспособлений, без которых мы уже не представляем нашу жизнь. Сегодня мы живем в квантовом мире; стоит нам осознать это, и для нас уже ничто не будет прежним.

Осенним вечером поднимите взгляд к небу и полюбуйтесь завораживающим полетом птичьей стаи. Летать настолько слаженно птицам позволяет не что иное, как обмен квантовыми сигналами между электронами в их глазах. Квантовые явления играют ключевую роль в процессе фотосинтеза у растений, в функционировании клеток человеческого тела, синхронной работе нейронов головного мозга и, может быть, даже в тайне нашего сознания. Все технологии, что определили облик XXI века, – технологии квантовые. Сверхтекучие жидкости, сверхпроводники, лазерная хирургия глаза, позитронно-эмиссионная томография, кремниевые микросхемы и все наши портативные компьютеры, смартфоны, планшеты и даже игровые консоли – все это квантовые технологии. Революция цифровых коммуникаций – целиком и полностью революция кванта. Эпоха Интернета – это Квантовая эпоха.

Влатко Ведрал, профессор квантовой информатики Оксфордского университета, утверждает, что мало кто из современных физиков считает, что ньютоновская физика имеет тот же статус, что и квантовая, даже в «реальном мире» повседневной жизни. Это не более чем целесообразное допущение в отношении мира, который на всех уровнях имеет квантовую природу [11]11
  Ведрал, В. Жизнь в квантовом мире / Пер. с англ. А. А. Сорокина // В мире науки № 8, 2011.


[Закрыть]
. Мир, который на всех уровнях имеет квантовую природу! Но пока большинство из нас все еще пребывает в плену устаревшего ньютоновского миропонимания, оно господствует над нашими представлениями о самих себе, нашем обществе и наших организациях. Пора наверстать упущенное!

Квантовая картина мира

Новое, квантовое миропонимание подразумевает многое: акцент на целом, а не на его частях; на взаимодействии, а не разобщенности; на подходе «и – и» и многообразии возможных решений, а не на «или – или» и единственном лучшем решении; на вопросах, а не на ответах; на потенциале, а не на состоянии здесь и сейчас; на смирении перед лицом собственного мышления; на интеграции, а не раздробленности; на сложности, а не на простоте. Каждую из этих особенностей новой картины мира мы рассмотрим в последующих главах. Но помимо всего перечисленного квантовое миропонимание предполагает новое осмысление нашей жизни и работы, пересмотр целей и ориентиров. Поиском более глубокого смысла озадачены уже многие лидеры.

Один руководитель бизнеса, в 2011 году переживший цунами в Японии, впоследствии говорил: «Теперь я каждый день думаю о смысле своего существования, о том, что я должен сделать в жизни» [12]12
  Руководитель бизнеса, телевизионный эфир после цунами в Японии в 2011 г.


[Закрыть]
. Топ-менеджер из Швеции писал мне: «Я все еще молод, у меня прекрасная семья, много денег, я достиг вершин в своей профессии, но я не счастлив. Я зарабатываю деньги, но я не посвящаю себя тому, что действительно для меня важно» [13]13
  Макс Ледерхаузен, из письма автору, 1992.


[Закрыть]
. Лорд Эндрю Стоун, в прошлом управляющий директор компании «Маркс энд Спенсер» (Marks & Spencer), говорил мне: «Я часто просыпаюсь в четыре утра и спрашиваю себя, зачем все это, какой в этом смысл. Я чувствую, что если не найду ответов, то должен буду уйти с должности» [14]14
  Эндрю Стоун (бывший управляющий директор «Маркс энд Спенсер») в личной беседе с автором, 1990.


[Закрыть]
.

Поиск смысла – одно из важнейших побуждений в человеческой жизни. Именно он определяет нашу человечность и, возможно, выделяет нас среди других живых существ. И именно тогда, когда эта глубинная потребность в смысле остается неудовлетворенной, человек ощущает свою жизнь пустой и бессодержательной. Он «теряет нить».

Чтобы функционировать как человеческое существо в полном смысле этого слова, нам нужно получить осмысленные ответы на такие вопросы: «Ради чего я живу? Что означает моя должность? Какой смысл несет компания, которую я основал или в которой работаю? Почему я состою в конкретных взаимоотношениях? Какое значение имеет тот факт, что когда-нибудь я умру? Почему я посвящаю себя тому или иному делу, тому или иному человеку – или ни тому, ни другому?»

Не найдя ответов на эти вопросы, мы входим в состояние кризиса – кризиса осмысленности. Этот кризис мы переживаем по-разному: как чувство потерянности, неспособности управлять своей жизнью, апатию, подавленность, скуку. У руководителя бизнеса частичная или полная утрата смысла нередко проявляется в цинизме и стремлении получить краткосрочную выгоду любой ценой.

Мы по определению являемся существами, задающими вопросы, однако среди всех вопросов, которые мы ставим, следует выделить четыре самых главных, очерчивающих осмысленное миропонимание. Они так или иначе формулируются во всех духовных традициях и задают программу поиска глубокого смысла жизни и экзистенциального чувства защищенности. Вопросы эти такие:

? Откуда я родом?

? Кто я?

? Зачем я здесь?

? Что я должен делать?

Этими вопросами я начала задаваться с пяти лет и ставлю их снова и снова на протяжении всей жизни – в этом заключается моя основная духовная практика. Я бы хотела поделиться с вами ответами, которые нашла для себя в моем личном, все еще развивающемся квантовом миропонимании, в надежде, что они помогут вам посмотреть на духовные основы лидерства как такового с квантовых позиций.

Как говорил Кристофер Гирке, генеральный директор азиатской компании «Алтай Хималайя» (Altai Himalaya), поставщика модных товаров для «Эрмес» (Hermes): «Лидер должен видеть себя в космическом контексте, понять свое место в мире, осознать, насколько мы малы, а следовательно, насколько нам важно сотрудничать и служить друг другу» [15]15
  Кристофер Гирке (генеральный директор Altai Himalaya) в личной беседе с автором, июль 2014.


[Закрыть]
.

Откуда я родом?

Если бы я спросила, сколько вам лет, вы бы наверняка назвали свой хронологический возраст, отсчитываемый от даты рождения: двадцать пять, сорок пять, шестьдесят пять и т. д. Если бы затем я сказала: «Не забывайте, что вы еще и дитя своей культуры», – тогда вам, скорее всего, будет сто, двести или триста лет, а если рассматривать западную или восточную традиции в целом, то две тысячи лет или пять тысячелетий. А когда я отмечу: «Но вы к тому же дитя жизни на Земле», – вы скажете, что вам полтора миллиарда лет. На самом же деле вам тринадцать с половиной миллиардов лет.

Каждый из нас существовал уже в момент Большого Взрыва, когда мощное расширение сингулярности дало начало всему, чему предстояло появиться. Мы были здесь уже тогда, когда спустя секунду Большой Взрыв породил квантовый вакуум, пространство, время и поле Хиггса. Мы были во вселенной, когда первая флуктуация в этом вакууме привела к появлению массы, энергии и гравитации, а они, в свою очередь, породили огненную плазму и космическую радиацию. Мы присутствовали при сотворении частиц и сил, звезд и планет, и все они в определенном смысле одушевлены и наделены некой примитивной формой воли, чувства направления и предназначения и даже цели. Как говорил физик Дэвид Бом, «даже в электроне заключается определенный уровень разума» [16]16
  David Bohm, Unfolding Meaning(London and New York: ARK Paperbacks, 1985).


[Закрыть]
.

Мы несем в наших телах и умах историю, цель и замысел вселенной. Наши тела состоят из космической пыли, наши умы подчиняются тем же квантовым законам и силам, что объединяют вселенную в единое целое. И я считаю, что каждому из нас суждено пересказывать историю своего происхождения, на каком бы языке мы ни говорили и к какой бы культуре ни принадлежали. Возможно, именно поэтому во всех мифах о сотворении мира, от древних вавилонских до современных квантовых, рассказывается одна и та же история, хотя и каждый раз по-своему.

Мы неизменно несем в себе всю эволюцию жизни на нашей планете. На самых примитивных уровнях нашей телесной организации мы обнаружим структуры, подобные одноклеточным животным, таким как амёба. У них нет нервной системы, а вся система координации и двигательные рефлексы заключены в одной клетке. Наши белые кровяные тельца, поедающие бактерий и очищающие организм от мусора, у нас в крови ведут себя почти так же, как амёбы в водоемах.

Примитивные многоклеточные животные, такие как медуза, также не имеют нервной системы, однако обладают сетью нервных волокон, посредством которых обеспечивается связь между клетками для слаженных действий этого существа. В человеческом организме подобную сеть формируют нервные клетки кишок, и благодаря ей координируется перистальтика – сокращения мышц кишечника, за счет которых происходит перемещение его содержимого. По мере эволюции животные приобретали все более сложную нервную систему вплоть до образования примитивного мозга. Наиболее древний отдел мозга человека – ствол головного мозга – был уже у рептилий, и поэтому его часто называют «рептильным мозгом».

С развитием млекопитающих начал зарождаться передний мозг – первые примитивные формы переднего мозга были уже у низших млекопитающих, подчинявшихся прежде всего инстинктам и эмоциям (заключенным в эмоциональном центре, лимбической системе). В дальнейшем развились и полушария головного мозга с их способностью к изощренным вычислениям – то самое серое вещество, которое большинство из нас ассоциирует с человеческим умом. Наше сознание несет в себе всю историю космической эволюции, и точно так же мы мыслим и действуем в контексте всей истории жизни на Земле.

Теперь вспомним об истории великих и древних культур с их мифами и предрассудками, нравственными законами и ценностями, искусством, музыкой и литературой. Разве мало среди нас тех, кто до сих пор боится наступать на трещины на асфальте, путешествовать без оберегов, кому тревожно в пятницу тринадцатого? Разве мало образованных людей, переживая неудачи, вспоминают о Сизифе, который толкал валун к вершине холма лишь затем, чтобы тот снова скатился к подножию, или об Икаре, подлетевшем слишком близко к солнечному огню?

Логика и аргументация, которым учили древнегреческие философы, и рациональный разум, измеряемый тестами на IQ, – это лишь вершина нашего ментального айсберга. Многие из представлений, складывавшихся на протяжении культурной эволюции, являются взаимоисключающими. Однако мы мыслим, принимаем решения и делаем жизненный выбор исходя из всех этих представлений. Отсюда и вся неразбериха! Приверженцы юнгианской психологии, в центре внимания которой находятся глубинные слои подсознания, всегда подчеркивали, что мы цивилизованы всего на один процент.

По генетической линии мы наследуем внешние черты, таланты, болезни и особенности поведения наших далеких предков. На Западе все больше людей разделяют восточную веру в то, что мы наследуем и накапливаем кармическую историю, судьбу и набор жизненных трудностей, переходящих из поколения в поколение, от одного поступка или решения к другому. А еще есть влияние родителей, у которых мы перенимаем ценности и привычки, устремления и отправные точки, проблемы и трудности, неврозы, а порой и психозы.

Ответом на вопрос, откуда мы родом, является все изложенное выше. Из всего этого складывается наше существо, это путь нашего становления вплоть до текущего момента, смысл, полученный нами по наследству и определяющий контекст значительной части нашей жизни.



скачать книгу бесплатно

страницы: 1 2 3 4 5 6 7