Борис Волков.

Психология общения в детском возрасте



скачать книгу бесплатно

   Ситуация. Мамы, заботящиеся о физическом воспитании своих детей, привели их на физкультурные занятия. Но в обращении их к своим детям можно заметить существенные различия. Одна мама, обращаясь к сыну Саше, сказала: «Можешь ходить без шапки, но когда станет совсем холодно, надень капюшон». А вот мама Славика постоянно твердила: «Отойди от форточки, тебя продует, заболеешь», «Ты бледный, не заболел ли?», «Ты у меня слабенький, отдохни».

   ? В чем принципиальное различие обращений этих мам к своим детям?
   Решение. Прежде всего, мамы своими высказываниями программируют поведение своих детей. Чаще всего происходит это неосознанно и зависит от тех норм, которые были установлены в семьях, в которых росли мамы.
   Мама Саши, опираясь на адекватность ребенка, программирует развитие его активности: «Действуй, защищайся сам!». Физическое воспитание – это не только выполнение физических упражнений, а еще и психологический настрой на здоровый образ жизни, на развитие самоощущений.
   Мама Славика изначально оценивает своего сына как неспособного к самозащите. Она закладывает в его сознание пассивность, слабость: «Ты у меня слабенький – отдохни», «Не заболел ли ты?». Она не настраивает своего сына на успехи при выполнении физических упражнений, которые так необходимы в жизни. А содержание и интонация обращения мамы только предопределяют стиль поведения ее ребенка в будущем и провоцируют вероятность его слабого физического развития.
 //-- * * * --// 
   Для побуждения ребенка к действию рекомендуется пользоваться приведенной ниже схемой (рис. 3.12).
   Общение как понимание людьми друг друга


   Внушение осуществляется легче, если вы постараетесь присоединиться к ребенку. Например, мама должна приравнять себя к ребенку, сделаться похожим на него. Чтобы сделать это, ей следует:
   ♦ принять ту же позу, движения, жесты, что и ребенок;
   ♦ попытаться подражать тембру его голоса, скорости произношения слов;
   ♦ настроить ритм своего дыхания соответственно ритму дыхания ребенка;
   ♦ взять правую руку ребенка, которому что-то внушают, то есть сделать особый жест, порождающий доверие и симпатию (правая рука связана больше чем на 1/4 с головным мозгом); такой контакт равнозначен непосредственно влиянию на сознание и подсознание, а потому, держа ребенка за руку, маме легко удерживать его внимание;
   ♦ «нарисовать» эмоционально яркие воображаемые картины ребенку.


   В общении осуществляется также и взаимное восприятие его участников. Общающиеся всегда могут:
   ♦ понять, что представляет собой партнер по общению, каков его внутренний мир;
   ♦ оценить уровень установившегося взаимопонимания.
   Общаясь с собеседником, важно знать, как тот себя оценивает.
Это повышает эффективность общения.

   Самооценка человека влияет на восприятие окружающих: если человек уважает себя, то он может уважать других. Кроме того, она влияет на возникновение симпатии: если человек уверен, что он честен, красив, то он своим поведением как бы «подсказывает» отношение к себе. Наконец, самооценка влияет на возникновение удачливости: если человек убежден в своих способностях, ловкости, ответственности, то таким он и будет в реальности. Только ощутив свою собственную высокую самооценку (самоценность, по В. Сатир), человек способен видеть, принимать и уважать высокую ценность других людей. Таким образом, человек с высокой самооценкой внушает доверие и уважение и сам постоянно ощущает свою высокую значимость.
   Ребенок приходит в мир без каких-либо представлений о себе, о том, как взаимодействовать с другими людьми, что представляет собой окружающий мир, и, конечно, без каких-либо критериев самооценки. Он вынужден ориентироваться на опыт окружающих его людей, на те оценки, которые они ему дают как личности.
   За первые 5–6 лет жизни он формирует свою самооценку почти только на основе той информации, которую получает от взрослых и сверстников.
   Ребенок с низкой самооценкой, несмотря на все свои удачи, постоянно терзается сомнениями. Для него достаточно одного маленького промаха, чтобы были зачеркнуты все предыдущие успехи.
   Каждое слово, мимика, жест, интонации, тембр и громкость голоса, прикосновения и действия родителей, пишет В. Сатир, несут ребенку сообщение о его самоценности.
   Например, ребенок преподносит своей маме букет цветов, а мама берет цветы со словами: «Где же ты их взял?». При этом ее улыбка, голос, интонации говорят: «Какие замечательные цветы ты принес! Где же растут такие прелестные цветы?». Такая материнская реакция повышает самооценку ребенка. Но ситуация может сложиться и иначе. Мама скажет: «Как мило!» – а потом добавит: «Ты, случайно, не сорвал в саду у нашей соседки?». Ребенок поймет, что его считают способным на плохие поступки, и это снизит его самооценку.
   Ощущение самоценности может сформироваться только в том случае, если:
   ♦ с пониманием принимается любая индивидуальная реакция;
   ♦ любовь выражается открыто;
   ♦ ошибки используются для приобретения нового опыта;
   ♦ общающиеся откровенны и доверительны;
   ♦ есть необходимое условие взаимоотношений – личная ответственность и честность каждого.

   Все это характерно для атмосферы в хорошей семье. В такой семье дети чувствуют себя нужными и любимыми, вырастают здоровыми и умными.

   – 24-
   Задание. Для того чтобы понять, что такое высокая или низкая самооценка, вспомните те моменты вашей жизни, когда ваше настроение поднималось. Постарайтесь восстановить свои ощущения, чувства и переживания в эти моменты, и вам станет ясно, что значит чувство высокой самооценки. Затем вспомните и те моменты вашей жизни, когда вы совершили какую-то ошибку (промах). Это поможет вам осознать, что такое низкая самооценка.
   Учитывая все это, вы должны уяснить для себя главное: не надо стыдить и обвинять ребенка в каком-либо проступке, достаточно просто дать ему почувствовать ответственность за совершенные действия.

   – 25-
   Задание. Попробуйте сделать письменный анализ своей самооценки: каково ваше мнение о собственных поступках и что вы цените в себе больше всего.

   – 26-
   Задание. Когда вся семья в сборе и занята каким-то общим делом, постарайтесь понять, что происходит с вами, когда к вам обращаются другие члены семьи, как изменяется ваша самооценка в зависимости от тона обращения или выражения лица собеседника.
   Выясните, как вы сами к себе относитесь, повышается или понижается ваша уверенность в себе, изменяется ли самооценка.
   Прислушайтесь к тому, что и как вы сами говорите своим близким. Постарайтесь поставить себя на их место и представить, что они чувствуют, когда вы с ними разговариваете. Помогаете ли вы своим близким почувствовать, что они пользуются вашим уважением и любовью?

   – 27-
   Задание. Проанализируйте свои взаимоотношения с кем-либо из партнеров по общению, например с сыном или дочерью. Расскажите друг другу о своих чувствах. Выслушайте друг друга, не давая какой-либо оценки: это поможет лучше узнать другого, его чувства. Расскажите друг другу о том, что помогает вам чувствовать себя на высоте, а что, напротив, снижает веру в себя.

   – 28-
   Ситуация. Как можно изменить отношение к нам окружающих, если что-то в этом отношении нас не устраивает? Очевидно, в первую очередь надо изменить собственное поведение.

   ? Как это сделать?
   Решение. Прежде всего надо создать у себя хорошее настроение и положительную самооценку. Высокая самооценка и хорошее настроение способствуют успеху в делах и гармонии в человеческих отношениях, и наоборот. Это убедительно показал Ф. Гальтон (двоюродный брат Ч. Дарвина), который провел над собой следующий эксперимент. Перед тем как отправиться на прогулку, он внушил себе: «Я – отвратительный человек, которого ненавидят все». Идя по улице, он ловил на себе презрительные взгляды прохожих.
   Вывод, который можно сделать, очевиден: человек представляет собой то, что он думает, а потому нет необходимости сообщать окружающим об уровне своей самооценки и своем душевном состоянии. Люди и так это почувствуют. И разумеется, надо относиться к окружающим благожелательно и внимательно.
 //-- * * * --// 
   При общении можно выделить ряд механизмов межличностного восприятия (табл. 3.4).




   Механизм идентификации дает возможность воспитателю (взрослому) поставить себя на место ребенка и продумать его мысли. Это поможет правильно определить мотивы его поведения.

   – 29-
   Ситуация. Девочка 3 лет, увидев во взрослом журнале фигуры моделей, демонстрирующих красивое женское белье, сама назвала, что это тети. Однако на вопрос, по каким признакам это можно определить, не ответила.

   ? На основании чего девочка смогла все же правильно определить пол?
   Решение. Девочка определила правильно пол на основании одежды, хотя еще без указания ее детализации. Это говорит о начале формирования половой идентификации.

   – 30-
   Задание. Ваш воспитанник совершил определенный поступок. Попробуйте поставить себя на место ребенка, проследите возможный ход его мыслей и определите мотивы этого поступка.


   Одним из важнейших компонентов правильного построения процесса общения является эмпатиякак умение сопереживать чувствам собеседника (рис. 3.13).


   Можно выделить несколько основных условий эмпатического общения.
   1. Умение слышать партнера, отмечая, что сказано и как.
   2. Наличие положительных установок к собеседнику.
   3. Развитие внимания, памяти и особенностей воображения.

   Приятно говорить с чутким собеседником, который разделяет наши эмоции и переживания.

   Развитие эмпатических способностей определяется:
   ♦ условиями, в которых воспитывается человек;
   ♦ числом содержательных коммуникативных связей человека в семье;
   ♦ культурными традициями той среды, в которой вырос человек.

   Как развивается эмпатия в процессе взросления человека? В период до 6 месяцев преобладает эмоциональное общение с матерью. Ребенок реагирует на эмоциональные проявления родителей, подражает им, имитирует их мимику, речевые звуки, не осознавая их значения.
   К 3 годам ребенок отделяет себя от окружающей среды. У него формируется образ «Я», а также наблюдается ситуативно-речевое подражание. Ребенок начинает оценивать собственные поступки так, как это делали в отношении его взрослые: разговаривая сам с собой, он отчитывает или хвалит себя. Ребенок как бы использует социальные роли других, перенося свое «Я» на персонажи своего воображения.
   В 5–7 лет у ребенка в сюжетно-ролевых играх обогащаются представления о жизни взрослых. Вместе со сверстниками дети отображают ситуации из жизни родителей, стараются в ней разобраться.
   По мере развития мышления и речи децентрация собственного «Я» все чаще осуществляется «про себя», молча. Ребенок проигрывает роли в своем воображении, наделяя героев сопутствующими переживаниями. Материал для инсценировок берется:
   ♦ из своего жизненного опыта;
   ♦ из просмотренных кинофильмов;
   ♦ из сказок, рассказов.

   Период от 10 до 17 лет характеризуется тем, что постепенно, по мере приближения к юношескому возрасту, накапливается большой репертуар ролевых взаимоотношений, причем он тем шире, чем богаче социальный и эмоциональный опыт личности.
   Эмпатические качества развиваются тем интенсивнее, богаче и разнообразнее, чем больше у подростка представлений о других людях, а познание других связано с познанием самого себя.
   Большую помощь в обучении эмпатическому пониманию может оказать умение «читать» мимику, жесты, позы, взгляды, рукопожатия, походку собеседника.
   Отражение чувств наиболее полезно в конфликтных ситуациях. Если мы сумеем показать человеку, что понимаем его чувства, наверняка «обвинительный накал» его речи спадет.
   Отражение чувств помогает и говорящему – он лучше и полнее начинает осознавать свое собственное эмоциональное состояние, что является началом преодоления кризиса.

   Правила отражения чувств.
   1. При отражении чувств акцент делается не на содержании сообщения, а на эмоциональном состоянии собеседника. Это различие не всегда легко уловить, но оно имеет принципиальное значение. Сравним две фразы: «Я чувствую себя обиженным» и «Я думаю, что я обижен».
   2. Отражая чувства собеседника, мы должны показывать ему, что понимаем его состояние: «У меня такое ощущение, что вы чем-то расстроены». Желательно избегать категоричных формулировок типа: «Я уверен, что вы огорчены».
   3. Следует учитывать и интенсивность чувств собеседника: «Вы немного расстроены!» (совершенно, очень и т. п.).

   Понять чувства собеседника можно различными путями:
   ♦ по выражению лица, жестам, интонации собеседника;
   ♦ по его словам, отражающим чувства.

   Иногда понять и промолчать ценнее, чем лезть к собеседнику в душу со своим «пониманием».

   Большую помощь в обучении эмпатическому пониманию может оказать умение «читать» мимику, жесты, позы, взгляды, рукопожатия, походку собеседника.

   – 31-
   Ситуация. Мама, встречая сына Сережу (7 лет) из школы, увидела, что его трясет от случившихся неприятностей. Мама сказала: «Прикрою окно, а то тебя всего знобит от холодного ветра». Как только окно было закрыто, дрожь прекратилась.

   ? Что же произошло?
   Решение. Эта ситуация показывает пример выражения эмпатии со стороны мамы. Кроме того, в этом случае ярко проявился такой психологический механизм, как создание «якоря» по типу условного рефлекса. Слова мамы связали его дрожь (вызванную испытанными неприятностями) с холодным воздухом из окна и сформировали так называемый «якорь». И как только окно закрылось, как только «причина» была ликвидирована – дрожь тут же пропала, хотя объективно от этого существенных изменений температуры воздуха и т. п. не произошло. «Якорь», подменив истинную причину дрожи другой, сумел «обмануть» организм сына. После этого мама смогла спокойно общаться с сыном, выясняя причины неприятностей.

   – 32-
   Ситуация. Дети мгновенно улавливают наше дурное настроение. Беспокоясь за родителей, они часто винят в плохом настроении взрослых именно себя.

   ? Как предпочтительнее поступать в данной ситуации?
   Решение. Искренние слова о переживаемых нами чувствах помогут ребенку перестать чрезмерно беспокоиться, ощутить уверенность: «Раз у родителей могут быть мрачные мысли, значит, это нормально, что и у меня они время от времени появляются». Но ребенку не нужны подробности, иначе возможен риск сформировать у него тревогу, страх и склонность к депрессии.

   Даже испытывая упадок духа, родители способны передавать детям оптимизм – не столько в отношении своего, сколько их будущего. «Я знаю, что ты можешь быть счастливым и добиться успеха в жизни» – именно такие ободряющие слова в сочетании с проявлениями поддержки, любви и готовности выслушать в повседневной жизни придают ребенку веру в себя и свое будущее.

   – 33-
   Ситуация. Дима в семье единственный ребенок. Он с удовольствием слушает мать, которая часто говорит ему о своей материнской любви и о том, какой он хороший. В такие минуты у него возникает мысль: «Она – мать и хочет мне добра». Но когда Дима смотрит на маму, то отчетливо видит холодные, отстраненные глаза, и ее голос тогда кажется ему суровым, и мальчик чувствует какую-то тревогу.

   ? Как влияет на личность ребенка такое противоречивое поведение матери?
   Решение. У Димы возник внутриличностный конфликт как результат противоречия между позитивным содержанием, которое он слышит из уст матери, и тем, что он видит безрадостное выражение лица матери.
   Противоречия и несовпадение сказанного и демонстрируемого ребенок чувствует и при наблюдении за действиями и поступками матери. Противоречивость ее поведения может выражаться и в том, что она иногда бывает спокойной и любящей, все понимает и все прощает, а в другой раз – нервной, отчужденной, ничего не хочет понимать и прощать.
   Диму такое поведение матери пугает. Не понимая причин, он винит себя: «Я что-то не так сделал, и мама перестала меня любить».
   Неоднозначное отношение матери к ребенку значительно тормозит его личностное развитие. Это влияет и на формирование внутреннего образа «я», а также на отношение к самому себе. Ребенок не знает, как себя оценивать: «Хороший я или плохой?», «Умный или глупый?», «Сильный или слабый?».

   При излишнем беспокойстве попробуйте немного «отойти» от своих ощущений и проявить в отношении кого-либо эмпатию. Поставьте себя на место другого человека, подумайте, о чем он думает, что переживает. Такое изменение угла зрения помогает изменить стратегию отношений.
   Родители должны передавать детям положительный настрой, даже если им самим не всегда хватает присутствия духа.

   – 34-
   Задание (на различение интонирования речи). Подготовьте фонограмму с записями одних и тех же фраз с различными интонациями, выражающими неуверенность, растерянность, агрессивность, возмущение и др.

   – 35-
   Задание (на понимание эмоционального содержания печатного текста). Приготовьте лист бумаги, разделенный на две части.
   Слева нужно написать какой-либо текст, отражающий процесс общения, справа – названия выраженных в нем чувств.

   – 36-
   Задание (на понимание эмоциональной стороны устной речи). Понаблюдайте со стороны за общающимися и попытайтесь определить эмоциональную окраску высказываний участников диалога.

   – 37-
   Ситуация. Оценивая действия ребенка, можно ему сказать: «Зная тебя, я был уверен, что ты все сделаешь хорошо» или: «Зная тебя и твои способности, я думаю, ты смог бы сделать это лучше».

   ? Какое из данных высказываний нужно предпочесть? В чем различие их психологического смысла?
   Решение. Обращение первого типа обеспечивает психологическую поддержку, тогда как второе выражает разочарование. Для нормального развития ребенок часто нуждается в психологической поддержке. Чтобы ее оказать, нужно:
   ♦ опираться на сильные стороны характера, психики ребенка;
   ♦ помогать ему разделять большие задания на мелкие, с которыми он может справиться;
   ♦ создавать ситуации гарантированного успеха;
   ♦ проявлять веру в ребенка;
   ♦ показывать удовлетворенность ребенком;
   ♦ демонстрировать оптимизм. Поддерживать ребенка психологически можно:
   ♦ словами, например: «красиво», «аккуратно», «продолжай» и т. п.;
   ♦ высказываниями типа: «Мне нравится, как ты работаешь»;
   ♦ прикосновениями к плечу, руке, легким объятием и т. п.;
   ♦ совместными действиями;
   ♦ выражением лица, улыбкой, кивком и т. п.

   При общении с ребенком придерживайтесь некоторых правил, применяя эмпатическое слушание.
   1. Проявите полную заинтересованность в его проблемах. Подчеркивайте эту заинтересованность мимикой, жестами, восклицаниями и т. п. Не пользуйтесь предвзятыми оценками, данными ребенку чужими людьми.
   2. Свое расположение к нему подчеркните улыбкой.
   3. Слушая ребенка, не отвлекайтесь. Сконцентрируйте все свое внимание на нем.
   4. Дайте ребенку высказаться. Не торопите, дайте ему время высказаться свободно.
   5. Не подчеркивайте всем своим видом, что ребенка трудно слушать.
   6. Не давайте советов и оценок без его просьбы.
   7. Ищите истинный смысл слов ребенка. Помните, что сказанное слово дополняется оттенками, проявляющимися в изменении тональности и окраски голоса, мимике, жестах, движениях, наклонах головы и тела.
   8. Покажите ребенку, что тот услышан и смысл сказанного понят.
 //-- * * * --// 
   Упражнения на развитие эмпатии.
   1. Спросите о том:
   • что необходимо для жизни яблони (земля, вода, пчелы, чтобы опылять цветы, и т. д.);
   • что необходимо в жизни человеку (друзья, которые способны его понимать, и др.).

   2. Дайте представить ребенку, что он какое-то животное, например собачка. Предложите ему сочинить рассказ от имени собачки. При этом в помощь ребенку предложите такие вопросы.
   • Есть ли у собачки какой-либо домик?
   • Кто ее кормит?
   • Всегда ли у нее есть еда?
   • Зачем собачке нужен человек, у которого она живет?
   • Зачем людям нужна собачка?

   Пусть ребенок подумает о том, как собачка общается с человеком, который о ней заботится.
   • Как она приглашает поиграть?
   • Как дает себя погладить?
   • Как показывает, что она хороший друг?

   Поговорите с ребенком о том, почему люди нуждаются в домашних животных, а те – в нас. Задайте следующие вопросы.
   • Испытывают ли животные чувства?
   • Почему люди ответственны за животных?
   • Что дают животные человеку?

   3. Поговорите о семье ребенка, в чем нуждается каждый из ее членов.
   • Что нужно папе (работа, мама, бабушка, сын и т. д.)?
   • Что нужно маме (работа, папа, сын, бабушка и т. д.)?
   • В чем нуждается сын (в пище, в заботе мамы, папы, бабушки, в учебе и т. д.)?

   4. Перебрасываясь мячиком, попросите ребенка произносить добрые слова, которые поднимают людям настроение и помогают в беде.
   Психологической основой гуманных отношений является эмоциональная эмпатия, которая представляет собой сочетание переживания, сочувствия и импульса к действию.


   Идентификация и эмпатия требуют решения вопроса: «Как тот, „другой“, понимает меня?». Это своеобразный процесс зеркального отражения.
   С помощью рефлексии субъект осознает то, как он воспринимается партнером по общению. Рефлексивная деятельность позволяет человеку осознавать свою индивидуальность.
   Рефлексия помогает понять собеседника, так как многие слова имеют многозначный смысл. Вследствие этого возникают проблемы в общении.


скачать книгу бесплатно

страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

сообщить о нарушении