banner banner banner
Еще больше денег от вашего бизнеса
Еще больше денег от вашего бизнеса
Оценить:
Рейтинг: 0

Полная версия:

Еще больше денег от вашего бизнеса

скачать книгу бесплатно

Еще больше денег от вашего бизнеса
Александр М. Левитас

Бизнес-бук
В этой книге Вы найдете 257 проверенных способов, которые помогут без дополнительных трат заработать больше денег от Вашего бизнеса – привлечь новых клиентов, поднять продажи и увеличить чистую прибыль. Приемы описаны простым языком, подробно и с сотнями примеров.

В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Александр Левитас

Еще больше денег от вашего бизнеса

© А. Левитас, текст

© ООО “Издательство АСТ»

Отзывы

«В ходе одной из встреч Левитас предложил использовать новый канал продаж наших книг. Мы попробовали – и уже в следующем году этот канал принес нам около $200 000 в продажах».

    Михаил Иванов, издательство «Манн, Иванов и Фербер», Москва

«Мы внедряем советы Левитаса для наших клиентов – и всегда видим рост выручки, сбоев нет. Внедрили в магазине “картонных продавцов” – рост продаж на 15 %. Внедрили партнерские акции в компании по натяжным потолкам – рост на 24 %. Рекомендации по допродажам подняли чек в магазине посуды на 50 %. Книги Левитаса должны быть настольными для каждого маркетолога или директора магазина».

    Ольга Жукова, группа «КИТ Медиа», Нижний Новгород

«Инструменты от Левитаса позволили нам снизить на 36 % затраты на рекламу и при этом не только поднять продажи через наш магазин на 15–20 % в год (при стагнации в предыдущем году), но и привлечь КОМУС как стратегического партнера, теперь он продает в месяц в два раза больше наших журналов, чем наш магазин, и ежемесячно увеличивает объем закупки».

    Мартынова Мария, ООО «Кадры в порядке», Москва

«После того как я прочитал книгу Левитаса и стал внедрять советы из нее, количество продаж и клиентов в моем рекламном агентстве выросло вдвое, средний чек – втрое, количество клиентов федеральных – также втрое, и плюс к тому мы и сами вышли на региональный уровень».

    Вячеслав Грачев, рекламное агентство «РезидентЪ», Печора

«Благодаря полученным советам рост продаж в моей товарной категории составил 387 % за три года. За прошедший год продажи по моим товарам выросли на 38 %, у остальных категорийных менеджеров был спад продаж в среднем на 15–20 %. Теперь все сидят изучают рекомендации Левитаса».

    Рипсиме Арутюнян, компания «Тор», сеть магазинов «Сард», Ереван

Как поднять прибыль в 5,5 раз

Мне позвонил Сергей, бывший ученик. «Александр! Я хочу похвастаться! – восторженно закричал он в трубку. – Прибыль моего дела не просто выросла в пять с половиной раз после ваших уроков – она уже год не опускается ниже этого уровня!»

За полтора года до того бизнес Сергея находился на грани закрытия – прибыль была такой низкой, что Сергею даже пришлось найти работу на полставки. Когда же он обратился к консультантам из центра поддержки предпринимательства, те лишь посоветовали взять ссуду и дать массированную рекламу.

В поисках решения Сергей наткнулся в журнале на мою статью о малобюджетных способах поднять продажи. Он использовал один прием из этой статьи – и результат настолько впечатлил его, что Сергей перечитал все мои статьи, какие только сумел найти, а потом записался на мой курс.

В первые же несколько месяцев Сергей удвоил доходы, затем удвоил их еще раз. Потом мы не общались около года – и вот он позвонил мне, чтобы поделиться своими успехами и получить пару новых советов.

«Скажите, Александр, – спросил он на прощание, – а почему Вы не напишете книгу о том, как поднять прибыль своего бизнеса? Ваши советы, я уверен, были бы на вес золота для начинающих предпринимателей, да и опытным пригодились бы!»

Вот она, эта книга.

Вы владелец бизнеса? Или работаете в сфере продаж, маркетинга либо рекламы? Тогда поздравляю – теперь и вы можете использовать идеи и приемы, которые уже помогли моим клиентам заработать сотни тысяч и миллионы долларов. Давайте проверим, сколько денег они принесут вам.

Чему вы научитесь из этой книги

Когда вы прочитаете эту книгу, вы изучите 257 проверенных способов поднять вашу прибыль за короткое время и практически без затрат. Например, вы узнаете:

• Как поднять продажи, сделав своими клиентами людей, которые никогда не стали бы покупать ваш товар или услугу (стр. 204).

• Как поднять средний чек на 76 %, потратив всего пять рублей на покупателя (стр. 217).

• Как удалось запустить успешный бизнес, вложив в дело всего 12 % от того, что предполагал изначальный бизнес-план (стр. 390).

• Как выполнить план продаж на месяц всего за три дня, используя один мощный маркетинговый прием (стр. 337).

• Как увеличить вдвое объем продаж товара, который уже и так есть в каждом доме (стр. 223).

• Как сеть ресторанов подняла продажи супов в 10 раз, не потратив ни копейки (стр. 172).

• Как компания удвоила средний чек всего за пять минут, научив продавцов использовать одну «волшебную» фразу (стр. 118).

• Как сделать, чтобы одни клиенты приводили других, тратя при этом меньше 3 рублей на каждого покупателя (стр. 97).

• Как листки бумаги с копеечной себестоимостью поднимают продажи на два миллиона долларов в год (стр 173).

• Какой способ рекламы позволяет компании со средним чеком в сотни тысяч рублей получать новых клиентов, тратя на привлечение всего лишь сотни рублей (стр. 93).

Все способы увеличения вашей прибыли описаны очень подробно, со всеми тонкостями и деталями, с множеством примеров, чтобы вы могли легко внедрить их в своем бизнесе – и быстро получить результат.

А кроме того, в книге вы найдете ссылки для бесплатного скачивания десятков дополнительных материалов.

Читайте, внедряйте – и зарабатывайте еще больше денег от вашего бизнеса!

Шесть ключей к увеличению прибыли

Задача этой книги – дать вам, уважаемый читатель, набор инструментов для роста прибыли вашего бизнеса. Вы узнаете, что надо сделать, чтобы получить больше денег от своего бизнеса, и получите рецепты того, как это сделать – изучите 257 инструментов увеличения прибыли.

Причем добрые две трети этих инструментов вообще не требуют затрат, а оставшуюся треть можно применить с небольшими затратами – как правило, в пределах пары тысяч рублей – так что их может позволить себе даже малый бизнес.

Первым делом я предлагаю вам формулу увеличения прибыли – простую и доступную. Существует всего шесть основных ключей к увеличению прибыли, и все они включены в эту формулу.

ЧТОБЫ БИЗНЕС ПРИНОСИЛ БОЛЬШЕ ДЕНЕГ:

Привлекайте больше новых клиентов.

Заключайте с ними больше сделок.

Продавайте больше товаров каждому.

Берите за каждый товар больше денег.

Делайте больше повторных продаж.

Используйте больше способов сэкономить.

Ваш бизнес может приносить вам больше денег. Секрет заключается в том, чтобы задействовать в бизнесе все шесть ключей. Конечно, даже использование одного или двух из них позволит вам поднять доходы, зачастую на десятки процентов. Но если постепенно задействовать все ключи – прибыль может вырасти в несколько раз.

Предприниматель, использующий лишь некоторые из этих ключей, похож на штангиста, который тренирует только одну руку, – очень скоро его результаты перестанут расти, потому что максимальный вес штанги будет определять не сильная, а слабая рука. Именно поэтому изрядная часть владельцев бизнеса трудится много и тяжело, а зарабатывает мало. В таких случаях использование «формулы прибыли» позволяет исправить дело.

Структура книги, которую вы держите в руках, повторяет эту формулу. В книге шесть больших частей – по одной на каждый «ключ к прибыли». И в каждой части – множество идей, «фишек», приемов и советов, которые вы сможете применить в своем бизнесе.

Часть из этих приемов вам уже знакома, часть может вас удивить. Однако все они достаточно просты, чтобы их мог использовать человек без специального образования. И все они бесплатны либо малозатратны, так что вы сможете ими воспользоваться вне зависимости от величины своего бюджета.

Кроме того, в книге вы найдете сотни примеров того, как самые разные компании, большие и маленькие, в России и за рубежом, использовали эти приемы – и какие результаты они получили.

Эту книгу можно читать с любой страницы. Однако в первый раз прочитайте ее от начала и до конца, с карандашом в руках. Записывайте каждую идею, которую сочтете подходящей, – и вы получите готовый план развития своего бизнеса.

Помните: ваш бизнес может приносить вам больше денег!

Часть 1

Как привлекать клиентов: секреты рекламы

ЧТОБЫ БИЗНЕС ПРИНОСИЛ БОЛЬШЕ ДЕНЕГ:

? Привлекайте больше новых клиентов.

Заключайте с ними больше сделок.

Продавайте больше товаров каждому.

Берите за каждый товар больше денег.

Делайте больше повторных продаж.

Используйте больше способов сэкономить.

Больше клиентов за те же деньги

Чтобы бизнес зарабатывал деньги, ему нужно привлечь клиентов. Мысль не новая – но, согласитесь, правильная.

И основным способом привлечения клиентов для вас наверняка является реклама. Поэтому первая глава книги будет посвящена тому, как сделать вашу рекламу более эффективной.

Иными словами – как получить больше клиентов, вкладывая те же деньги.

Обратите внимание! Когда я говорю о рекламе, я имею в виду любые материалы, которые должны помочь вам привлечь клиента. Это не только объявления в газетах и журналах или рекламные ролики на радио и телевидении – это еще и сайты, лендинги, тексты в социальных сетях, продающие письма, листовки, плакаты, буклеты, вывески, штендеры, прайс-листы, каталоги, визитные карточки… Любая информация, которую потенциальный клиент получает не в личной беседе, а опосредованно.

Скажу сразу: я не собираюсь учить вас писать рекламу – для этого все равно не хватит книги. Но есть несколько секретов, приемов и уловок, которые стоит знать каждому рекламодателю. Они позволят поднять отдачу от рекламы, не увеличивая расходы. Об этих приемах мы и поговорим.

Главный секрет успешной рекламы

Главный секрет успешной рекламы заключается в том, чтобы постоянно пробовать новое, постоянно экспериментировать.

Многие предприниматели, особенно начинающие, допускают одну и ту же ошибку. Пока их реклама не окупается, они работают над ней, стараются сделать ее более эффективной. Но как только реклама начинает приносить им мало-мальски приемлемый доход, они останавливаются на достигнутом. И не пытаются пробовать новые способы рекламы. Дескать, работает – вот и ладно, вот и не надо ничего менять.

Если бы в авиации думали так же – самолеты до сих пор строили бы из фанеры.

Если бизнес продолжает вести ту рекламную кампанию, которая принесла ему первых клиентов, и не пробует ничего изменить – скорее всего, он использует малоэффективную рекламу. И зарабатывает гораздо меньше денег, чем мог бы, если бы не боялся экспериментировать.

Дело в том, что практически невозможно придумать гениальную рекламу с первого раза – даже если этим занимается профессиональный рекламист, не говоря уже о дилетанте. Большинство рекламных кампаний малоэффективны. Но если пробовать один вариант, другой, третий – можно постепенно нащупать более эффективные способы рекламы, затем – еще более эффективные…

Американский мультимиллионер Джей Абрахам заработал изрядную часть своего состояния, помогая крупным компаниям поднять продажи. Он экспериментировал с их рекламой – пробовал так, пробовал эдак. И нередко оказывалось, что можно поднять доходы на десятки, а то и сотни процентов, не вкладывая ни копейки, – достаточно лишь переписать текст объявления, изменить заголовок или перенести рекламную кампанию из одного журнала в другой.

Возможно, в вашем бизнесе дело обстоит так же, и после незначительных изменений в рекламе продажи вырастут как на дрожжах. Не попробуете – не узнаете.

«А как же риск?! – может спросить осторожный читатель. – Ведь продажи в результате эксперимента могут не только вырасти, но и упасть». И это правда – риск действительно есть. Новая реклама может оказаться менее эффективной, чем старая. И никто – ни бизнес-консультанты, ни авторы книг, ни даже рекламное агентство с мировым именем – не застрахован от ошибок.

The Coca-Cola Company потерпела грандиозный провал в 1985 году при попытке вывести на рынок New Coke, «Новую колу», – несмотря на целую армию лучших рекламистов и маркетологов, нанятых за бешеные деньги для этого проекта. А кондитерская фабрика «Верность качеству» из Касимова заказала новаторский дизайн коробок конфет у Артемия Лебедева, российского гуру дизайна, однако продажи не заладились и производитель был вынужден заказать дизайн в другом агентстве, после чего продажи конфет в новой коробке выросли в два с половиной раза.

Так что риск в экспериментах с рекламой присутствует. Но этим риском можно управлять.

На своих семинарах по партизанскому (малобюджетному) маркетингу я обычно рекомендую участникам вкладывать в маркетинговые эксперименты не более 10 % от своего рекламного бюджета. Причем лучше запускать не один эксперимент «на все деньги», а два по 5 % каждый или три по 3 %.

Если «экспериментальная» реклама получится менее эффективной, вы откажетесь от нее. Если же новая реклама окажется лучше старой и поднимет ваши продажи, в следующий раз вы выделите на эту рекламу 10–20 % бюджета, потом еще и еще – пока более результативная новая реклама не заменит собой старую.

Такой подход сводит риск к минимуму. Даже неудачная реклама приведет к вам какое-то количество клиентов. Так что, если и случится спад в продажах, он ограничится лишь 1–2 % и продлится всего несколько недель. А плодами успешного эксперимента вы сможете наслаждаться долгие годы.

Эта стратегия – регулярно ставить эксперименты, выделяя на них небольшую часть бюджета, быстро отказываться от неудачной рекламы и быстро переключаться на более эффективную – позволит вам все время находиться если не на пике эффективности рекламы, то по меньшей мере близко к нему.

Только не примите мои слова за совет заниматься бизнесом так, как играют в азартные игры или в «русскую рулетку». Скорее, подходите к нему, как серьезные ученые – к эксперименту.

Готовы ли вы экспериментировать со своей рекламой, уважаемый читатель, чтобы сделать ее более эффективной и привлечь больше покупателей? Если да – давайте посмотрим, на что именно в вашей рекламе стоит обратить внимание.

Ваша реклама глазами клиента

Портрет клиента

Для того чтобы реклама была написана на языке, понятном клиенту, и ссылалась на понятные и привлекательные для него вещи, автору рекламы желательно составить собирательный портрет «типичного клиента». Представить себе этого человека, будь то пенсионерка, покупающая молоко и хлеб, или финансовый директор завода, распоряжающийся многомиллионными бюджетами, – его внешний вид, его имя, его образ жизни, его интересы, проблемы и заботы… Представить то, как он говорит, какими словами пользуется, в каких выражениях описывает свои проблемы, задачи и планы. И потом держать в голове этот портрет во время работы над рекламой. И задумываться: «А поймет ли моя Марья Ивановна вот эту фразу? Привлекательна ли для нее эта особенность товара? Заинтересует ли ее вот это предложение – или лучше придумать что-то другое?»

Даже если вы работаете на рынке B2B, вашу рекламу все равно читает и решение о покупке принимает человек – где-то закупщик, где-то директор, где-то офис-менеджер. Его портрет и держите в голове.

Более того, вместо собирательного портрета вы можете использовать портреты клиентов реальных, как это сделано в рекламном отделе Procter & Gamble – рассказывают, что там на стенах висят фотографии типичных покупателей с кратким рассказом о каждом: «Джейн Смит, темнокожая домохозяйка, 35 лет, среднее образование, трое детей школьного возраста, делает покупки в Walmart, любит шоу Опры Уинфри». Чтобы креативщики ни на минуту не забывали, для кого придумывают рекламу.

Этот нехитрый прием способен ощутимо поднять эффективность вашей рекламы. Попробуйте – не пожалеете.

Зачем мне ваш товар?

Самая распространенная ошибка в рекламе заключается в том, что продавец думает о себе и своих продажах, а не о покупателе. Поэтому пишет о своей компании или о своем товаре – и напрочь упускает из виду такую важную вещь, как выгода покупателя.